Bureau.telB
Bridget Yoboue Google
Merci à Jo pour son service chaleureux
BUREAU DE CHANGE
Global Exchange
Bureau de change · Paris (75)
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À propos de Global Exchange
Global Exchange est un établissement de la catégorie « Bureau de change » situé à Paris (75005). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 11:15 – 18:45 |
|---|---|
| Mardi | 11:15 – 18:45 |
| Mercredi | 11:15 – 18:45 |
| Jeudi | 11:15 – 18:45 |
| Vendredi | 11:15 – 18:45 |
| Samedi | 11:15 – 18:45 |
| Dimanche | 11:15 – 18:45 |
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Avis clients (148)
Avis Google
4,8
148 avis
F
Françoise Google
L agent joe a été professionnel et très agréable! Merci à vous
A
Andreas Aruega Google
Très bon service et professionnel du guichetier Joe. Je recommande
M
Mariana Tascon Echavarría Google
Joe Très gentil et attentionné, souriant 😊
P
Pâris Google
Super service, tres chaleureux 10/10 !!
P
Paul Février Google
Nous avons eu affaire à Sam ! Très professionnel et cordial. Nous recommandons ! (Pour dollars américains et singapouriens)
P
Pascal Costa Google
On ne s'attendait pas à un si bon accueil en rentrant dans ce bureau de change. On a pu échanger des monnaies d'Asie qui nous ont étés refusées dans beaucoup d'autres bureaux. Les monsieurs ont été super arrangeants et d'une grande gentillesse ! Il n'y a même pas de commission. The place to be to change your money. 👌👌
G
Gt Amg Google
Excellent service par ce bureau Merci joe
b
belarbi sherazade Google
J’ai eu affaire a Jo lors de mon change en revenant de vacances. Il a su tout m’expliquer clairement en etant tres coutois et peofessionnel! Merci a lui!
F
Free Maison Google
Je suis passé aujourd’hui pour changer des dollars américains, et franchement, super expérience. Monsieur Toufik était très sympa, à l’écoute, pro et accueillant. C’est agréable de tomber sur un service aussi humain. Je recommande sans hésiter !
L
Lina AL WAKIL Google
Une escroquerie en bande organisée bien ficelée Si les commissions prises sans respect du droit à l information la plus élémentaire sont exhorbitantes et infondées, l échange, une fois la devise acquise, relève du parcours du combattant. Il est absolument déconseillé de faire appel à leurs services, au regard des commissions impressionnantes qui ne sont absolument pas pratiquées par ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme AL WAKIL,
Nous vous contactons au nom du Service Client.
Tout d'abord, permettez-nous de commencer par vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément causé.
Nous souhaitons également expliquer les raisons de notre tarification, étant donné que dans le secteur du change, il n'existe pas de prix unique, la législation actuelle du pays en matière de change permettant à chaque entité de fixer ses propres prix en fonction des services offerts car il y aura certains coûts. En tout cas, le fait de travailler avec des billets de banque physiques et de disposer de plus de 70 devises implique une série de coûts qui affectent le taux de change.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été positive par rapport à votre opération du change de divises, pour cette raison, afin de fournir avec une réponse plus détaillée par rapport à votre opération du change, s’il vous plaît, contactez-vous avec notre Département du Service Client au [email protected], en appelant le numéro de téléphone (+33) 800 940 504 ou par le bais de notre formulaire web : https://www.global-exchange.fr/fr/service-client.
Cordialement,
Service Client.
m
majid aboubakar Google
Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre professionnalisme et votre amabilité. Votre service rapide et votre attitude respectueuse ont rendu l’expérience très agréable. Vous êtes un véritable exemple d’excellence dans votre travail. Merci encore Ouzar
S
Suzanne L Google
Énorme arnaque Évitez cette boutique Déjà elle propose une commission de 12% sachant qu’il y avait déjà une commission de 10% dessus. Elle me dit qu’elle les enlève je lui donne l’argent et elle « oublie « de me rendre un billet de 50€ elle m’a arnaquée de 50€ en me rendant mal la monnaie. Honteux et je ne vous dis pas sur les touristes. 1etoile c’est bien trop beau pour eux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Suzanne,
Merci pour vos commentaires. Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Il semble que cet incident puisse impliquer un autre bureau, car il ne correspond pas à nos procédures habituelles. Cependant, nous prenons tous les retours très au sérieux et souhaitons nous assurer que vos préoccupations soient traitées de manière appropriée.
Pourriez-vous nous fournir plus de détails concernant la transaction, tels que la date, l'heure et tout reçu ou document que vous pourriez avoir ? Cela nous aidera à enquêter sur la situation de manière approfondie et à garantir que toute divergence soit résolue.
Nous apprécions votre fidélité et nous efforçons de fournir le meilleur service à tous nos clients, y compris les touristes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation.
Merci d'avoir porté cela à notre attention.
Nous espérons résoudre ce problème à votre satisfaction.
Cordialement,
Global Exchange.