CPAM de L'Ain

Tags: Bureau de sécurité sociale,

• Quentin.R

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  Le 02/08/2022 à 14:59

  Très bon accueil, prise en charge rapide et personnel à l'écoute pour trouver des solutions. Merci !
• Launy.?

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  Le 16/07/2022 à 05:03

  Des incompétents prends pas la peine de prendre vos dossiers et de les regarder comme prévu.retards de 20minutes et 5minutes de dialogue il va falloir qu’il change leurs façons de travailler et d’accueillir les personnes.accueilles très froid
• Particia.i

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  Le 07/04/2022 à 21:06

  Nous nous sommes présenté hier avec une amie pour avoir des informations sur son dossier l’hôtesse d’accueil était très désagréable nous a portée aucune aide. Pour avoir été a d’autres agences ne représente pas du tout la sécurité sociale !
• hamache.b

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  Le 03/03/2022 à 09:32

  Je le trouve pas serviable
• Dorian.A

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  Le 03/01/2022 à 08:10

  Délais anormalement longs, temps d’attente téléphonique catastrophique. La CPAM de l’Ain est au bord de l’asphyxie. Mais tout est automatisé…
• Antoine.Ã

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  Le 03/11/2021 à 17:43

  J’appelle le 3646 pour savoir où en est le dossier de ma compagne pour l'ouverture des droits à la PUMA (protection universelle maladie) soumis en septembre 2021. On me répond qu'il y a 185 (Cent quatre-vingt-cinq ! ) jours ouvré de délais. Plus de la moitié d'une année ! Et que les demandes en cours de traitement en novembre sont celles soumises en Avril ! Je demande donc la marche à suivre puisque ma compagne commence à avoir mal aux dents. On me répond ... Rien ... Le 3646 ne sait pas ... Donc la CPAM ne sait pas quoi faire ... Je ne suis même pas sûr de me faire rembourser les frais avancés. Évidemment, je ne peux faire aucune transmission à la mutuelle tant que la CPAM n'a rien fait. Je fais quoi ? Je sors tout de ma poche et c'est cadeau ? Imaginons une entreprise qui met 185 jours ouvrés à répondre aux demandes de devis. C'est la clé sous la porte. Pour conclure ; une citation de la page "Qu'est-ce que la protection universelle maladie (Puma) ?" de service-public .fr : "Depuis 2016, la protection universelle maladie (Puma) permet une prise en charge des frais de santé sans rupture de droits. Cette prise en charge est assurée même en cas de changement de situation professionnelle (perte d'emploi...), familiale (séparation...) ou de résidence." Je tiens à souligner le "sans rupture de droits" ...
• Samuel.-

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  Le 20/05/2021 à 14:40

  1 étoile et même de trop... Après m'être déplacé sans rendez-vous dans l'agence de bellegarde (30 minutes de route) qui était viiiide à ce moment là et ce suite aux recommandation d'un conseiller "3646" juste pour faire signer et tamponner un document (temps de travail effectif 20 secondes montre en main). J'ai eu droit a une hôtesse d’accueil ou plutôt flash le paresseux dans "zootopie" qui n'a rien voulu savoir et m'a rabaché qu'il fallait prendre rendez vous etc... j'ai par la siute téléphoné au 3646 et une conseillère a trouvé cela bizarre car selon elle cette agence est sensé recevoir avec et sans rendez-vous...BREF il y a plein de personnes compétentes dans le domaine de l’accueil qui sont à pôle emploi vous devriez virer celle-là
• ENZO_23.U

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  Le 16/03/2021 à 15:43

  2 mois que jattend mon remboursement cestinacceptable.
• DRAM.

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  Le 28/01/2021 à 09:25

  Accueil téléphonique dramatique de la part de la CPAM. Mon dossier de demande de rattachement à la sécurité sociale française a été PERDU par la CPAM, qui par ailleurs n'est pas capable de me confirmer par téléphone si le dossier a oui ou non été déposé (près d'une dizaine d'appels au total). J'ai obtenu autant de réponses différentes à mes questions que d'interlocuteurs, lesquels n'ont jamais semblé s'inquiéter des conséquences désastreuses du non-respect des délais en l'absence d'affiliation dans les temps. Professionnalisme des interlocuteurs et organisation du service complètement à revoir (au même titre que le site dépôt pièces qui semble fonctionner une fois sur trois sans que l'on sache pourquoi. En résumé, très mauvaise expérience à tous les points de vue.
• Amand.u

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  Le 14/10/2020 à 15:45

  Je suis désolé de sanctionner l'ensemble de la CPAM mais j'ai eu le droit à l'accueil glacial d'une femme plein de mépris n'ayant aucun sens du Service public. Mme renvoyait tout le monde vers le téléphone ou le mail. Alors que je suis arrivé presque en m'excusant d'être là, j'ai eu le droit à un discours moralisateur portant sur ma présence alors que je cherchais la CAF (ouverte seulement le jeudi). Si vous ne souhaitez pas nous voir, démissionnez madame, ça fera moins de mal à vos collègues honnêtes et serviables
• No.a

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  Le 21/03/2019 à 09:39

  A votre écoute mais les horaires d'ouverture laisse à désirer.
• Mickael.r

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  Le 29/01/2019 à 09:21

  Dites le quand vous faîtes grève ça évite aux gens de perdre une matinée.
• Joe.o

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  Le 15/06/2017 à 01:03

  (Traduit par Google) Beaucoup de choix et généralement un très bon rapport qualité-prix pour une bonne cause (Avis d'origine) Lots of choice and generally very good value for a good cause