Bureau de sécurité sociale · Orléans (45)
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MSA Beauce Cœur de Loire (Orléans) est un établissement de la catégorie « Bureau de sécurité sociale » situé à Orléans (45000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Surtout si vous avez besoin, ne les contactez pas... J'ai appelé à plusieurs reprises pour une problématique, la réponse est à chaque fois différente. Le traitement des dossiers à l'air compliqué. Et merci pour l'amabilité de la personne que j'ai eu au téléphone, c'est un 0 pointé...
L a MSA ne vaut aucune étoile. La dame de l’accueil qui dit oui je vous comprend alors que rien dutout. Qui me dis qu’elle va parler de mon cas à sa collègue mais je n’y crois pas. Cela fait 8 mois que notre dossier de mutation est en cours et c’est une honte. Nous n’avons jamais demander la mutation du dossier de ma compagne. Aujourd’hui nos droit sont bloqué à cause d’eux. Je n’ai plus les moyens de subvenir aux besoins de ma famille. Comment on fait ? Bah faut attendre. Le service prestation familiale relance 6 fois ne reprend toujours pas notre dossier je commence à craquer. Bref si vous n’avez besoin de rien appelez la MSA.
PLUS DE 1 ANS ET 7 MOIS JUSTE POUR UNE DEMANDE CHANGEMENT A LA CAF SVP FAITES PAS MON ERREUR VENEZ JAMAIS ET JAMAIS CHEZ MSA FAIT LE POUR VOTRE BIEN😟😧
CATASTROPHIQUE ! Des mois d’attente pour toucher ses indemnités journalières. Ne savent pas expliquer le problème et encore moins le résoudre !
Et bien c'est une MSA qui ne travaille pas Fermetures exceptionnelles récurrentes, aucune astreintes la veille des jours fériés ou sur les ponts, lunaire..) Qui est inexistante Un personnel qui ne rappelle pas Qui ne gère aucun dossier Je compte plus les journées où c'est 'exceptionnelement fermé' C'est la maison des fou dans la bd Astérix C'est fou de voir ça dans le Loiret, terre agricole Lunaire.. J'espère qun jour ça sera remis sur les rails au vue des avis négatif pour toutes les msa du Loiret et que tout le personnel sans exception soit mis a la porte C'est bien le moins que vous méritez
Nul nul nul, au téléphone une méchanceté sans nom, les délais extrêmement long, et je crois ne pas être la seul a le constater. Il va falloir faire quelque chose.
Plus que médiocre. Délai de traitement, prise en compte des demandes et des réponses apportées : néant, aucune considération vis à vis des clients et jen passe. Tout est à revoir de A à Z mais surtout si c'est l'incompétence qui vous définit, vraiment ne changez rien. C'est honteux d'être aussi mauvais
Délais de traitement incompatibles avec les situations réelles des assurés. Malgré une demande déposée dans les temps, la seule réponse apportée est « il faut attendre », alors que l’échéance est dans moins de deux semaines. Aucune visibilité, aucune solution proposée, et un réel sentiment d’abandon face à une administration qui ne mesure pas les conséquences concrètes de ses retards. Contraint(e) de chercher par moi-même une solution alternative dans l’attente de l’instruction du dossier. Même en contactant leurs services pour connaître les démarches à suivre, la réponse reste l’incompréhension quant à la nécessité de cette démarche.
Aimable comme une porte de prison, arrogante , coupe la parole. Un échange enrichissant qui confirme bien la note globale.
Catastrophe ! Une demande en attente depuis des mois. Le personnel au téléphone est désagréable. Pourquoi proposer un service téléphonique si personne ne traite aucune demande lorsqu’on appelle ? Même l’écoute n’existe pas. Jusqu’à quand on va subir encore ce MSA 😞
Déplorable. Ne répondent pas aux demandes de rdvs, ni aux réclamations.
Service catastrophique... et encore je pese mes mots. Impossible de joindre par telephone. Depos de documents en ligne et apres on te dit que ca ne fonctionne pas Plus de 6 semaines pour mettre ma fille sur ma carte vitale... Le site n est pas optimisé et fonctionne 1 fois sur 2. Resultat tt envoyé par courrier c est pas comme si on etait au 21 eme siecle.. On me cale un rdv telephonique la personne ne m appelle pas...
Demande effectuée en octobre 2024...juin 2025 toujours pas traité
0/5 même en accident de travail sa ne suis pas très mauvaise organisme
Aucune réponse, aucune solution, impossible de les joindre, malgré une matinée entière à appeler coup sur coup. Zéro étoile oui ce serait mieux :/
Pour les avoir au téléphones il faut appeler le matin dès 8h30 sinon impossible une fois au téléphone le personnel est très agréable , les démarches sont très longues( comme toutes administrations)
Très mauvais service impossible de les avoir au téléphone après des dizaines d’appels il nous dise de rappeler plus tard et raccroche. A fuir je ne recommande pas du tout !
A fuire absolument ils ne répond jamais !!!
Dommage que je ne puisse pas mettre 0/5. Impossible à contacter après plus de 50 appels sur 2 mois, leurs service sont inefficace et ne débloque aucune situation avec des délais complètements dérisoires (3 mois que j’attend une attestation qui devait être fournie en 2 semaine d’après leurs services) de plus étant donné qu’il ferme très tôt impossible de s’y rendre après le travail pour avoir des explications.
Juste pitoyable, impossible de les joindre par téléphone. Ils vous font peter un plomb.
Le pire organisme qui puisse exister. j'ai presque envie de quitter mon travail pour revenir à la CPAM. aucun remboursement. aucune réponse aux mails. je mets une étoile pour leur capacité à ne servir à rien car ils ne déméritent pas en ce sens!
1 car ont ne peut pas mettre 0. Attente d’indemnité pour arrêt de travail depuis début Juillet 2024. Personnel très désagréable au téléphone. Mise à jour 4 fois de ma carte vitale depuis le 15 Janvier 2024. Pour que l’on me dise hier qu’elle n’etait encore pas à jour.
Si un zéro étoile existait je le mettrai
Inefficace total , à par répondre "je comprend" pendant les apelles les conseillers téléphonique ne servent a rien , ne règle aucun problème , souvent provoquer par eux même, perte de papier , pas de délais de traitement etc ... c'est honteux . Le service réclamation ne vous servira , ni ne vous aidera pas non plus , à part un numéro d'aide inutile car ont veux juste nos remboursements. Les horaires d'appel , comme de visite sont honteux . Remettez vous en question au plus vite , vous êtes sensé non aider pas non détruire plus !!!!!!
Très mauvais service, ça fait 15 ans qu'ils me prennent plus de 3000e par trimestre étant à mon compte avec un service pitoyable... /!\ Surtout ne pas envoyer de feuilles de soins par courrier, ils ne sont pas enregistrées. Et quand on appel, on nous dit que c'est la poste qui perd les lettres et après la solution c'est de refaire la feuille de soin car ils veulent les originaux!!! J'en ai marre de ce système à la C.............
Niveau d'incompetence proche de l'iréel... J'en suis à mon 5ème envoi du même dossier et toujours rien. J'en ai fait un de plus qui attend pour être envoyé quand il me le redemanderont
impossible d'ouvrir mon compte sur internet y a tout qui plante depuis 1 mois
La jeune femme blonde avec lunettes à l’accueil est très incompétente, la seule phrase qu’elle a à la bouche est qu’elle ne peut rien faire pour solutionner le problème. Mes droit chez la MSA viennent d’être coupé sans m’avoir prévenu au préalable par courrier ou quelques moyens que ce soit pour m’éviter de me retrouver sans carte vitale à ce jour. La secrétaire nous dit que c’est à nous de DEVINER les papiers à envoyer pour une réouverture de droit. Je me retrouve donc à ce jour sans carte Vitale pour me soigner et aucune solutions pour remédier à ce problème ! A fuir.
Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurai fait ! Service déplorable, deux mois que j'attends un certificat de mutation pour pouvoir avoir accès à mes droits à la caf et personne ne fait rien, on vous balade à coup de "le service de gestion s'en occupe on ne peut rien faire", "votre dossier est en cour d'étude" et j'en passe le tout pour un simple papier. Honteux. Ma pire expérience chez une MSA ! Mr Marc Debacq il faudrait peut-être faire un point avec vos équipes !
Du grand n'importe quoi cette Msa et leur service téléphonique une catastrophe !!impossible à joindre
L'administration la plus INCOMPÉTENTE à laquelle j'ai eu à faire!! Des conseillers téléphoniques qui peuvent pas répondre à nos questions ou à nos besoins. On m'a versé 50% mes indemnités journalières 6 mois après mon arrêt de travail et ils ont gare 50% restant. Pour les avoir au téléphone c'est un parcours du combattant, de plus ils sont ouverts à des horaires où personne ne peut venir. Ça sert à quoi que je cotise si quand je suis dans le besoin on ne paye pas mes indemnités auxquelles j'ai droit!!
Les horaires ne sont pas justes. Ouvert au public uniquement le matin, et sur rdv uniquement les après midi. Notre dossier traîne depuis 6 mois, nous n’avons aucuns interlocuteurs qui puissent nous répondre. Les agents d’accueils ne servent à rien à par dire je transmets au technicien. A chaque courrier nous devons attendre 1 mois pour avoir un courrier de retour qui ne répond pas à notre demande. A quoi servent nos cotisations !? (Pas à former les employés de ce que je constate)
Aucun service depuis trois ans. Je n'ai toujours pas été indemnisée. Mon mari est décédé il y a trois ans et j'attends toujours une réponse. À chaque fois qu'on m'envoie un message, on me dit qu'on attend CARSAT. Quel rapport avec moi ?
Rien que de les avoir au téléphone est un parcours du combattant ou une vaste blague ( ça dépend de votre humeur). Le standard téléphonique est saturé, vous mets en attente 3 minutes, vous laisse un espoir qd vous entendez enfin une sonnerie. Puis vous raccroche au nez……( je l’ai tenté 5 fois) Sinon je peux faire mes démarches sur internet, sauf que mon appel concerne le fait que je ne peux pas me connecter à leur site …. Kafkaïen
Dommage que les horaires ne soient pas à jour sur internet, 2 fois que je me déplace pour voir la porte fermée, lorsque l'on fait des kilomètres exprès pour des documents c'est navrant
J'en suis à ma troisième relance.... Et encore, après de multiples tentatives pour les avoir au téléphone. On n est jamais sur de rien et on a l impression que les employés eux-mêmes sont perdus. Ce qui est sur au moins, c est qu ils n ont pas inventés l eau chaude ! Voilà plus de 6 moins que j attends mes paiements ! Je songe porter plainte au tribunal administratif pour non assistance à personne en danger. Si certains lisent mon avis et sont d accord avec moi, pourquoi pas créer un petit collectif pour la plainte ?....
msa ne sert a rien on paye pour rien, moins que zero nul en plus une heure pour avoir une personne au tel ----------------- c est son pere qui ecrit le message
Ravie d’être reçue aussi aimablement par téléphone, que chacun sachent nous répondent avant même avoir pu énoncé notre demande sans être écoutés et/ou rédiger afin d’obtenir une réponse convenable. « Bah oui »
d'une incompétence incroyable et encore je pèse mes mots nul et le mot est faible Une étoile ne la mérite même pas tellement ils sont nuls...
INADMISSIBLE, je suis pro de santé et je n'arrive pas à me faire payer les tiers payants par la msa, cela traîne depuis 6 mois maitenant...au téléphone on me dit tout le temps que c'est en cours. Et aujourd'hui c'est même impossible de les avoir au téléphone. C'est lamentable !!!
Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre moins d une étoile. Quand vous arrivez enfin à les joindre après 3 jours d appels intensifs on vous répond « c’est en cours ». Ba en fait c est marqué l inverse sur l espace personnel …. Demandé de remboursement optique envoyé il y a 1 mois toujours pas traité mais ce n’est pas le problème de la Msa
Vous avez délocalisé votre centre d’appel ??? Personnes gentilles au téléphone mais elles n’y comprennent rien du tout ! Impossible de joindre le service concerné on me demande de rappeler le centre d’appel dans quelques jours ( j’ai besoin d’une information sur un remboursement non effectué mais bien reçu !)
je voudrais mettre aucune étoile mais c'est impossible donc j'en met une...
un niveau d'incompétence record!! C'est affligeant...
Un niveau d’incompétence qui dépasse l’imagination,des interlocuteurs qui se foutent de nous ,vous méritez 0 étoile
Ils se foutent de notre gueule Il méritent 0 étoile franchement
On attends les prestations auxquelles nous sommes éligibles depuis 6 mois. Nous avons du renvoyer certains documents 4 fois. En rendez-vouos en agence on tombe sur des cadres qui s'en foutent et nous parlent de "la conjoncture actuelle". Lamentable.
des papiers demander au fur et a mesure , aucune nouvelle des dossiers en cours , efficacité 0 pointé
Bureau.tel