MSA Maine-et-Loire Beaucouzé

Tags: Bureau de sécurité sociale, Sécurité et santé au travail, Organisme des services sociaux,

• rachel.o

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:30

  Traitement des dossiers anormalement long que ce soit pour les primes ou les apl. Dernier dossier, demande de complément mode de garde avec plus d'un mois d'attente. Premier appel où on me dit que le délais est d'un mois et deuxième appel un mois plus tard où on me dit que ça sera minimum 6 semaines. La dame qui insinue que je mens lorsque je lui explique que sa collègue m'avait donné un délais d'un mois. La caf était moins longue et plus explicative..
• julie.o

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 19:32

  rdv téléphonique pour dossier retraite excellent accueil , personne a l'écoute et qui répond parfaitement au question rien a redire , on a repris ensemble question par question sur le dossier. le rdv téléphonique un gain de temps je recommande a 💯
• Lydie.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:07

  Rendez vous téléphonique, malgré ma réticence du début, accueil très agréable réponses à toutes mes questions (retraite), interlocuteur sympathique et ä l'écoute.
• claudine.o

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 14:08

  Très bon contact avec la personne chargée des dossiers " aide à la personne "
• Barbara.h

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 05:59

  Msa.... guichet unique tout au même endroit, maladie, prestation familiale, vieillesse, cotisations,...... Juste prendre rdv pour être reçu.
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 09:16

  Contrairement à certains avis négatifs, j'ai été particulièrement bien reçu et bien renseigné. Temps d'attente raisonnable, conseillère disponible, compétente, et agréable.
• PUBG.e

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 10:33

  Je pense que ça doit être un zoo à la MSA de beaucouzé. de ce que j'ai vu, c'est un chat qui s'est occupé de mon dossier: radié sans raison valable, demande de changement d'adresse toujours pas pris en compte, apl retirés du jour au lendemain, j'appelle plusieurs fois à la MSA de beaucouzé la seule réponse que j'obtiens c'est: " je ne sais pas"; Vous êtes payés à dire je ne sais pas comme un perroquet hahahaha Moi même qui ai travaillé en tant que technicien help desk, je n'avais pas le droit de dire "je ne sais pas". Lamentable
• mathilde.e

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 13:28

  Mérite même pas une étoile , ne repond pas a nos attente et il y a toujours des problèmes de calcule dans les déclarations trimestrielles et biensur c'est nous qui en payons les frais
• Bea.a

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 08:59

  Très bon accueil !
• Mélanie.u

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 11:25

  une catastrophe, des "problèmes techniques" sur le site sans arrêt, impossible de les joindre au téléphone, la msa c'est vraiment le pire service qu'il y a
• Mehdi.a

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 17:13

  Une catastrophe on ne peut les joindres c'est vraiment scandaleux de faire attendre avec leur voix de robot pendant ce temps tu paies comme toujours
• COEFFARD.l

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 10:27

  Service client constamment sur-chargé "tous nos conseillers sont en ligne",
• Fred.a

  1 / 5

  Le 19/11/2020 à 11:40

  Au secours !!! Lenteurs administratives, informations qui se contredisent, délais impossibles à obtenir cause Covid sur le traitement du dossier d'AAH, malgré les multiples appels téléphoniques et transmission des documents demandés... mon dossier est "en cours de traitement" depuis janvier 2020...insatisfaction totale !!! mauvaise gestion flagrante et qui plus est, aucun remord à agir de la sorte...
• Bérangère.l

  1 / 5

  Le 11/04/2020 à 13:05

  Plus d'un an que mon dossier est en stand-by pour la demande de prime d'activité car "une déclaration de changement de situation est en cours" et personne ne se bouge ! Plusieurs message envoyer via les formulaires de contacts, appels passés pour savoir où en était mon dossier, dernier appel en janvier 2020 (inscrite depuis décembre 2018...) pour me certifier que l'on allait faire le nécessaire pour débloquer mon dossier et que j'aurai des nouvelles : rien depuis et dossier toujours bloqué dans un département où je n'ai jamais mis les pieds. On ne peut même pas dire que le service est nul, il est inexistant. (Par contre pour demander les preuves d'un accident de travail et vous dire que comme vous n'avez pas LE papier demandé ce ne sera pas pris en compte comme accident de travail, aucun soucis, le dossier est à jour)
• Nicolas.

  1 / 5

  Le 04/03/2020 à 13:18

  Tout simplement pas la hauteur d un service de mutualité sociale... perte de documents... pas de réactivité. Obligé de se déplacer. Dommage... On pourrait faire tellement plus simple...
• dhirtrich.i

  1 / 5

  Le 10/01/2020 à 16:09

  Entre les foutant leur erreurs et mettre les gens dans la mouise y à pas mieux qu'eux ....
• dominique.h

  1 / 5

  Le 02/09/2019 à 15:29

  deux mois pour etre payé d un aret maladie.....5 mois pour ouvrir un dossier pour declarer les revenus concernant la prime d activité.....a ce jour je peux toujours pas declarer mes ressources ...
• Jean.A

  1 / 5

  Le 15/11/2018 à 20:41

  Beaucoup de personnel mais un seul conseil direction internet on paye de beau batiment dans nos cotisation avec de nombreux salariés sans services rendus
• Anne.o

  1 / 5

  Le 17/06/2018 à 06:36

  Personnel bridé, n ayant pas accès à tout votre dossier,ayant l interdiction de téléphoner au service s occupant de ce dernier(dossier traité dans un autre site)aucunes possibilités de les joindre ils ne peuvent à aujourd'hui qu'envoyer des mails évidement sans réponse directe laissant les personnes sans réponse et sans solution et sans aides. Bravo encore,aux dirigeants de la MSA pour cette réorganisation minable des services!!!!!! 👎
• Marjorie.

  1 / 5

  Le 30/04/2018 à 07:56

  Service client constamment sur-chargé "tous nos conseillers sont en ligne", impossible donc d'avoir quelqu'un au bout du fil malgré mes appels à des jours/heures différentes. Je suis restée 25 minutes en attente pour que finalement mon appel soit terminé. Bon courage à tous ceux qui ont besoin d'une aide avec la MSA49, c'est une véritable aventure. Après 1 mois d'essai, je n'ai toujours pas pu échanger avec quelqu'un de vive voix.
• Maga.a

  1 / 5

  Le 14/02/2018 à 11:42

  Jamais vue ça!!! 2 mois d'attente et dossier sans nouvelle après des 10 aines d'appel...
• théodora.e

  1 / 5

  Le 02/02/2018 à 12:43

  3 jours que j'appelle sans relâche aucune réponse "tous nos conseillers sont actuellement en ligne" ! Faut-il prendre des jours pour avoir quelqu'un qui nous réponde? Il y a plein de gens au chômage, employez si vous n'arrivez pas à traiter les dossiers en temps et en heure !
• Fred.

  1 / 5

  Le 12/01/2018 à 08:30

  Accueil téléphonique nul !!! Imposible de parler à quelqu'un en appelant toute la semaine et quand c est le cas on te fait patienter et ça coupe !