MSA du Languedoc (Nîmes) accueil uniquement sur RDV

Bien reçue, et agent professionnel. Clair.

La personne que j'ai rencontré était très sérieuse et à l'écoute de mon problème

Impossible de contacter son gestionnaire.Delai d 8nstruction d une feuille de maladie(hors carte virale) jusqu a 45 jours.On a l impression que les choses sont compliquées: on se sent un usager

Bonjour ne mérite même pas une étoile, personnel incompétent, ne reçoivent jamais les arrêts maladie que le médecin leur envoie même avec l accusé réception ils disent c la faute du doc , ils font revenir les gens 40 fois , ils payent avec des retards énormes , ils mettent vite les gens dans la merde financièrement , ils font craquer les gens bientôt les gens seront prolongé à cause d eux , vivement que je change de régime et que je revienne vite à la sécurité sociale.

C'est marrant de constater que la notion de malhonnêteté ne dépend pas des faits mais des personnes qui sont confrontées. J'étais à la MSA du Languedoc depuis peu, lorsqu'un litige avec eux est apparu. Je leur ai envoyé un courrier en recommandé en leur demandant plus d'explications car les éléments qu'ils m'ont communiqués ne correspondaient pas avec ceux que j'avais en ma possession. Ils n'ont même pas pris la peine de me répondre, ni d'entrer en contact avec moi pour discuter de la situation. Tout ça alors que je gérais la perte d'un proche avec tout ce que cela impose comme démarches derrière. Aujourd'hui, j'apprends qu'ils saisissent les huissiers (ce qui m'empêche de passer par un médiateur ! Bah oui, ils connaissent bien le système contrairement à nous). Et ils tentent de se servir directement sur mes comptes. C'est tout bénèf pour eux : au lieu de 150 euros ils partent avec plus de 500 euros. Non, finalement ils ont pris quasiment 700€ et sans aucune explication ! Je contacte donc mon service juridique et j'invite les personnes qui ont des problèmes avec la MSA à me contacter pour se regrouper. Faut pas s'étonner que les gens n'aillent plus vers l'agriculture. En tout cas, pour moi c'était une première expérience et ce sera la dernière. J'ai rarement eu affaire à des gens aussi inhumains. Etant donné qu'il est impossible de communiquer avec eux, je laisse cet avis en ligne

Que des éloges ! Le lieu lui-même et l'environnement proche sont super sympas. J'ai trouvé à me garer facilement.(Je suis arrivé un peu en avance). Farah à l'accueil est tout simplement pleine d'humanité et d'empathie...et pas seulement avec moi. Marie, Infirmière déléguée à la médecine du travail, à pris son temps, une grande qualité d'écoute, de super compétences pour exercer ses fonctions dans un esprit dynamique, détaillé et très très agréable.

La vérité, c'est que le fonctionnement de cette institution est vraiment déplorable. Ma situation est très difficile en ce moment. Je suis en arrêt maladie et je n'ai encore rien reçu, ni indemnités journalières ni congés maladie. J'ai travaillé dur, et voilà comment on nous traite, nous qui contribuons à ce pays. Je ne demande pas l'aumône ; je suis sûr qu'on pourrait faire mieux, car beaucoup de gens vivent des aides sociales. Je demande simplement à être payé. Cela fait deux mois, bientôt trois, que je n'ai rien reçu, et tout ce qu'ils font, c'est me demander des papiers, toujours plus de papiers, alors qu'ils en ont sûrement déjà plein… Ils ne font que les recevoir, et même là, ils les jettent dans une boîte aux lettres et me répondent quand ils peuvent. Et voilà, les jours, les heures, les mois passent. Je ne sais pas ce qu'ils pensent, qu'on vit de la charité, parce que je dois payer un loyer, l'électricité, l'eau et d'autres services essentiels comme tout travailleur… et puis, on fait des métiers que les Français ne font pas, comme l'agriculture… et en plus, certaines personnes au téléphone sont vraiment désagréables. La vérité, c'est que je ne parle pas très bien français, mais quand je contribue à ce pays, ils se fichent de savoir si je le parle ou non… Je pense qu'on mérite un peu plus de respect et d'être mieux traités… J'envisage d'aller à la MSA. Et me voilà à attendre, à me demander s'ils vont bien s'occuper de moi… tellement peu d'empathie… Ils devraient savoir que dans ce pays, comme en Espagne avant, ce sont les immigrés qui font tourner l'économie… Soyons un peu plus humains ! Je vais répondre… J'ai reçu un remboursement de 76 € et pensez-vous que ça suffise pour couvrir mes dépenses essentielles ? Voici le détail de mes revenus : 362 € + 40 € pour l'eau + 48 € pour l'électricité. L'impôt supplémentaire que je paie également, qui, soit dit en passant, a augmenté, et pensez-vous qu'à partir d'aujourd'hui… et avec les mois de septembre, août, et maintenant que nous sommes en novembre… il me soit possible de vivre et de payer, s'il vous plaît… je parle de dépenses, de nourriture et d'essence… et vous pensez que c'est normal ? S'il vous plaît, ici en France, on ne peut même pas vivre avec 1 000 €, et vous me parlez d'un remboursement… ne me faites pas rire. Je demande simplement ce à quoi j'ai droit en tant que travailleur, avec les droits que ce pays, auquel je contribue, m'accorde aujourd'hui. Et oui, j'ai des enfants. Bien. Je vous demande juste de ne pas exiger plus de paperasse que vous n'en avez déjà. Je dois renouveler mon arrêt maladie le 10 novembre, et en tant que coconsommateur, je ne peux pas continuer à rester chez moi pendant que toutes mes dépenses s'accumulent. Alors, s'il vous plaît, examinez les dossiers et exercez un contrôle plus strict sur les entreprises.

Honteux. Ma mère obtient enfin un rdv physique sur Nîmes et s'y déplace pour préparer et demander sa retraite...Elle s'y rend avec son dossier complet avec tous les documents demandés....MAIS l'agent refusant de lui faire les photocopies ...le rdv est écourté. Il faudra reprendre un rdv avec les mêmes documents mais déjà photocopiés svp.

Ils ne veulent pas travailler. Je lui ai demandé des informations et elle m’a raccroché au nez.

Je n'ai jamais était déçu pour un renseignement lors d'un appel téléphonique pour traiter le dossier de ma mère, personnel à l'écoute alors je ne comprend pas certains mécontentement.

Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 étoile. Services catastrophiques. Exemples: ma compagne finit ses congés maternité dans 3 semaines et on attend toujours l indemnité maternité... Qui interviendra on ne sait quand... Quand on appelle, on nous dit juste: "on s en occupe"... Idem pour le rattachement au régime de notre enfant. 3 jours par la CPAM, 3 semaines pour la MSA...

Le personnel très agréable Il est à votre écoute. Bâtiment neuf très propre

Ma conjointe a été transféré à la MSA SANS RAISON. Depuis 3 mois, impossible de faire revenir son dossier à la CAF ! La MSA ne fait pas le transfer et nous fait tourner en rond à chaque fois que nous les appelons. Même la CAF dit ne pas comprendre pourquoi la MSA ne fait rien apres 3 mois de relances. On doit percevoir la prime de naissance suite à une grossesse mais la MSA bloque notre situation. Je travaille dans l'informatique et ma conjointe est travailleur social, aucune raison d'avoir été transféré à la MSA vu que nous ne sommes pas agriculteurs ! Honteux.

Les personnels adorablesAucun problème téléphonique Bravo à eux

Un grand merci à Olivier qui a pu me renseigner parfaitement sur mon dossier

Pas réactif. Il faut faire une réclamation pour avoir une réponse de leur part.

Personne incompétente et mal aimable!

Niveau paiement retraite , ils sont loin d'étre précis dans les dates , un coup ca vient de l'informatique , une autre fois c'est autre chose Faut savoir Messieurs et Mesdames de la MSA , il y a des retraité(es) qui attendent que vous vouliez bien effectuer les paiements mensuels , rien que pour pouvoir assumer nos dépenses mensuelles , nous sommes aujourd'hui le samedi 11 avril 2020 et rien sur les comptes , dimanche 12 , et lundi 13 avril c'est férié également Donc a quand le paiement d'avril ? Quant a vous le personnel MSA , a quelle date est viré votre salaire ? le 10 , le 15 , le 20 ???? Moi je pense tous les 1er ou le 5 de chaque mois a date précise , je me trompe ??? Pour finir penser aux retraité(es) qui attendent aprés vous pour vivre , messieurs et mesdames de la MSA Nimes .....

Service incompétent la personne que j'ai au téléphone était très désagréable et incompétent

Une catastrophe.... A fuir....

je suis vraiment déçu ,dont la gestion de la mutuelle agrica gérer par MSA de Nîmes toutes les télétransmissions que font la CPAM ils mettent plus de deux mois pour les remboursement et absence de remboursement quand il s’agit des dépassements et selon mon contrat qui n'est pas du tout respecté

Ne répond jamais au téléphone. Nous sommes un lundi matin, j'appel depuis 10h et personne ne répond depuis 45 mins. Sa doit être la pause café et commérages.

toujours aussi incompétents...

Cava,leur service vous recoit en un clein d'oeil☆☆☆☆