MSA Maine-et-Loire Beaucouzé

Honte au personnel du service médical,qui réfute toute demande,sur les aggravations de santé en l'occurrence ! N'hésitez pas à déposer plainte au tribunal avec des preuves irréfutables de vos besoins. Refus,sur un changement de catégorie à la demande de mon médecin traitant,avec dossier médical sur les difficultés rencontrées. Le marche ou crève,est inéhrente dans cette administration. Derrière leur hiérarchie espiègle

Catastrophique, pour mon congé paternité au mois de juin, j'ai envoyé acte de naissance et déclaration sur l'honneur le 24 juin depuis mon espace MSA, je reçois le même jour un accusé de réception pour me confirmer que les documents sont bien reçus, au mois d'octobre le service RH de mon entreprise m'informe que la MSA n'a rien reçu, je renvoie donc les docs le 7 octobre avec le même accusé de réception et aujourd'hui même histoire, quand j'appelle pour demander des explications, on me raccroche littéralement au nez. Tout simplement CATASTROPIQUE

Quand je lis les avis, je reste sur le Q. Mon expérience de quelques mois a été positive : qualité des échanges, rapidité des remboursements et aisance des démarches sur le site. Je suis satisfait.

La pire institution qui n'ait jamais existé. Entres fausses informations, incompétences du personnel, demande de documents absurdes alors qu'ils sont censés l'avoir, disponibilités rares, je n'ai jamais vu un service aussi affreux que celui ci. Une honte incroyable

Visite dans le cadre de Made in Angers bien menée. Lors de notre arrivée , l'équipe en charge de nous faire visiter et découvrir les lieux nous a réservé un très bon accueil. La visite était intéressante.

Retard dans mes indemnités journalières, deposé une réclamation sur le site. Celle ci a été traité rapidement par le service gestion. Très bien renseigné pour la démarche en ce qui concerne la visite de reprise après arrêt de travail. Très cordiale au téléphone. 👍

Traitement des dossiers anormalement long que ce soit pour les primes ou les apl. Dernier dossier, demande de complément mode de garde avec plus d'un mois d'attente. Premier appel où on me dit que le délais est d'un mois et deuxième appel un mois plus tard où on me dit que ça sera minimum 6 semaines. La dame qui insinue que je mens lorsque je lui explique que sa collègue m'avait donné un délais d'un mois. La caf était moins longue et plus explicative..

Plus d'un an que mon dossier est en stand-by pour la demande de prime d'activité car "une déclaration de changement de situation est en cours" et personne ne se bouge ! Plusieurs message envoyer via les formulaires de contacts, appels passés pour savoir où en était mon dossier, dernier appel en janvier 2020 (inscrite depuis décembre 2018...) pour me certifier que l'on allait faire le nécessaire pour débloquer mon dossier et que j'aurai des nouvelles : rien depuis et dossier toujours bloqué dans un département où je n'ai jamais mis les pieds. On ne peut même pas dire que le service est nul, il est inexistant. (Par contre pour demander les preuves d'un accident de travail et vous dire que comme vous n'avez pas LE papier demandé ce ne sera pas pris en compte comme accident de travail, aucun soucis, le dossier est à jour)