MSA Bourgogne (Dijon)

Tags: Bureau de sécurité sociale,

• sylvie.a

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  Le 29/07/2022 à 10:04

  Les personnes qui m'ont donné des informations au téléphone étaient très compétentes et très aimables
• Fanny.a

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  Le 27/04/2022 à 11:37

  L’incompétence à son paroxysme… c’est désespérant ! Les délais d’attente pour le traitement d’une demande sont au delà de l’acceptable.
• Soraya.Ã

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  Le 18/02/2022 à 13:16

  Très déçu, après avoir donné mon RIB rien de fait obligé de les relancer , très mal reçu au téléphone !!!!
• Christelle.a

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  Le 15/02/2022 à 09:12

  Très bon accueil
• Jeremy.u

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  Le 20/12/2021 à 19:57

  Difficilement joignable mais renseignement assez précis et personnel sympa. Je modifie mon commentaire après 5 recommandés et déjà 40 jours d'attente j'attends toujours une réponse à mon problème. pourtant les conseillers sont très pros et précis au téléphone mais ce n'est qu'une apparence. Franchement il faut licencier les gens qui ne font pas leur travail
• alexis.

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  Le 29/11/2021 à 18:23

  Dommage, on ne peut pas mettre zéro étoile pour être au plus juste.
• Dede.

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  Le 07/11/2021 à 10:29

  Impossible de contacter quelqu'un par téléphone (ligne constamment occupée). La transmission de document se fait par courrier à l'ancienne (aucun mail).
• Bourgui.u

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  Le 27/10/2021 à 12:20

  une catastrophe administrative ... 3 interlocuteurs différents au téléphone et 3 procédures différentes à réaliser pour la même chose, pour au final avoir aucune de ces procédure valable ... presque 3 ans pour recevoir un papier, 1 ans pour une demande de RSA, par contre quand on oublie de déclarer ou autre, la suspension est immédiate ...
• Dorothée.a

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  Le 17/09/2021 à 15:30

  Les démarches prennent des mois, ils ne comprennent rien, se trompent...
• sara.a

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  Le 15/07/2021 à 07:06

  (Traduit par Google) L'un des pires services que j'aie jamais vu. (Avis d'origine) One of the worst service I have ever seen.
• Sylvie.a

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  Le 24/06/2021 à 14:11

  Très bien
• luc.I

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  Le 24/06/2021 à 13:14

  C'est bien simple, personne ne répond !!!
• Jérémy.I

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  Le 22/06/2021 à 09:00

  Catastrophique tout simplement. Demande apl RSA et prime d'activité mettent des mois à être traitées, il manque tout le temps des documents, je vais abandonner et attendre que mon activité reprenne du service. En espérant qu'un jour la MSA soit absorbée par la CAF parce que là ça dépasse l'entendement
• Seto.a

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  Le 09/04/2021 à 16:00

  Une belle brochette de raciste
• Cédric.

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  Le 07/04/2021 à 08:24

  Pour ma part, je n'appelle plus que la caisse régionale à Dijon, car la départementale ne fait pas beaucoup d'effort, voire se trompe, et j'ai toujours vu mes problèmes résolus, et rapidement.
• jeanne.r

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  Le 02/02/2021 à 12:36

  Je n'ai jamais vu un service si mal organisé.pour une demande de APL pour mon fils en BTS en alternance.manque toujours un document C'est honteux
• Quentin.o

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 15:05

  Bonne écoute
• Marsu.a

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 13:20

  Bien
• Domaine.u

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  Le 01/12/2020 à 13:46

  Ligne téléphoniques surchargées Site internet en Incident technique Messagerie inaccessible Attente de 15 minute puis temps attente trop long la messagerie raccroche ...
• Gui.

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  Le 13/10/2020 à 14:27

  Je n'aime pas mettre de mauvaise note mais là je n'ai pas le choix, j'attends le versement d'indemnités conséquentes de la part de la MSA depuis mai 2020, dossier pourtant complet, j'ai essayé d'appeler leur service personne ne répond j'ai fini par abandonner les appels, après X mails, j'ai finis par écrire au Président du recours amiable le 30/06/2020 en recommandé et toujours aucune nouvelle de personne, nous sommes le 13/10/2020.
• Laurine.o

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  Le 15/06/2020 à 13:44

  Je pourrait mettre 0 étoile je le ferrait, une demande d'aide au logement qui à mis plus de 6 mois à être traitée, un virement qui à soit disant été fait mais 10 jours plus tard toujours rien .... Un manque de sérieux total, pour avoir une réponse il faut faire je ne sais pas combien de service ...
• Caroline.o

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  Le 09/03/2020 à 09:23

  super accueil! je n'ai pas attendu très longtemps avant d'être prise en charge et le problème a été résolu rapidement merci
• David.e

  4 / 5

  Le 02/02/2020 à 08:50

  Pas terrible :-(
• Mouss.u

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  Le 15/01/2020 à 20:33

  Incompétents, impossible d'avoir un renseignement, désagréable au téléphone. Délai de traitement extrêmement long. Vraiment à fuir!
• Térence.O

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  Le 12/11/2019 à 18:40

  Pas d avis... Juste honteux de prendre les agriculteurs pour des vaches à lait... A quand une réforme du régime social des agriculteurs ?
• loan.a

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  Le 20/09/2019 à 07:08

  Un médecin-conseil qui est là parce qu'il a raté ses études et un médecin-contrôle digne de la Gestapo, une ligne téléphonique qui sonne dans le vide, des gens désagréables à l'accueil... Le top de l'administration française dans un seul bâtiment !
• arnaud.o

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  Le 08/09/2019 à 11:26

  Un avis sur la medecine du travail de Chagny 71 , AU SECOURS !! heureusement que j ai rien de grave !!! J arrive pas a croire que cette personne est medecin !!
• Christophe.a

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  Le 04/06/2019 à 19:07

  Une étoile c'est encore bien trop cher payé au vue de la qualité plus que médiocre du traitement de mon arrêt longue maladie. Toujours des excuses minables pour tenter de se justifier. Je ne suis pas dupe. Être obligé de réclamer tout les 15 jours ses indemnités journalières c'est anormal et honteux. Il faut tout surveiller. Le pompon c'est quand la msa vous fait remarquer que vous n'êtes pas assez courtois mais non d'un chien, quand ça fait des mois qu'on vous prend pour un con il y a de quoi perdre son calme. Encore aujourd'hui arrêt de travail non traité alors qu' il est reçu depuis 2 semaines ! Résultat pas de paiement !!! Magnifique. L'excuse : en mai il y a bcp de jours fériés ... pfff et ça se permet de souffler et de bougonner. Clairement on touche le fond!
• CB.

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  Le 10/05/2019 à 16:26

  Une catastrophe. Les MSA rivalisent entre elles en termes d'inefficacité et d'absence de communication sur le suivi des dossiers. Bientôt 6 mois d'attente pour une aide au logement, une prime d'activité bloquée à cause d'une simple déclaration de changement de situation qui prend (à ce jour) DEUX MOIS à être pris en compte (même les changements de mail doivent prendre ce délai, limite). Aucun contact possible avec les personnes en charge des dossiers, on a même l'impression qu'il n'y a jamais une personne attitrée mais que les agents prennent ceux en haut de la pile. Vivement la fusion avec la CAF.
• Marie.e

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  Le 18/02/2019 à 12:56

  Une honte Impossible d avoir qlq un au téléphone ( 3h en 8jours ) Site web inaccessible Par contre pour m envoyer des lettres de relance
• Moi.

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  Le 17/02/2019 à 16:49

  J'ai de gros problème avec eux depuis mon congé parental. Mal renseigné ne prévient pas s il manque des documents
• Noël.l

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  Le 31/01/2019 à 07:38

  C'est un gros gros problème la MSA DE DIJON .Plusieurs appels téléphoniques et jamais personne vous réponds.
• rapha945.

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  Le 17/01/2019 à 10:41

  Très compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone, les lignes sont toujours occupées. Si les dossiers étaient correctement traité, ils auraient moins d'appels
• karine.a

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  Le 03/01/2019 à 14:36

  C'est une catastrophe !!!!! une incompétence dans tous les niveaux. j'ai eu une très mauvaise expérience par téléphone, la personne que j'ai eu au bout du fil n'a rien voulu savoir, n'a rien compris.
• Vincent.'

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  Le 26/12/2018 à 10:04

  Il n'y a pas une personne compétente dans se service, si vous n'avez besoin de rien appelez les.
• PhilLeBonGrisou.

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  Le 19/12/2018 à 17:08

  Je pensais avoir touché le fond de l'administration française avec la cnav. Décidément retraités rime avec maltraités. Mérite un Obstacle d'Or. Au téléphone c'est l'animal à 3 têtes qui répond.
• NI.O

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  Le 11/12/2018 à 07:41

  Tout simplement injoignables... tellement déplorable les dossiers sont traités avec des mois de retard
• Misstiyi.

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  Le 07/12/2018 à 09:55

  1 étoile c’est encore beaucoup par rapport à la qualité du service, que ce soit l’accueil par téléphone ou le traitement des dossiers, mon Dieu quelle catastrophe, hôtesse d’accueil incompétente et je pense que ça doit être la même chose dans les bureaux vue les délais de traitement des dossiers, les documents à renvoyer plusieurs fois car ils les perdent, mais bon sang prenez exemple sur la sécu!!!! Je n’avais jamais de souci avec eux mais alors vous! comment se fait ils que vous soyez toujours à la traîne? faut faire quelque chose la, c’est plus possible.
• jp.

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  Le 03/08/2018 à 11:51

  dossier de demande de retraite dépose le 10 janvier 2018, nous sommes le 3 août; toujours pas de notification !!??? heureusement que les dossiers doivent être déposés entre 4 et 6 mois avant la date de départ choisie ??? Surcharge de travail ou incompétence ??? à vous de choisir
• Laetitia.o

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 10:04

  La MSA est joignable, avec des personnes compétentes et aimables au bout du fil, qui essaient de répondre au mieux à vos questions et de vous aider à trouver une solution.
• Serge.e

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  Le 12/06/2018 à 09:55

  11.05.18. 14h reçue par l'hôtesse d'accueil de façon déplorable et scandaleuse, aucune compétence et aucune volonté de satisfaire une demande , pas de culture générale et enfin suffisante, se prend pour une cadre supérieure.
• jean.i

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  Le 07/02/2018 à 09:46

  vraiment insatisfait impossible de joindre un interlocuteur impossible de se connerter d'ouvrir un compte en reponse j'ai recommencer ulterieurement
• Sébastien.H

  1 / 5

  Le 04/12/2017 à 11:31

  Incompéternce totale. Impossible d'avoir un responsable. Fuyez!!!!
• Charline.e

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  Le 01/12/2017 à 12:40

  Une belle bande d escrocs
• Sylvian.a

  4 / 5

  Le 09/07/2017 à 17:12

  Au téléphone je suis bien renseigné, médecin du travail fait bien son travail, le seul Hic, comme je fais pas partie de la MSA en général et je suis la pour un AT, je dois téléphone tous les mois si je veux mes Indemnités journalières , à part ça tous va bien