MSA Beauce Cœur de Loire (Orléans)

PLUS DE 1 ANS ET 7 MOIS JUSTE POUR UNE DEMANDE CHANGEMENT A LA CAF SVP FAITES PAS MON ERREUR VENEZ JAMAIS ET JAMAIS CHEZ MSA FAIT LE POUR VOTRE BIEN😟😧

Plus que médiocre. Délai de traitement, prise en compte des demandes et des réponses apportées : néant, aucune considération vis à vis des clients et jen passe. Tout est à revoir de A à Z mais surtout si c'est l'incompétence qui vous définit, vraiment ne changez rien. C'est honteux d'être aussi mauvais

Délais de traitement incompatibles avec les situations réelles des assurés. Malgré une demande déposée dans les temps, la seule réponse apportée est « il faut attendre », alors que l’échéance est dans moins de deux semaines. Aucune visibilité, aucune solution proposée, et un réel sentiment d’abandon face à une administration qui ne mesure pas les conséquences concrètes de ses retards. Contraint(e) de chercher par moi-même une solution alternative dans l’attente de l’instruction du dossier. Même en contactant leurs services pour connaître les démarches à suivre, la réponse reste l’incompréhension quant à la nécessité de cette démarche.

Aimable comme une porte de prison, arrogante , coupe la parole. Un échange enrichissant qui confirme bien la note globale.

Catastrophe ! Une demande en attente depuis des mois. Le personnel au téléphone est désagréable. Pourquoi proposer un service téléphonique si personne ne traite aucune demande lorsqu’on appelle ? Même l’écoute n’existe pas. Jusqu’à quand on va subir encore ce MSA 😞

Service catastrophique... et encore je pese mes mots. Impossible de joindre par telephone. Depos de documents en ligne et apres on te dit que ca ne fonctionne pas Plus de 6 semaines pour mettre ma fille sur ma carte vitale... Le site n est pas optimisé et fonctionne 1 fois sur 2. Resultat tt envoyé par courrier c est pas comme si on etait au 21 eme siecle.. On me cale un rdv telephonique la personne ne m appelle pas...

Dommage que je ne puisse pas mettre 0/5. Impossible à contacter après plus de 50 appels sur 2 mois, leurs service sont inefficace et ne débloque aucune situation avec des délais complètements dérisoires (3 mois que j’attend une attestation qui devait être fournie en 2 semaine d’après leurs services) de plus étant donné qu’il ferme très tôt impossible de s’y rendre après le travail pour avoir des explications.

1 car ont ne peut pas mettre 0. Attente d’indemnité pour arrêt de travail depuis début Juillet 2024. Personnel très désagréable au téléphone. Mise à jour 4 fois de ma carte vitale depuis le 15 Janvier 2024. Pour que l’on me dise hier qu’elle n’etait encore pas à jour.