MSA des Charentes (L'Isle d'Espagnac)

Ça ne répond jamais au téléphone suite a un trop grand nombre d'appel ( et oui ils nous arnaques sur les prestations familiales et autres donc tout le monde téléphone en même temps) jamais personne disponible dans ce grand bâtiment, l'accueil et disponible mais ne peut vous donner aucuns renseignements, vous laissez vos coordonnées mais personne ne vous rappelle jamais, vive la france

Encore dans l'attente des remboursements médicaux de ma fille de décembre et janvier... le RIB n'a pas été mis a jour avec mes coordonnées : un message fait de ma part : leur réponse est que ça va arriver... Plusieurs jours plus tard je rappel et je fait vérifier cela. Ce n'était pas fait : comme si mon enfant de 8 ans rattaché sous ma carte vitale, réglait ses propres frais médicaux et se fesait rembourser sur son propre RIB... Réponse de mon interlocutrice intéressante. Ensuite on m'indique 3 semaines de délais ... Frais dentaires suite a une dent définitive cassé... Je vous laisse imaginer que ce n'est pas une petite facture !!! Faîte vraiment quelque chose si vous tenez a la relation clientèle. Combien de personnes se retrouvent aujourd'hui en difficultés quand nous sommes remboursé 1 mois plus tard ? Voilà pourquoi beaucoup de personnes ne se font plus soigner... Manque de moyens. Cela peut être corrigé je le pense.

Endroit très sale manque de nettoyage aberrant

Une véritable honte !! En attente d’un simple document depuis plus d’un mois ! Des gens incompétents qui se foutent des complications que leur retard provoque

En fonction des personnes par téléphone les réponses sont très différentes pour un même sujet avec un ton vocal biensur pour la plus part agacé. Depuis le début de mon basculement vers la MSA c’est que des ennuis à la pelle traitement de dossier hyper longs. Même réponses par téléphone « je valide votre dossier en urgence » ou encore « 1 mois ce sont les délais normaux de traitement » sans blague !! Vraiment très déçue ils sont facilement joignable par tel mais traitement extrement long.Ne parlons pas de pas de l’interface de l’espace en ligne o delete pour bien de choses! Faites quelque chose vraiment! Je ne laisse JAMAIS d’avis internet pour que je le fasse c’est que vous avez atteint le rubicombe.

Honteux! Incompétent ! On peut crever la bouche ouverte avant de recevoir nos indemnités et encore pire prendre en charge les dossiers. Toujours les même argument, aucune communication entre les services.. je me demande pourquoi l'inspection du travail n'a pas mis le nez dans tout se système d'arnaqueur !

Écrit ouvert sur internet mais une fois sur place bureau fermer aucun accès publique pas de boîte au lettre ni d'interphone pour renseigner les usagers

Affiché ouvert sur le portail, en fait c'est fermé et personne ne répond au téléphone ! Autant pour le maintien du service public !