MSA Île-de-France (Mantes-la-Jolie)

C'est catastrophique, aucun service, ne savent pas apporter de réponse concret ou pire ne savent strictement rien quand on leur pose des questions. Le téléphone faut attendre 3h puis sur place il y a des jours spécifique pour les rdv et les non rdv écrit nulle part sur internet donc on se déplace pour rien. Bref.... J'ai plus les mots

Bonjour à tous J'ai acheter un utilitaire Renault trafic 3 L2h1 Année 2018 pour mon déménagement dans ce Garage, Accepté par moi sans Garanti pour baisser le prix de 500€, Malgré le Pare-chocs Arrière Abimé. Les Ailes devant Attaches avec des vis rouillés du Placo plâtre. Surprise! le jour de récupération: Pas de double des clefs. Pas de klaxon. Pas d'Antenne pour la Radio. Pas de Prise d'USB de 12 voltes. Pas d'Étanchéité du Coffre à travers des vis du Galerie. Aucun trace de l'historique du véhicule. A FORTEMENT EVITER CE GARAGE.

D'une aigreur sans nom au telephone incroyable

Se moque de mes question au téléphone ! Impolie et désagréable. C’est honteux !

Insupportable ! Depuis plusieurs semaines je tente de joindre la MSA car ma bascule de la CPAM à la MSA ne se fait pas J’ai eu plusieurs frais (scanner, échographie etc.) arrêt de travail et mon fils est également sur mon assurance santé Impossible de les avoir mes attentes téléphoniques de compte par sessions de 30min et se terminent toujours par un échec Aucun mail pour correspondre, impossible de créer mon espace en ligne car je ne reçois pas les identifiants Bref une protection obligatoire qui m’a l’air une fois de plus trop peu professionnel

Aucun serieux 0 reponse des vrais plots

Une catastrophe, jamais de réponse toujours occuper c’est les pires je crois bien même les pharmacie et les médecins généraliste l’affirme.. que font ils ? Il dorme sûrement sur leur bureau …

Jamais présent, ne réponde pas au téléphone, à quoi serve t il ?

Six mois et toujours pas de réponse, j'ai posé la questions à leur demande sur le site, dans mon espace personnel. On me répond que "c'est en cours".

Je ne sais plus quoi en penser. Il y a quelques mois je ne retrouvai plus mas carte vitale en sortant de chez le pharmacien. J'ai appelé la MSA pour le signaler. Je n'aurai jamais du ... En rentrant dans ma voiture je la retrouve sur le tableau de bord, j'étais hyper content. Je les appelle et la boum. Ma carte n'était plus valable. On me dit que l'on va m'envoyer un formulaire pour la refaire. Je l'attend depuis des mois ce formulaire. Au début c'était de la faute du COVID si je ne l'avais pas reçu. Quelques mois après c'était de la faute des vacances, le sous effectif. Aujourd'hui on revérifie pour la quatriéme fois mon adresse, on me dit encore que l'on refait la demande et on me souligne gentiment qu'il y a d'autres appels téléphoniques en cours, que je dois abréger ma conversation, qu'il est inutile de venir, que ce document ne peut qu'être envoyé ..... je n'aurai jamais cru que c'était si log à faire une carte vitale. Je précise que je suis employé au ca, élu à la MSA, enfin bref on a bien du soucis à se faire quand on voit cela.

même pour un décés d'un membre de la famille est les prévenir.On ne peu les avoir au téléphone c'est honteux

Personnel à l’écoute et compétent seul bémol l’attente

Dossier de demande de réversion déposé en juin 2018 auprès de la CNAV qui fait suivre a toutes les autres caisses concernées. MSA a reçu le dossier en octobre !! (Je ne suis pas convaincue). Réversion de la CNAV ok depuis quelques mois. Pour ce qui est de MSA, si je n avais pas appelé aujourd hui, personne n appuyait sur le bouton pour déclencher le calcul du paiement !! Et pendant ce temps là, les personnes retraitées seules se retrouvent à découvert et paient des agios. Une honte, quand on sait comment les gens ont du mal à s en sortir on fait en sorte de bien faire son travail mesdames et messieurs les fonctionnaires !!!!!!!!!!

3 semaines que j'essaye de rentrer en contact avec eux, par téléphone, mail ou conseiller internet, j'appelle tout les jours a 14h pile (horaire d'ouverture du standard) et à chaque fois à 14h pile, c'est la même histoire, "toutes nos lignes sont occupées", aucune réponse par email, c'est un scandale ! Mon dossier est ouvert depuis le mois d'octobre, et en attente depuis le 01 mars ! Et depuis, maigres tout les efforts à essayer de les joindre pour clarifier la situation, aucun effort n'est fait de leur part ! C'est du grand n'importe quoi !