CAF Caisse d'Allocations Familiales de la Creuse

Il faut une éternité pour joindre quelqu'un au téléphone, et dès que ça devient trop compliqué, la communication est coupée. Je reçois tout le temps les mêmes lettres en double de votre part, alors qu'elles sont tout à fait correctes, et je n'ai aucune réponse à mes messages. Vous me demandez des informations scandaleuses alors que je vous ai déjà transmis tout ce dont vous aviez besoin. Comment peut-il être si difficile d'accepter une demande tout à fait légitime dont vous avez déjà reçu tous les éléments depuis longtemps ? Je trouve cela vraiment honteux.

Je pense que il faut être dans la bienveillance j'ai déménagé et changer de département donc notre dossier a été transféré sans soucis et l'APL avec débloquer et j'ai eut la caf 2 fois au téléphone et cela c'est agréablement bien passé avec eux personnels très sympathique et à l'écoute Rien à redire. Il serait tant peut être pour certains de faire suivre son courrier en lettre suivie pour documents cela évitera les soucis de non distribution,ou vous déplacer. Et un conseil niveau administratif ne pas s'y prendre la veille pour le lendemain au vu des délais administratifs et ne pas mettrent le personnel toujours en défaut ou en incompétence.

Les meilleurs pour vous créer des dettes ils sont champions alors qu'ils possèdent toutes les informations a votre sujet ci ce n'est plus. Les meilleurs méthodes pour reprendre discrètement ce qui vous est due ( actualisé, document fourni....) et deux mois plus tard "vous avez un trop perçu " un doute sur le fait qu'ils sachent compter jusqu'à 3. Une certitude c'est volontaire.

J’appelle depuis 9h .. vous patientez 20min pour que le robot vous dis de rappeler ultérieurement.. Chose que je fais depuis 9h.. je comprends mieux certains commentaires

Cela fait depuis octobre que j'ai transmis mon dossier pour les apl toujours rien alors qu'on est en décembre ! Il serait peut-être bien de se bouger car je ne vais pas payer mon loyer plein pot encore une fois sachant que je suis étudiante...

Je suis entrain de faire une demande d'aide au logement mais dans un autre département cette fois ci, le site était en maintenance donc je n'est pas put avoir les papiers jusqu'à aujourd'hui, le personnelle de la caf guéret l'a vue et m'a appelé j'étais au travail j'ai pas put répondre il m'ont laissé un massage pojr me dire de rappeler seulement le numéro avec le quel il m'ont appelé est bizarre mon opéfateur me dit que ne peut pas appeler se numéro et je ne trouve que un seul autre numéro qui est payant je n'est pas de quoi usé de l'argent pour ça. Heureusement que le site n'est plus en maintenance

36 minutes d’attente et toujours personnes au téléphone ! En sachant que sa fait presque 1 semaine que j’essaie de les contacter et un robot me dit de rappeler ultérieurement en raison d’un incident technique ! Au vue des avis précédents, rien d’étonnant ! Il est grand temps de faire quelque chose ! Scandaleux !!

Je me suis présentée ce matin pour un renseignement au sujet de l’Apl que ma fille étudiante allée demander pour son studio ! La conseillère très mal aimable m’a répondu d’un ton très sec et irrespectueux Non!faites une simulation sur internet je lui Ai demandés si c ‘était fiable car j avais quelques questions à lui poser sur certains critères et elle m a dit ben oui si vous remplissez correctement le formulaire d un ton ironique . Honteux j y suis allée ce matin à l’ouverture j imagine le comportement de cette femme en fin de journée!!! Si on peut se renseigner que par internet Fermez vos bureaux d accueil !