Maison des services

Très bon service téléphonique de la part de Priscillia, à l’écoute, très cordiale avec une voix très douce. Si seulement tous les agents pouvaient être comme elle !!!! À bon entendeur.

Visite ce jour : accueil très agréable. La personne qui s’occupe du service des élections a immédiatement cherché une solution et a réglé le problème très rapidement, le tout avec le sourire. En moins de cinq minutes, j’ai reçu le mail de confirmation ! Merci pour votre efficacité

Je me suis présenté aujourd'hui pour renouveler ma carte d'identité suite à un changement d'adresse, comme indiqué dans ma pré-demande. L'accueil par une dame très aimable a été positif, mais mon expérience s'est rapidement dégradée. La personne au bureau à gauche de l'accueil a refusé catégoriquement ma demande de manière abrupte et méprisante, sous prétexte que ma carte était toujours valide. Ses paroles, « alors là, sûrement pas de renouvellement pour un changement d'adresse » ont été prononcées sans même qu'elle ne prenne la peine de me regarder. J'ai été profondément déçu par ce manque de considération et d’humanité et je suis désolé pour la dame de l'accueil qui a dû assister à cette scène embarrassante.

En visite professionnelle l'accueil à été excellent, l'agent en poste, souriante, impliquée a répondu à toutes mes sollicitations. L'officier d'état civil, très professionnel a été d'une grande efficacité. Le parking est gratuit en journée et est très apprécié des citoyens.

Excellent accueil. Personnel très sympathique et efficace. Pas d' attente. Heure du rendez-vous respecté.

Surtout n'attendez pas ni bonjour ni au revoir de la part de l'accueil si ce n'est deux personnes que l'on dérange dans leur lecture de posts Facebook. "Service":cherchez l'erreur on devrait commencer par recruter des personnes aimables avenantes et serviables parce que nous en qualité de contribuables commencer notre journée avec ce genre d'accueil ne nous donne absolument pas envie d'être aimables. À bon entendeur

La mairie devrait revoir sont personnels accueille très très mauvais jamais vue ça elle ferait mieux de changer de métier et sans fermer dans un bureau sans faire d'accueil je suis vraiment choquer de l'habitude de c'est femme il y a un très gros problème et je vois que je ne suis pas la seule à écrire un avis défavorable Merci de tenir compte des avis des gens

Il y a un gros problème dans cette mairie au niveau des démarches pour les cartes d’identité et les passeports. Même en travaillant dans l’administration territoriale, j’ai du retourner par trois fois dans cette maison des services pour faire refaire mon passeport (!) parce qu’on ne tombe jamais sur la même personne, qui ne demande jamais les mêmes documents ! Et le mieux c’est qu’en ce début d’année 2020 elles m’ont fait le même coup pour la carte d’électeur. Apparemment cela se justifie parce que je suis une situation particulière : majeure hébergée chez un parent, quelle histoire... Bref on ne se met vraiment pas à la place de l’usager dans cette mairie. Un effort de communication et de clarification sur le site Internet serait le bienvenu à l’heure des nouvelles technologies ! Pour le reste, le service est bien placé en ville avec le parking souterrain, et l’accueil est très correct.