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BUREAU DE SÉCURITÉ SOCIALE

MSA Mayenne-Orne-Sarthe (Le Mans)

Bureau de sécurité sociale · Le Mans (72)

2,2 42 avis Google Fermé
MSA Mayenne-Orne-Sarthe (Le Mans) — Bureau de sécurité sociale

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À propos de MSA Mayenne-Orne-Sarthe (Le Mans)

MSA Mayenne-Orne-Sarthe (Le Mans) est un établissement de la catégorie « Bureau de sécurité sociale » situé à Le Mans (72000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:15
Mardi 08:30 – 12:15
Mercredi 08:30 – 12:15
Jeudi 08:30 – 12:15
Vendredi 08:30 – 12:15
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Dimanche Fermé

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Avis clients (42)

Avis Google
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42 avis
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1★26
A
Aurélien ETROIT Google

Juste INUTILE, obliger de ce battre pour un arrêt datant de juillet 2025

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Notre personnel fait son maximum pour vous satisfaire. Afin que nous puissions vous aider, n'hésitez pas à nous en dire davantage. Vous pouvez nous écrire via votre espace privé sur notre site mayenne-orne-sarthe.msa.fr ou nous contacter par téléphone au 02 43 39 43 39 du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h de 13 h 30 à 16 h 30 (16 h le jeudi). Karine de la MSA
Y
Yves Hennequin Google

Pourquoi est ce que je tombe toujours sur des agents pas tres aimables? enfin polis mais visiblement irrités...

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nos équipes sont au service de votre satisfaction. Pour vos futures demandes, vous pouvez nous écrire via votre espace privé sur notre site mayenne-orne-sarthe.msa.fr ou nous contacter par téléphone au 02 43 39 43 39 du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h de 13 h 30 à 16 h 30 (16 h le jeudi). Karine de la MSA
M
Myriam Fosse Google

Versement sur le compte de mon fils qui ne devait pas y avoir il y'a 1 an environ... signalé aussitôt de notre part,afin de redonner cet argent... plus de nouvelles pendant 1 an et hier courrier de menaces ou il demande l'argent !!!!!!et bien le suivi est vraiment bien fait!!!!!

S
Sylvie André Google

Mon dossier de demande d’invalidité a été transmis à la MSA par la CPAM début août 2025 car mon dernier employeurs ( 10 jours) cotise à cette caisse.a ce moment là mes indemnités journalières de sécurité sociale que je percevait depuis 2 ans pour une rupture de la coiffe du à un accident ont été arrêtées. J’ai donc appelé la MSA Sarthe pour suivre mon dossier, le 18/09/25 après plusieurs appels je reçois un courrier me demandant les bulletins de salaires de 2019-2020-2021-2022 et 2023. J’adresse tous ces documents + déclaration fiscale etc…le 2/10/2025 …Plus de nouvelles J’appelle de nouveau le 21/10 il semblerait que personne ne soit au courant de mon dossier ; la personne que j’ai au tel me dit : « je mets une note à mes collègues pour qu’elles vous rappelle » …Toujours rien Je rappelle le 21/11 puis le 27/11 et toujours le meme discours : « je mets un post-it à mes collègues … » Je rappelle le 5/11 on me trimballe de service en service : accueil, invalidité, médical, re-invalidité, ouverture de droit …j’y passe l’après midi pour au final avoir cette réponse : Nous allons étudier votre dossier vous aurez une réponse courrier dans 5 jours. Je rappelle car toujours pas de nouvelles le 18/12 . La personne me soutient que j’ai appelé le 12/12 et non pas le 5/12 et me dit avoir adressé un courrier comme quoi je n’ai pas de droit à la MSA LE 15/12 . Nous sommes aujourd’hui le 23/12 - je n’ai pas reçu de courrier -JE N’AI PLUS AUCUNE RESSOURCE DEPUIS LE 31/07/2025. - je ne sais plus si je suis MSA ou CPAM. Et surtout je ne sais toujours pas si je suis en invalidité catégorie 2 comme l’avait décider le médecin conseil de la CPAM en juillet (très efficace et rapide), et je ne peux pas faire mon dossier de demande de retraite qui devrait arriver dans 1 ou 2 ans suivant cette décision. Donc merci à l’incompétence de la MSA !!!! Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Pour le moment, vos droits sont toujours ouverts à la CPAM. Nos équipes suivent votre dossier. Si vous avez besoin de plus d'informations, vous pouvez nous contacter par téléphone au 02 43 39 43 39 du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h de 13 h 30 à 16 h 30 (16 h le jeudi). Karine de la MSA
T
Tiphaine Levesque Google

C’est décourageant… j’ai simplement besoin d’une attestation de leur part sur mon nombre de salariés et leur fonction avant le 31/12 pour toucher une prime importante pour ma structure. Je me fais renvoyer dans mes buts par une femme inflexible qui m’explique que le traitement de ce genre de demande c’est 10 jours et que je ne l’aurais pas avant la date buttoir. Je lui demande si je peux avoir la garantie de l’avoir dans 10 jours (il s’agit exactement du même document que l’année dernière, que je lui ai renvoyé, je sais bien que je ne suis pas la seule mais quand même), elle ne peut rien me garantir… Aucune compassion, on est pris de haut par de organismes qu’on paye des fortunes toute l’année, qui sont au ralentit et qui ne font rien pour nous aider. J’espère qu’on jour ils se remettront en question… 😔😔😔

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Pour vos échanges ultérieurs, merci de nous écrire via votre espace privé sur notre site mayenne-orne-sarthe.msa.fr ou nous contacter par téléphone au 02 43 39 43 39 du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h de 13 h 30 à 16 h 30 (16 h le jeudi). Karine de la MSA
d
denos thierry Google

j'ai été mis en invalidité le 16/03/2018 et toujours mes pensions d'invalidité ont été payer en temps et en heure et jamais de problème. ils m'ont toujours indiquer comme ils me l'avez dit, et ils m'ont dit que ma pension irais jusqu'en janvier 2025 et après la bascule se ferait pour payer ma retraite, il y a 5 mois que la MSA Berry Touraine a transférait mon dossier comme je suis en invalidité et que j'ai eu 62 ans ils m'ont dit que j'aller passer a la retraite au 1ére janvier 2025 alors nous avons fait tous le nécessaire bien avant. Ils m'ont convoquez pour mon dossier retraite pour le mettre en place et m'ont dit nous le transférons a la MSA Mayenne Ome Sarthe comme vous habitez maintenant en Sarthe et de là !!! je ne comprend pas que mon dossier pour ma retraite qui a été fait depuis 5 mois n'a toujours pas été concrétisais et en plus j'ai appelez mainte fois pour savoir l'évolution de mon dossier, et de plus je devais recevoir ma 1ére pension retraite entre le 9 et le 10 février 2025 et a ce jour le 12/02/2025 je n'ai toujours rien reçu d'aucun paiement de ma retraite, je suis quand même en grosse incapacité d'handicape et surtout très angoissé de voir cela et surtout quant on me répond 3 fois dans la semaine que le virement est partie alors que rien n'est arrivé en banque et a ce jour ils m'ont mis a découvert a la banque, je ne souhaite pas que vous soyez en incapacité et invalidité comme dans mon cas alors que vous dites que vous suivais bien les handicapés je suis très déçu et j'espère que ma situation vas ce débloquer autrement je serais obligé d'aller voir l'assistante sociale de la MSA

Réponse du professionnel : Suite à votre contact dans nos services la semaine dernière, nous vous informons que votre droit retraite a bien été étudié et que votre réclamation quant au montant retenu est en cours d'examen. Un premier paiement est par ailleurs intervenu en début de semaine. Isabelle de la MSA
E
Elisabeth et Bruno Google

Info retraite : personne extrêmement aimable qui a repondu à toutes nos questions et bien expliqué le déroulement des démarches à effectuer

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire (et votre note). Nous nous réjouissons de savoir que votre rendez-vous avec nos équipes vous a été utile. Cécile de la MSA
B
Biggy Moss Google

ils perdent des documents, ne sont ouvert que le matin sans RDV, ne mettent rien à jour... une catastrophe... n'allez jamais chez un employeur affilié à la MSA. fuyez.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de lire votre commentaire (et de constater que vous n'avez pas trouvé satisfaction auprès de nos équipes). Nous n’avons malheureusement pas réussi à vous identifier. Afin que nous puissions vous aider, n'hésitez pas à nous en dire davantage. Vous pouvez nous écrire via votre espace privé sur notre site mayenne-orne-sarthe.msa.fr ou nous contacter par téléphone au 02 43 39 43 39 du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h de 13 h 30 à 16 h 30 (16 h le jeudi). Karine de la MSA
c
cyrille plus Google

un bon accueil et une équipe dynamique !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire (et votre note). Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Cécile de la MSA
A
An De Sloover Google

Bonjour Je suis très bien accueilli par le médecin et l'assistante sociale. Vraiment à l'écoute. Merci beaucoup pour m'aider dans une situation compliquée. Mme Lippens

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire (et de votre note). Nous nous réjouissons de savoir que votre rendez-vous avec nos équipes vous a été utile. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Pierre de la MSA
L
Laura Blache comte (“Laura ver”) Google

Catastrophique. On me perd des dossiers , je dis bien "des". Dossiers déposés en main propre a l'accueil qui disparaissent malgré plus de 30 pages. Dossier médicaux, bon de transports, demande de contention... tout y passe. Aucun sérieux, aucune compétence et en plus on les dérange. On reçoit des courriers de rappel sur un ton honteux alors qu'il ne traite juste pas leur dossier. On vous menace un prélèvement + huissier sous huitaine quand vous recevez le courrier 10 j après... Ce service est nul. Je changerais presque d'employeur juste pour sortir de la msa.

D
Dominique CARTON Google

une honte pure ! 2 courrier en A/R au Directeur de la MSA 72 sans réponse ! Impossible de les joindre au téléphone et toujours un dossier non réglé depuis le mois d'aout. Un professionnel de santé en colère

p
pierrick marquet Google

Très bon pour pomper de l’argent. Mais pour la rendre, un parcours du combattant. Par contre quand ils te doivent de l’argent depuis plusieurs mois tu ne bénéficie pas d’agios.

M
Manon BRIER Google

Bonne écoute et bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brier, nous vous remercions pour ce retour positif ! Cela encourage nos équipes et nous conforte dans notre recherche de qualité de service.
T
Thierry Troup Google

Ne réponde pas au téléphone ,ne réponde pas aux messages envoyer depuis l'espace privé .Très moyen .Il y a t'il du monde dans les bureaux???

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre insatisfaction. Un collaborateur de la MSA va prendre contact avec vous prochainement. Nous vous confirmons répondre régulièrement aux messages envoyés via Mon espace privé. Cordialement.
B
Bruno Deveaux Google

Bravo ! Pour les Accompagnements de l'aide à la Personnes. ( un BÉNÉVOLE )

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Deveaux, nous vous remercions pour ce retour positif ! Cela encourage nos équipes et nous conforte dans notre recherche de qualité de service.
A
Anonyme Mans Google

1 étoile par obligation! Vous êtes des bon à rien! 0 de compétence! Depuis plus d’un mois prestations suspendu vous n’arrivez pas à mettre le paiement à jour! Je vais porter plainte vous êtes des voleurs!! Et je vais changer d’organisme au passage!! J’espère vraiment qu’un jour vous serez dans cette même situation!!

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre insatisfaction. Toutefois les agents chargés de la protection sociale s’efforcent de traiter les dossiers dans les meilleurs délais et doivent être respectés dans l’exercice de leur mission de service publique. Nous n’avons malheureusement pas pu identifier votre identité. Pour davantage d’efficacité, nous vous invitons à vous connecter à votre espace privé sur le site mayenne-orne-sarthe.msa.fr et utiliser le service en ligne de messagerie intitulé Mes échanges. Cordialement.
J
Julie Leroy Google

Pour un transfert de dossier il a fallu plus de 6 mois (et encore.. ) Ma situation familial avait changé (certe n'a pas aidé)!!! Je me retrouve bloquer pour des règlements avec la CAF car défaut de conseil la part de la MSA !!!! HONTEUX de ne pas reconnaître leurs responsabilités !! Ceci dit une chose que l'on ne peut pas leur retirer c'est que ca répond vite au téléphone et traitement plus rapide que la CAF.

N
Nicolas Philippe Google

A revoir les indemnités arrêt maladie pour COVID, la réactivité est médiocre !

T
Toni N (“Toni”) Google

Honteux. 2 mois en accident 2 travail. Pas un euro reçu malgré les documents envoyés.

L
Launay Chloé Google

Je gère les papiers de mon conjoint depuis plus de 5 ans et c’est une catastrophe ! Je plains les personnes affiliées à la MSA ! Réactivité ? Ça fait 3 mois qu’il attend d’être payé de son arrêt COVID alors que tous les papiers ont été envoyés en temps et en heure ! Mais c’est ce n’est qu’un goutte d’eau dans l’océan …

B
Baptiste Dupuy Google

Très bon accueil téléphonique, réactif et de très bon conseil.

j
jean claude nimoura Google

je viens de contacter par téléphone l’accueil et le répondeur me dit que le centre ferme à 16h et sur la brochure les horaires sont 8h30-17h fermeture 1 h avant pourquoi???

F
Fav Denis Google

Comment peux tu ne pas répondre aux téléphones ?

M
Maxime Voisin Google

Comment peut-on mettre 5 étoiles à des escrocs pareil ?

A
Anthony Galaxy Google

Plusieurs mois pour muter un dossier, et ce n'est toujours pas réglé.

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