CARSAT Aquitaine

Tags: Bureau de sécurité sociale,

• Claude.e

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 07:52

  Des vrais professionnels de la retraite des salariés.
• Crabine..

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 07:53

  Peu d'attente, accueil aimable. Agents efficaces
• lionel.o

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:45

  Dossier complet selon les infos sur mon espace personnel depuis le 21 novembre 2021. Impossible d'voir une information fiable à l'approche d'un premier paiement qui doit intervenir le 9 juin 2022 pour le mois de mai 2022. Promesse de rappel en vain de la part de vos services. Promesse des services CARSAT, de m'adresser ma notification de droits lors d'une communication le 10 mai 2022, je l'attends toujours. Réponses téléphoniques évasives de la part des conseillers, voir contradictoire. Info par courriel ce jour m'informant que mon dossier est désormais traité et je je peux accéder à ma notification de droits dans l'onglet ma messagerie et échange de documents. VIDE............... Fort heureusement que tous les services de l'état ne sont pas dans le même état.de délabrement
• Florence.i

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 10:10

  Aucune explication la personne devait me rappeler le lendemain "rien " par ailleurs impossible de se connecter à la mise à jour relevé de carrière et lorsque vous le faites remonter rien ne se passe
• Bernard.�

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 10:52

  Ce site est complètement nul quant au contact téléphonique inutile d'insister
• r.r

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:52

  il me semble bien que je n’ai pas encore reçu cette fameuse prime inflation , suis-je le seul ?
• Michel.u

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 11:26

  Impossible de contacter le référent dossier . Aucun lien avec l'espace personnel sur internet. Très déçu pour l'instant. Heureusement que l'agent de terrain est plus efficace.
• Joseph.z

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 01:05

  J'ai bien lu les commentaires et bien moi je suis toujours aussi ravi des services en lignes comme du suivi de mon dossier ou de la qualité des contacts au téléphone. Pourtant mon dossier retraite a été ouvert alors que j'étais expatrié aux Philippines. Tout c'est bien passé et depuis mon récent retour en France j'appelle régulièrement, pas vraiment d'attente pour avoir une conseillère efficace et calme. Merci et un plaisir de vous attribué 5 🌟
• Catherine.r

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 14:12

  Près d'1h d'attente au téléphone… ! C'est à se demander si vous n'avez pas un partenariat avec télécom pour faire payer les communications!! Après cette attente ma foi bien longue, j'ai eu à faire à une charmante et efficace interlocutrice. Tout ça pour avoir un rendez-vous!
• Rosenn.e

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 19:52

  Le directeur Pascal Emile me signifie l'annulation de ma demande de retraite alors que j'ai répondu par retour de courrier !! Vous poussez les gens au suicide ou à la révolte ?! "nous pensons que vous ne souhaitez plus votre retraite" ne pensez, pas agissez autrement Monsieur
• Yves.o

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 14:37

  Déplorable, le téléphone sonne dans le vide (4 fois une heure), les messages laissés sur l'espace perso ne sont pas lus, ou alors, par des gens qui ne comprennent pas le français. Les courriers restent sans réponse, le pire service de l'administration je crois.
• florence.o

  4 / 5

  Le 22/11/2020 à 17:06

  L attente téléphonique un peu longue mais j ai eu une personne très agréable au bout du fil et de très bon conseil j attends de voir si la suite sera aussi efficace 🙂
• Marie.l

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 12:09

  Catastrophique
• Frédéric.E

  1 / 5

  Le 28/10/2020 à 08:44

  Au téléphone conseillère désagréable, impossible d'aboutir efficacement sur un dossier de réversion. Pas de suivi de dossier. Pour une personne qui attend et qui a besoin de sa réversion depuis 11 mois. Service inefficace (la COVID a bon dos!!!).
• Sonia.o

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 11:00

  Ce serait bien d'informer sur le site que vous n'êtes ouvert que jusqu'à 12h et que l'après midi ces réserver au rendez-vous marre de ce déplacer pour rien
• DD.

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 09:34

  J'ai téléphoné ce jour pour solliciter un rendez-vous physique. Après une longue attente, j'ai été mis en relation avec une téléconseillère. Sans exlication , ni justification, elle m'a demandé de nombreux renseignements personnels. Cela m'a vraiment mis mal à l'aise. Je lui en ai fait part. Au final, elle se contente de m'envoyer un simple relevé de carrière et a écourté notre conversation. Je suis très déçu de cet entretien et inquiet d'avoir confié à une inconnue par téléphone tant de données personnelles !
• christian.o

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 11:22

  Impossibllté de joindre l’accueil téléphonique depuis plus de 2 heures
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 10:49

  J'ai eu une conseillère au téléphone très très désagréable cela est une honte de raccroché au nez des gens. Le travail de ces personnes est de conseiller avant tout. D'être souriante même au téléphone. Madame je ne vous dit pas merci.
• Bielski.l

  1 / 5

  Le 07/05/2020 à 13:45

  j'aimerai pouvoir changer mon mot de passe sur mon espace perso , mais la crama est incapable de me faire parvenir le mail nécessaire
• tenma.i

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 10:39

  Personnel à l accueil aimable et professionnel Merci pour votre excellent travail.
• Dov.H

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 10:27

  Très bonnes et très claires explications.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 12:11

  Accueil très agréable avec des personnes très compétentes. Une petite préférence pour le côté gauche de l'entrée...
• sylvie.v

  1 / 5

  Le 16/01/2019 à 11:06

  Coupe illico les versements si la personne âgée n'a pu renvoyer sa déclaration de ressources à temps la laissant ainsi sans ressources. Il ne faut pas être vieux, malades isolés et sans famille. Triste humanité
• marie.e

  2 / 5

  Le 07/09/2018 à 08:02

  Tres bon accueil téléphonique,rapide
• razan.a

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 21:26

  Je suis satisfait
• Bx.c

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 08:04

  Je suis entièrement satisfait
• Corsaire.�

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 06:37

  Bien accueilli ont donner des réponses qui me manquaient
• bernard.a

  1 / 5

  Le 13/03/2018 à 08:22

  quand ont téléphone pour avoir un conseiller pour la retraite, impossible d'avoir quelqu'un.c,est lamentable.