MSA des Charentes

A priori pour être remboursé des soins médicaux de mon fils il faut précisé qu’on veut être prélevé et remboursé sur le même RIB. Ça me semble logique non ?? Du coup ils savaient où prélever mais pas où me rembourser 🤣🤣 Jamais entendu ça de ma vie avec ma mutuelle ni autre assurance !!! Du coup prime de naissance bloqué depuis plusieurs semaines… La dame me dit que je n’aurais jamais dû leur envoyer le RIB aussi en courrier mais depuis le site parce que le traitement est plus rapide ! (Ou parce que ça les fait chier de traiter ?) Mais elle avait le RIB dans les mains donc c’était pas le souci puisque les prélèvements avaient été enregistrés. Ah les remboursements du médecin pour mon fils ? J’attends toujours… on me dit que ça prend du temps. Ça fait déjà 10 jours que j’attends ! L’année prochaine je mets mon fils sur ma mutuelle !!

Les conseillers sont pour la plupart très désagréables et se permettent même de juger. Pour qui se prennent ils ? Jamais la même réponse apportée et ensuite ils bloquent les prestations en prenant les gens de haut. Désolée Mmes les conseillères, mais il n'est pas simple de suivre vos recommandations contradictoires. Il est temps d'arrêter de dire tout et son contraire. Accueil sur site d'Angoulême très svt méprisant par la génération proche de la retraite. Il est temps pour les dirigeants de remettre en ordre leur équipe et de leur insuffler un brin d'humanité, d'empathie et de savoir-faire. Quant aux délais de traitement, on en parle ? Une honte cette caisse de sécurité sociale...

Excellent échange avec Thibault au service téléphonique. Explication et renseignements complets pour une situation que j'avais besoin de comprendre. Merci !

Les délais de traitement sont scandaleux: quand la cpam met 2 jours à traiter un flux pour orthodontie la msa annonce un délai de traitement de 1 mois :-((

Plus de 15 jours pour m'adresser un document que j'ai reçu en double avec la même date de la poste ; déjà pour les avoir au téléphone il faut s'armer de patience ; ensuite on vous dit qu'il faut le nécessaire immédiatement, ce qu'il est faux évidemment ; suite à une réclamation il m'a été répondu que la MSA n'était pas responsable des délais postaux !! cette réponse était prévisible !!!....La MSA n'est plus ce qu'elle était....d'ailleurs les avis des internautes le prouve.

Pas de mail pour adresser les dossiers Par téléphone, zt par courrier postal qui met plus de 10 jours à arriver. Merci de traiter mon dossier rapidement Cordialement Toulat philippeau sylvette

J'ai que une chose à dire c'est que c'est la pire des assurances maladie...des que je peux je change....👎👎👎😤😤pour prendre des cautisation sur les paies ya pas de problème...mais alors faut pas avoir d'accident de travail, ni de problème de santer important car tu n'est pas payer ....

Bonsoir quel mécontentement de ce jour suite à un rdv donner par une personne de la Msa de Saintes, qui m’à soutenu ne pas être au courant de se rendez vous suite à un rdv papier et non poser par ordinateur. De plus je tiens à souligner que VOS conseillères sont plus presser d’aller je cite ’́faire pipi'' que de nous renseigner quand à nos futures RETRAITES.. Bravo et merci à vous de l’intérêt que vous porter à nous citoyens français.

J'ai demandé un rappel au sujet de remboursement de santé, dans un premier temps on ne m'a jamais rappeler la première fois puis j'ai redemandé un rappel ou m'a rappelé bien évidemment pas du tout dans les horaires demandés... Dans un second temps j'ai eu une personne medisante et incapable de m'expliquer le pourquoi du comment à part en me citant le journal de 20h que c'était dit partout à la télé et que c'était comme ça ! Le personnel de la MSA est parfaitement en incapacité de gérer du public et n'est sûrement pas former à grand chose encore des employés lâcher dans la nature, devenu aigri avec le temps et par conséquent plus que désagréable. La volonté de nous faire passer par un système privée va devenir inévitablement au vu de inefficacité de ce service "public", je le rappel. Par conclusion, si vous n'avez besoin de rien appelez les, au moins vous saurez ou va votre argent qui sert à payer ces incompétents.

Merci à la personne de l'accueil que j'ai eu au téléphone cet après-midi ( 18/09/2024 ), elle m'a aidé a effectuer un changement d'adresse suite à un déménagement sur un autre département. J'étais en effet dans l'impossibilité de me connecter à mon compte pour effectuer cette demarche qu'elle a gentillement fais par téléphone. Encore merci.

C'est quand même fou d'avoir l'un des métiers les plus benin au monde et d'arriver quand même a ne pas savoir l'exercer correctement. C'est simple avec la MSA il faut faire comme avec les enfants, répéter et être derrière eux constamment.. et dire que c'est nous qui les payons et qu'en plus de ça il faut faire leur travail. Bon courage à vous si vous dépendez d'eux ! (PS : j'ai mis une étoile, parce que je peux pas mettre moins)

Pourquoi mettre une étoile 🌟???? C'est beaucoup trop !!! Suite aux décès de mon père en 2013 la msa c'est empressé de me réclamer 2900e , n'ayant aucun héritage juste une assurance vie pour payer l'enterrement..... 4000e.... ils m'ont tout simplement, harceler et réclamer 2900€ de dette que mon père leur remboursé régulièrement, hors selon la loi n'ayant pas d'héritage, je ne devais pas remboursé cette dette...... mais la msa à insisté, insisté pour que je rembourse !!! Si quelqu'un si connaît bien en droit ! Je sais que la prescription est de 5ans, mais pour moi je ne trouve pas ça normal !!!! Si une personne a une idée pour essayer de faire comprendre que ces méthodes ne sont pas normal ?? Merci

service administratif déplorable. Ne faites pas aux autres se que vous ne souhaitez pas subir. deux mois d'attente pour le reste des indemnités d'un accident de travail , ca va ? on vous dérange pas trop ? un enfant en bas âge à nourrir, une maison a payé. comment on fait ?