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MSA du Languedoc (Alès) accueil uniquement sur RDV

Bureau de sécurité sociale · Saint-Privat-des-Vieux (30)

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MSA du Languedoc (Alès) accueil uniquement sur RDV — Bureau de sécurité sociale

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À propos de MSA du Languedoc (Alès) accueil uniquement sur RDV

MSA du Languedoc (Alès) accueil uniquement sur RDV est un établissement de la catégorie « Bureau de sécurité sociale » situé à Saint-Privat-des-Vieux (30340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (11)

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corteckx tribe Google

Je suis parti de Haute-Loire pour aller sur Alès… J’ai précisé à plusieurs reprises de faire passer mon dossier à la MSA d’Alès… On me dit de patienter 1 mois… 1 mois après, encore rien, on me dit de patienter… 3 mois se passent… Et en fait, mon dossier a été envoyé à la CAF d’Alès !?! Donc je refais tous les papiers… Pour qu’à la fin, on me dise que je dépends de la MSA d’Alès… Donc ils retransfèrent mon dossier… Bref, je suis sans aucune ressource… Je ne peux pas me soigner, l’enfer depuis septembre 2025 !!Et je vois qu’on ne peut même pas aller directement à la MSA d’Alès… Du jamais vu…Peut-être que si je me pointe avec un bidon d’essence et un briquet et que je m’immole sur le parking, il y aura une réaction.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et des difficultés rencontrées dans le traitement de votre dossier. Nous comprenons votre frustration face aux délais et aux erreurs de transmission que vous évoquez, et nous regrettons les conséquences que cela peut avoir sur votre situation. Votre témoignage a retenu toute notre attention. Afin de faire un point précis sur votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais, nous vous invitons à prendre contact avec nos services via un message privé ou notre accueil téléphonique en précisant vos coordonnées car ne ne pouvons vous identifier via cet avis. Nous nous engageons à réexaminer votre situation avec la plus grande vigilance. Par ailleurs, nous sommes également attentifs à votre message et à la détresse qu’il peut traduire. Si vous traversez une période difficile, n’hésitez pas à vous rapprocher d’un service d’accompagnement, qui pourra vous apporter un soutien adapté. Nous restons à votre écoute et souhaitons sincèrement pouvoir améliorer votre situation. Cordialement, L’équipe MSA
P
Plancher Pauline Google

C'est une catastrophe tellement d'ignorance et de mépris un personnel pas du tout compétent apart 1 ou deux personnes qui sortent du lot... C'est triste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement l’impression que vous retirez de vos échanges avec nos services. La qualité d’accueil et d’accompagnement est une priorité pour la MSA, et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à cette intervention, nous allons à nouveau regarder votre situation malgré la réponse qui vous a été faite ce jour via votre espace privé. Nous tenons également à souligner l’implication de nos équipes, qui travaillent chaque jour avec sérieux pour accompagner au mieux l’ensemble de nos adhérents. Nous restons bien entendu à votre disposition pour un dialogue constructif et trouver une solution. Cordialement, Votre MSA
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stémoi MG Google

Catastrophique, j'ai rarement vu une administration aussi peu compétente, de plus le personnel nous prends de haut, impossible d'avoir un rendez vous physique, pour exposer plus en détail mon problème, vu que les téléconseiller ne savent pas répondre, et sans oublier qu'ils perdent tout les documents. Et pas la peine de perdre du temps pour répondre à cet avis avec des messages copié-collé. Bref ....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. La qualité de l’accueil et le suivi des dossiers sont des priorités pour notre organisme, et nous travaillons chaque jour à améliorer nos services. Nos équipes, engagées dans leur mission de service public, font de leur mieux pour renseigner et accompagner chaque adhérent, malgré des contraintes parfois importantes. Contrairement à ce que vous avez pu constater, il est tout à fait possible de prendre rendez-vous, y compris en agence, afin d’exposer votre situation en détail et bénéficier d’un accompagnement personnalisé. Vous pouvez demander un RDV via votre espace privé. Nous restons également joignables par téléphone pour vous aider à trouver la solution la plus adaptée. Cette réponse n'est pas un copier/coller. Nous prenons très au sérieux vos retours.. N’hésitez pas à nous contacter pour convenir d’un rendez-vous : nous serons ravis de vous assister. Bien cordialement La MSA Languedoc
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olivier audouy Google

Très gentils.. a lnheure

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Audouy, Les services de la MSA du Languedoc vous remercie pour ce "5 étoiles". Bien cordialement La MSA Languedoc
B
Bulza Marius Adrian Google

Je travaille 9 mois dans le monde de agriculture et le MSA me paye les allocations . Depuis que je fini mon chômage je demande le RSA et le MSA me apelle pour le dire que le dossier se envoie à le CAF. Le résultat c’est que après 3 semaines attendant la réponse de le CAF le dossier été pas envoyé !

A
Alyss Mazouza Google

Je rêve on ma raccrocher au nez alors que je parler

A
ANTHONY DASSIER Google

administration brouillon irrégulière

D
David Michel Google

Très impliqué pour les travailleurs de l'agriculture.

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