Bonjour Et oui nous sommes bien en France, les services publics et administratif sont débordés et quand il s'agit d'avoir des informations précises ont nous laisse dans le flou total. Document et dossier complet depuis le 23/04/2026 pour un congé maternité... Mais aucun traitement ni versement a ce jour... Bien cordialement
CPAM de Maine-et-Loire
Bureau de sécurité sociale · Cholet (49)
À propos de CPAM de Maine-et-Loire
La CPAM de Maine-et-Loire, via le site ameli.fr, propose des informations et services en ligne pour les assurés et professionnels de santé. Elle permet de gérer ses remboursements, ses démarches administratives, d'obtenir des attestations et de trouver des professionnels de santé.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 15:30 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (62)
Je ne comprends pas les commentaires… Comment est-ce possible de m’être plus qu’une étoile pour le service exécrable de Manon ? Beaucoup de courage à ses collègues, j’aurai été mieux reçu par un inspecteur des impôts…
PLUS DE 6 MOIS A NOUS LAISSER DANS LA MERDE ET MAINTENANT VOUS CONTINUEZ À BLOQUER. SERVICE TÉLÉPHONIQUE LAMENTABLE
Mal accueilli, ne soyez pas pressé, ils vont à une lenteur que je n avais pas vu de ma vie
Très bon accueil, bien aidée dans les démarches.
C'est pas normal que la CMU ne prend en charge les soin parondontaux c'est tellement important de nos jours d'avoir de bonne dent, que quand tu as de problèmes c'est pas pris en charge ce n'ai pas normal de devoir payé au prix fort pour ne pas être remboursé c'est honteux. Ça devrais être pris en charge tout autant que le reste des présentations La dentision est primordial quand tu travail dans tout secteur et le sourire en fait partie. C'est pas qu'une apparence c'est toute ton identité qui est remis en cause. Tout autant que la santé en général Il vaudrais quoi se cassé les dents pour etre pris en charge. On vie dans quel monde. Il vaudrais un jour que ça change ça deviens du grand n'importe quoi
Je mets une étoile car zéro pas possible. Suite à un bug national mon dossier ne peut être mis à jour depuis début Février. Je suis donc sans mutuelle et je dois donc avancer les frais de santé. Quand on se déplace à Cholet que la personne voit que l’on est bien titulaire d’une mutuelle (présentation de document) fait soit-disant le nécessaire pour mettre à jour mon dossier et qu’au final rien… Les différentes réponses que j’ai pu avoir à ce sujets avec le personnel de la CPAM de Cholet sont à côté de la plaque. Quand on leur explique qu’il y a un bug national à leur niveau et qu’il réponde : « voir avec votre mutuelle pour la mise à jour de votre dossier ». Comprennent-ils ce que ça signifie ??? au lieu de fournir des réponses à dormir dehors, il ferait mieux d’être informé de ce genre de désagrément et fournir des réponses appropriées aux personnes. Je souhaite faire remonter l’information auprès de la direction afin de leur faire-part de mon insatisfaction. J’espère obtenir une réponse à mon post car apparemment la CPAM se refuse de répondre aux personnes mécontententes.
Ne peux pas les contacter n'y me connecter à mon espace depuis plusieurs semaines !! Ça commence vraiment à bien faire !!!!
Une étoile car impossible d'en mettre 0. Je ne peux accéder à mon compte et impossible de les joindre! Au 3646, on vous raccroche au nez
Je téléphone ce jour car mon fils en alternance est en arrêt de travail et qu'il me faut une dérogation pour assister au cours demandé par son école. Je me fais littéralement mal parlé ! Et on me dit d'aller voir mon médecin. Je lui explique donc qu'étant donné qu'il est en alternance et que c'est la CPAM qui règle il faut une dérogation de la CPAM . Mais non! Refus de la CPAM, et refus de l'école pour accepter mon fils en cours ! Elle est chouette l'administration française !
Dois je payer pour l'envoi de ma nouvelle carte de CPAM ou est ce une arnaque ? Svp répondez moi ? Mme Davy
Pas de numéro de téléphone.
Ils embauchent qui comme standardiste , ces pas sérieux . J'attend 15minutes au téléphone , pour qu'on me raccroche au nez.
Bon comme tout le monde je pense mais j’appelle au moins 10 fois par jours pour jamais avoir de réponse…
Belle brochette d'incompétents, impossible à avoir au téléphone. Pour faire les ponts des fériés ya tout le monde, mais pour décrocher au téléphone il n'y a plus personne.
Quand je vois tout les commentaires pitoyables que vous faites pour des trucs aussi stupide... J'espère que vous savez qu'on est des êtres humains quand même ? On est pas encore des robots, il y a des jours hauts ainsi que des jours bas.... Personnellement, j'ai été très bien accueillie par une gentille dame, qui m'a expliqué sur une situation de déménagement les instructions à faire pour cela. Et quand je viens avec un enfant, c'est à moi de gérer la situation et non la personne qui bosse dans l'agence de s'en occuper.
Personnel très gentil et très à l'écoute, j'ai rencontré 3 personnes qui m'ont pleinement aidé à résoudre mon problème qui a été résolu. Je remercie le personnel pour son professionnalisme et son implication.
bonjour je trouve cela inadmissible de jamais répondre au téléphone ,ça fait deux jours que j' appelle et personne ne répond ,ils sont débordés, comment peut on faire alors pour vous avoir
La bonne femme à l'accueil aurait pu prendre au moins mon dossier elle voyait bien que j'avais mon fils dans mes bras et le dossier de l'autre mais non il a fallu que j'aille jusqu'à la boîte au lettre c'est fatiguant de prendre un dossier sérieux ???raz le bol de ces gens qui foutent rien!!
Y’a un sérieux problème de communication d’enregistrement d’arrêt de travail il faut sérieusement revoir le système de numérisation car si ils perdent votre arrêt de travail vous êtes pas informer et il faut reprendre rdv avec votre médecin et demander un duplicata mais nous sommes le 10 février et il non pas prévu que certains médecin font grève grave donc 1 mois sans payé inadmissible !!!
Personnel à l'accueil désagréable, ne souhaitant répondre à aucune question; la carte vitale de mon fils ne fonctionnait pas, je voulais savoir comment le signaler sur le site car je ne trouvais pas l'info. La personne n'a pas souhaité me répondre et me montrer sur un ordinateur et elle a gardé la carte . Aucune aide proposée, tout dois se faire sur smartphone me dit elle !!! je plais les personnes éloignées du numérique qui peuvent tomber sur du personnel aussi peu compréhensible !!!!
impossible. a joindre a de multiples reprises lamentable
Attente téléphonique très très très très très longue MAIS personnel très compétent a l'autre bout du fil.
CPAM CHOLET Pas d accueil pas de professionnalisme et pas d aide dans les demarches demandées En effet j y suis allée car je n ai plus de médecin traitant à partir du 1er octobre là il me dit "pourquoi venir c est trop tôt "là je lui explique que j'ai appelé 20 secrétariats et que des réponses négatives là pas de réponse il mé dis quand je lui tend les documents non je neles prends pas il faut les mettre dans la boîte aux lettres pour qu une personne du service les prenne et ensuite les donne à la personne concernée non je n y crois pas quel intérêt d avoir des permanences pour ne pas être pro ou o moins à l écoute !!!!!
J'attends un changement d'adresse depuis 1 mois et un remboursement pour frais médicaux depuis 15 jours. Je n'ai rien eu conmme retour. Les appeler ne sert à rien, personne ne vous répondra. On se demande bien ce qu'ils peuvent faire pendant les 4 longues heures qu'ils sont ouverts par jour. Edit : Aprés 20 min d'attente, l'opératrice m'a été gentille et utile.
Une belle équipe de bras cassé gouverner par macron au bout de 25 min d'attente au tel pour la 3ieme fois ,toute nos ligne sont occupé merci de renouveler votre appelle.un service déplorable. Je mets une ètoile par se que j'ai pas le choix pour publier lamentable.
3646 pour les joindre
Impossible de les joindre par tel ou mail pour mon fils de 18 ans qui veut juste créer son compte et avoir une attestation. Attente de 30 min pour m’entendre dire qu’il faut que ce soit mon fils qui appelle alors que j’ai tous les éléments. On appelle à 15h50 et on tombe sur un répondeur disant que les bureaux sont fermés et donnent des horaires d’ouverture de 8h30 à 17h!!!!c’est une grosse blague!!! Impossible non plus de prendre rendez vous! On tourne en rond. Ils répondent qu’ils sont submergés en raison de l’épidémie, mais bon sang créer des services dédiés à cela et d’autres pour les autres demandes urgents!!!!L’épidémie a bon dos pour excuser leur retard !!! Sans attestation mise à jour mon fils aura sa convention de stage refusée. C’est inadmissible!!
Ça devient du N importe quoi personne pour nous guider ils sont surcharger par l épidémie mais tout le monde a continué de travailler le télétravail on a l impression que ça bosse à mi temps
Impossibilité d'avoir une personne ni au tel ni sur place l'établissement est fermé depuis le 10 janvier. Enfin il est ouvert mais non finalement c'est fermer, au téléphone la voix robot me dit que le service est temporairement indisponible... Pas d'accès à amelie
Inadmissible, impossible de voir quelqu'un à l entrée, mise à part un vigil, qui n y connaît rien de cette administration. On me demande d appeler le 3646 mais impossible à joindre. Où est le service public?? Honte..
Aujourd'hui, j'appelle dès 8h30 pour joindre un conseiller, concernant l'activation du compte Ameli pour ma fille de 18 ans. J'attends patiemment 26min49s. Enfin quelqu'un !!! J'explique mon cas, et là, la personne au bout du fil me dit que ma fille doit être à mes cotés. Or je suis parti effectuer une petite course tout prêt de chez moi. A peine 2 minutes en voiture. Je propose de rentrer chez moi afin d'être au côté de ma fille pour régler le problème. Or la femme au téléphone me dit, je cite : " Je n'attendrai clairement pas 3 minutes que vous rentriez chez vous !!!" Je lui dit alors que moi j'ai bien attendu près de 27 minutes avant d'avoir quelqu'un !!!!! Mais non elle n'attendra pas. Bravo le services public !!!! honte à vous madame. Votre qualité première n'est visiblement pas la politesse et la compréhension. Vous faites honte au service public français !!!!
Rdv le 17/11 au matin Reçu par un homme a l acceuil pas du tout aimable N'a même pas enregistré mon rdv car je suis arriver en avance résultats il devais revenir il m'a zapper Heureusement la dame qui m'a reçu ensuite elle était très gentille
J'avais besoin d'aller là bas pour ma carte vitale, l'accueil était très bien, très attentionné et à l'écoute. On a su répondre à mes demandes très rapidement.
Service fantastique, professionnalisme et disponibilité remarquables, malgré la barrière de la langue. Merci 😊
Attente de plus 7 mois pour une indemnisation d un accident de travail en me répétant toute les 2 semaines oui on va traiter le dossier en urgence. J ai jamais vu sa un niveau d incompétence inégalé...
Pas agréable du tout. J'y suis allée pour un problème de carte vitale de mon mari,on me dit de revenir avec une procuration,le lendemain j'y retourne et on me dit qu'il faut gérer mon problème sur l'application directement, on ne peut rien faire pour moi. C'est vraiment abusé. Quelle perte de temps
Nul nul nul Jen peux plus de se departement, des incapables, et d'où d'où les medecins et dentiste ne prenne pas de nouveau patient ? Dou ? Incapables, des feignants et surtout hors la loi
Beaucoup de ""services """ cpam sur le site, puis quand on prend contact avec eux dans le besoin, ya plus personne
Nous nous déplaçons à plusieurs reprises pour obtenir une carte Cpam pour notre fils étudiant. Pourtant un dossier facile. Le personnel nous répond différemment à la remise des documents, résultat après plus d'un mois et demi d'attente, tout est à refaire. Et des remboursements à recevoir en attente. C'est inadmissible ! Tout devrait être simple, à une époque ou tout est dématérialisé.
Attente interminable, Là personne en face de moi incapable de me renseigner, me met dans un coin en attendant que quelqu'un d'autre me prenne en charge, obligée d'aller redemander 2 fois... ''Ah Oui exact j'avais oublié''... Je suis enceinte de 7 mois!
Beaucoup d’écoute pour les retraités. Merci.
Aujourd'hui 1 décembre sécurité social fermée pour cause de séminaire pas de notes sur la porte