Bureau d'information des citoyens · Châteaurenard (13)
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Maison des services est un établissement de la catégorie « Bureau d'information des citoyens » situé à Châteaurenard (13160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très bon service téléphonique de la part de Priscillia, à l’écoute, très cordiale avec une voix très douce. Si seulement tous les agents pouvaient être comme elle !!!! À bon entendeur.
Visite ce jour : accueil très agréable. La personne qui s’occupe du service des élections a immédiatement cherché une solution et a réglé le problème très rapidement, le tout avec le sourire. En moins de cinq minutes, j’ai reçu le mail de confirmation ! Merci pour votre efficacité
Je me suis présenté aujourd'hui pour renouveler ma carte d'identité suite à un changement d'adresse, comme indiqué dans ma pré-demande. L'accueil par une dame très aimable a été positif, mais mon expérience s'est rapidement dégradée. La personne au bureau à gauche de l'accueil a refusé catégoriquement ma demande de manière abrupte et méprisante, sous prétexte que ma carte était toujours valide. Ses paroles, « alors là, sûrement pas de renouvellement pour un changement d'adresse » ont été prononcées sans même qu'elle ne prenne la peine de me regarder. J'ai été profondément déçu par ce manque de considération et d’humanité et je suis désolé pour la dame de l'accueil qui a dû assister à cette scène embarrassante.
Bien organisé et personnel sympathique 👍
En visite professionnelle l'accueil à été excellent, l'agent en poste, souriante, impliquée a répondu à toutes mes sollicitations. L'officier d'état civil, très professionnel a été d'une grande efficacité. Le parking est gratuit en journée et est très apprécié des citoyens.
Excellent accueil. Service compétent et agréable.
Excellent accueil. Personnel très sympathique et efficace. Pas d' attente. Heure du rendez-vous respecté.
Surtout n'attendez pas ni bonjour ni au revoir de la part de l'accueil si ce n'est deux personnes que l'on dérange dans leur lecture de posts Facebook. "Service":cherchez l'erreur on devrait commencer par recruter des personnes aimables avenantes et serviables parce que nous en qualité de contribuables commencer notre journée avec ce genre d'accueil ne nous donne absolument pas envie d'être aimables. À bon entendeur
Très bon accueil .agréable. Tres Bien renseigné .réactifs. merci
Très mal reçu parler très très mal et pourtant à l’heure au rendez vous manquer un papier il m’ont envoyé boulet en me parlant très mal je pense qu’il n’y avais aucun intérêt ferais mieux de changer de métier ou pas du tout en faire vu le niveaux d’amabilité
Très mal reçu, pas professionnel
Très bien reçu, à l'heure réservée. Endroit agréable, propre. Bravo !!
Y sont gentils sa change...🤣🤣🤣
La mairie devrait revoir sont personnels accueille très très mauvais jamais vue ça elle ferait mieux de changer de métier et sans fermer dans un bureau sans faire d'accueil je suis vraiment choquer de l'habitude de c'est femme il y a un très gros problème et je vois que je ne suis pas la seule à écrire un avis défavorable Merci de tenir compte des avis des gens
Appelé hier pour une information sur une réception de piece d identite, je suis tombée sur une personne mal aimable qui a raccroché sans même que je puisse finir de poser ma question.
Super accueil et très grand professionnalisme des personnes qui ont traité notre demande de cni. Sympathique et efficace malgré un soucis de photo. Aucune attente en ayant pris rdv. Au top ! Bravo et merci.
Bonjour, je vais faire preuve de politesse dans mon message pas comme certaines dans cette maison des services… on dirait qu’elles détestent toutes leurs métiers ça fait plaisir de voir autant de bonne humeur dans un meme lieu, sans parler de l’attente d’une durée inacceptable pour récupérer un document juste le récupérer et oser demander de venir bien à l’heure pour finalement attendre pratiquement 1h alors qu’il n’y a que trois personnes en attente à se demander ce que les autres font à se balader dans les couloirs sans masques merci le respect des mesures sanitaires !
ces dames doivent s'ennuyais ,car même la prolongation permis PL ne se fait qu'en ligne et alors là : Bonjour la GALÈRE !!! Enfin un cadors en internet me l'a fait et (petit détail) permis prolongé de deux mois au lieu de deux ans !!!Que voulez vous ils sont épuisés avec le covid ... Résultat deux ans sans boulot et obliger de tous recommencé le dossier ,en espérant qu'ils ne vont pas encore s'endormir sur leur bureau ...
Les personnes.sont tres agréables
Personnels agréable compétant.
Très bien super accueil, très agréable..
Du personnel tres agreable et efficace !
Hélas la bonne FRANCE reste telle qu'elle est , que d'argent et de temps perdu en manufacture , vérification de vérification
Le personnel très sympathique
Personnel sympathique
Au service CNI/Passeport, une personne agréable et compétente, m' a reçu.
Il y a un gros problème dans cette mairie au niveau des démarches pour les cartes d’identité et les passeports. Même en travaillant dans l’administration territoriale, j’ai du retourner par trois fois dans cette maison des services pour faire refaire mon passeport (!) parce qu’on ne tombe jamais sur la même personne, qui ne demande jamais les mêmes documents ! Et le mieux c’est qu’en ce début d’année 2020 elles m’ont fait le même coup pour la carte d’électeur. Apparemment cela se justifie parce que je suis une situation particulière : majeure hébergée chez un parent, quelle histoire... Bref on ne se met vraiment pas à la place de l’usager dans cette mairie. Un effort de communication et de clarification sur le site Internet serait le bienvenu à l’heure des nouvelles technologies ! Pour le reste, le service est bien placé en ville avec le parking souterrain, et l’accueil est très correct.
les dames a l'accueil très gentille je met trois étoiles pour les deux autres dames dans les bureaux qui s'occupe des documents pour les CNI et passeport elle devrait redescendre un peux sur terre elle prennent les gens de haut
Bureau.tel