Fidso Change Metz est un établissement de la catégorie « Bureau de change » situé à Metz (57000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:30 – 12:30 · 13:00 – 18:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 13:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:00 – 17:30
Vendredi
09:30 – 12:30 · 13:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (73)
4,6
73 avis
5★65
4★2
3★0
2★0
1★6
S
S D
Je suis venue faire estimer 2 bagues.
Très clairement ils sont pro et sympa surtout la dame avec qui j’ai échangé aujourd’hui .
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’estimation de vos bagues se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié le professionnalisme ainsi que la sympathie de notre équipe.
Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau. À bientôt !
L’équipe Fidso Change
T
Tonia Bellavia
Très bonne qualité de service, la dame est très accueillante et professionnelle. Sait mettre à l'aise et disponible pour toute question.
Je recommande
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service, l’accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe.
Nous restons à votre entière disposition et serons heureux de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe FIDSO Change
s
sébastien Bellavia (“sebdulux”)
La personne qui nous a accueilli est vraiment très gentille et a su répondre à toutes nos questions. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes ravis que l’accueil et les réponses apportées à vos questions aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous recevoir de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe FIDSO Change
P
Pampinea
Accueil chaleureux.
Très gentille personne.
Nous sommes satisfaits
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil et la gentillesse de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe FIDSO Change
L
LaSalle Du57
Bon accueil, argent disponible (£). Cela évite un autre aller-retour.
Merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’accueil et la disponibilité immédiate de vos livres sterling aient répondu à vos attentes.
Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur.
Bien cordialement,
L’équipe FIDSO Change
J
Jerome Szymanski
La dame présente est très accueillante, très bonne qualité de service et disponible pour tous renseignements.
Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour votre avis.
Je suis ravie que mon accueil et la qualité de mon service aient répondu à vos attentes.
Votre retour positif est une réelle motivation et je reste à votre entière disposition pour tout renseignement futur.
Bien cordialement,
FIDSO Change Metz
b
babach57
Je suis venu faire estimer un collier en or, j’ai donc été dans plusieurs boutiques de rachat et bijouterie Et c’est la seule qui me propose un prix raisonnable, comparé au prix d’achat du collier en bijouterie
La personne qui m’a accueillie est vraiment cool, souriante et très professionnelle!
Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour votre retour très positif.
Je suis ravie que vous ayez apprécié à la fois l’estimation proposée et la qualité de mon accueil.
Votre satisfaction et votre recommandation sont une belle reconnaissance de mon engagement, et je reste à votre entière disposition pour tout besoin futur.
Bien cordialement,
FIDSO Change Metz
I
Isa Kitamura
Passée par ce bureau car j'avais du temps avant mon train pour Paris. J'ai échangé 423 dollars américains pour 345 euros. Un peu naïve je n'avais pas regardé le taux avant mais le fait que la dame ne m'a donné aucun reçu m'a donné l'envie de vérifier. Avec le taux du jour cela aurait dû faire 386 euros! Donc 41 euros de commission ! Je suis retournée pour récupérer mes Dollars. La dame a refusé de m'ouvrir mais j'ai pû rentrer grâce aux clients qui sont sortis. J'ai enregistré la scène et la dame m'a rendu mes Dollars en exigeant 355 euros, dix de plus que ce que j'avais donné mais aucun moyen de le prouver vu que je n'ai reçu aucun ticket. La dame m'a montré ce qu'elle avait écrit sur son ordinateur pour justifier les 355 euros mais elle a pu écrire ce qu'elle voulait vu qu'elle n'a imprimé aucun reçu au moment de l'échange. Bref je me suis faite arnaquée de "seulement" 10 euros, car le jour même j'ai changé mes Dollars à Paris et reçu 371.46€, au lieu de 345€! Moralité de l'histoire, si vous ne voulez pas être volé(e)s, cherchez un autre bureau de change et si vous n'avez pas le choix, exigez un reçu !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous aimerions toutefois vous apporter quelques précisions :
- Lors de votre passage, le montant échangé était de 453 dollars américains, et non 423. La somme remise par notre responsable a bien été de 355 euros, conformément au taux appliqué au moment de l’opération.
- Lorsque vous êtes revenue, notre responsable vous a reçu et vous a de nouveau montré l’opération enregistrée sur son écran. Par souci de transparence, elle vous a restitué les 355 euros afin que vous puissiez vérifier.
- Il est important de rappeler que les taux de change ne sont pas fixés au niveau national et peuvent varier selon la localisation. À Paris, les bureaux de change traitent chaque jour un volume beaucoup plus important de devises. Cela leur permet de bénéficier de conditions d’achat plus favorables et donc de proposer parfois des taux plus compétitifs. Dans une ville comme Metz, où les échanges sont moins nombreux, les taux peuvent être légèrement différents.
Nous comprenons votre déception et tenons à rappeler que toutes nos transactions sont tracées dans notre logiciel et surveillées par caméras, afin de garantir sécurité et transparence à nos clients.
Nous avons à cœur de maintenir une relation de confiance et de proposer un service transparent à nos clients.
Nous restons disponibles pour toute précision par mail : [email protected]
Cordialement,
L'équipe de Change by Fidso
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