Voyons voir, si vous avez pris rendez-vous et que tous vos documents sont en règle, cela vous prendra 15 à 20 minutes. Le problème, c'est que beaucoup de gens se présentent sans rendez-vous ou avec seulement la moitié des documents nécessaires. Bien sûr, pour améliorer le processus, il serait possible de numériser une partie des démarches. Par exemple, en créant un portail web permettant de télécharger les documents afin de vérifier que tout est correct avant de prendre rendez-vous. Voyons voir, si vous avez pris rendez-vous et que tous vos documents sont en règle, cela vous prendra 15 à 20 minutes. Le problème, c'est que beaucoup de gens se présentent sans rendez-vous ou avec seulement la moitié des documents nécessaires. Bien sûr, pour améliorer le processus, il serait possible de numériser une partie des démarches. Par exemple, en créant un portail web permettant de télécharger les documents afin de vérifier que tout est correct avant de prendre rendez-vous.
Andorra Immigration
Bureau gouvernemental · Les Escaldes (AD)
À propos de Andorra Immigration
Andorra Immigration est un établissement de la catégorie « Bureau gouvernemental » situé à Les Escaldes (AD700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 13:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 13:00 |
| Mercredi | 08:00 – 13:00 |
| Jeudi | 08:00 – 13:00 |
| Vendredi | 08:00 – 13:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (102)
La première fois, on m'a dit qu'il manquait un courriel. Je l'ai réglé. La deuxième fois, on m'a dit qu'il me manquait un billet d'avion. Je l'ai réglé. La troisième fois, on m'a dit que mon CV était mal rédigé. Je l'ai corrigé. À chaque fois qu'on s'assoit à un guichet, on nous donne une version différente. Le premier jour, on nous a dit que c'était juste un problème de courriel et que tout le reste était correct. En d'autres termes, il faut espérer qu'ils se sentent mieux le lendemain matin, car chaque guichet donne des informations différentes.
C'est inadmissible. J'avais rendez-vous à 10h15 et je suis arrivée largement en avance pour être sûre d'avoir mon créneau, mais l'accueil a mis 20 minutes à s'occuper de moi et, à cause de leur mauvaise organisation, j'ai raté mon rendez-vous de seulement 4 minutes. En guise de « solution », ils m'ont suggéré d'attendre six créneaux, soit près d'une heure, à cause de leur désorganisation. C'est impossible, car j'ai du travail et des obligations, et je ne peux pas me permettre de perdre ce temps à cause de la mauvaise gestion d'autrui. J'exige une solution immédiate. Cette situation dure depuis trop longtemps et je ne peux plus la tolérer.
Ils pourraient prendre votre photo sur place ; c'est absurde de devoir encore apporter une photo d'identité papier datant de moins de trois mois. De plus, il est très difficile d'obtenir un rendez-vous et on vous dit de venir le matin et d'attendre votre tour, comme si nous n'avions rien de mieux à faire. Il y a des gens sympathiques, mais d'autres semblent prendre plaisir à compliquer les choses.
L'accueil laisse à désirer. Surtout la dame de la table 8 ; j'ai la malchance de tomber sur elle les dernières fois où je suis venu et, franchement, quelqu'un qui ne sait pas se comporter avec les clients ne devrait pas faire ce genre de travail.
Je suis étudiante à l'Université d'Andorre. Arrivée dans le pays il y a un an, j'apprends le catalan depuis. Je prépare une licence en sciences de l'éducation et j'aimerais travailler dans une école andorrane. Cependant, chaque fois que je me rends au service de l'immigration pour renouveler mon titre de séjour (une démarche que je dois effectuer chaque semestre !), la situation est très frustrante. On me demande souvent de nouveaux documents dont je n'ai pas été informée auparavant, et parfois, les informations reçues diffèrent de celles fournies lors de mes précédentes visites. De plus, la liste complète des documents requis n'est pas disponible sur le site web officiel, ce qui complique la préparation de mon dossier. J'ai ainsi été contrainte de faire plusieurs déplacements sans pouvoir finaliser la procédure. Lorsque j'appelle, on me conseille généralement de me rendre sur place. Je tiens à préciser que le personnel qui m'a reçue a toujours été très aimable et je comprends que les règles doivent être respectées, mais ce mode de fonctionnement est finalement démotivant. Je vous serais très reconnaissant si les informations étaient plus claires et regroupées afin d'éviter autant de déplacements ! Merci.
Ma femme etait enceinte quand nous avons commencé à faire la queue, elle a eu le temps d'accoucher et nous attendons toujours notre tour....
Le service d'immigration andorran offre une procédure exemplaire et simplifiée qui m'a véritablement impressionné. Du début à la fin, mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. Les autorités et les agents sont aimables, professionnels et très efficaces. La procédure de demande était simple et bien organisée, avec des instructions claires à chaque étape. L'accessibilité des informations et des conseils fournis par le service d'immigration andorran est remarquable. J'ai pu trouver tous les détails nécessaires sur leur site web convivial, et toutes mes questions supplémentaires ont reçu une réponse rapide de leur équipe d'assistance très serviable. De plus, la politique d'immigration d'Andorre est inclusive et progressiste, ce qui en fait une destination attrayante pour les personnes de tous horizons. Le pays accueille chaleureusement les immigrants et s'efforce de créer un environnement favorable aux nouveaux arrivants. La rapidité avec laquelle ma demande a été traitée m'a agréablement surpris. Contrairement à d'autres pays où les délais d'attente peuvent être longs, le service d'immigration andorran a assuré une procédure fluide et rapide. Cette efficacité témoigne de leur engagement à faciliter une transition en douceur pour les personnes souhaitant s'installer en Andorre. De plus, Andorre est un pays pittoresque, offrant des paysages à couper le souffle et un niveau de vie élevé. Son environnement sûr et accueillant, associé à d'excellents systèmes de santé et d'éducation, en fait un lieu idéal pour s'installer et fonder une famille. En conclusion, les services d'immigration andorrans ont dépassé toutes mes attentes. Leur approche efficace, transparente et bienveillante en matière d'immigration constitue un modèle pour les autres pays. Je recommande vivement Andorre à toute personne envisageant une expatriation, car elle offre une expérience incomparable qui allie simplicité administrative et excellente qualité de vie.