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BUREAU DE CHANGE

NovaCambios France Bureau de Change SAS

Bureau de change · Avignon (84)

2,8 56 avis Google Fermé
NovaCambios France Bureau de Change SAS — Bureau de change

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Itinéraire

À propos de NovaCambios France Bureau de Change SAS

NovaCambios France Bureau de Change SAS est un établissement de la catégorie « Bureau de change » situé à Avignon (84000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:30 · 14:30 – 18:00
Mardi 09:30 – 13:30 · 14:30 – 18:00
Mercredi 09:30 – 13:30 · 14:30 – 18:00
Jeudi 09:30 – 13:30 · 14:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 13:30 · 14:30 – 18:00
Samedi 09:30 – 13:30 · 14:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (56)

Avis Google
2,8
56 avis
5★21
4★3
3★3
2★2
1★27
L
Laretta Laretta Google

Évitez cette agence,le pire taux de change de l' histoire et une très mauvaise réputation cette agence!! On m à retenu 6o euros taux pour 300 dollars américains. 300 $ =240€.

M
MARION LESELLIER Google

Très bon accueil, je recommande

M
Marie-Alice Vallade Google

Très bon échange et service. Merci aux jeunes pour l’accueil chaleureux et professionnel. Je recommande

N
Nathalie Google

Agence à fuir, pour 5000€ changé en francs pacifique en juin 2025, nous avons payé 846€ de commissions, puis révisé à 650€ après rappel téléphonique houleux. De vrais marchands de tapis et d’escrocs qui ont refusé sans aucuns droits de me rendre mon l’argent en euros. Pour info à l’aéroport de Papeete 7,12€ de commissions pour changer 500€!! Faites le compte. Une grosse honte avec comme facture un vulgaire ticket de caisse qui ne précise pas la commission. J’ai profité de prendre de multi renseignements auprès d’autres agences qui m’ont confirmé m’être fait volé. A bon entendeur!!

E
Erwan Core Google

Très efficace ! La dame est très souriante ! Le taux de change était bon ça vaut le coup

Y
Yvon Google

Bureau de change à fuir, une commission de 35 euros pour changer 140 euros en devises Sud Coréenne. Après avoir visité 90 pays j ai jamais vécu celà. Une très mauvaise réputation qui se confirme.

k
keslani alexandre Google

À fuir absolument. Taux scandaleusement désavantageux dignes d'une arnaque touristique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé, pourriez-vous nous indiquer quand vous êtes passé(e) dans notre bureau et si vous avez effectivement effectué une transaction ? Notre équipe ne se souvient pas d’avoir accueilli récemment un client ayant rencontré ce type de problème. Nous regrettons que nos taux de change n’aient pas répondu à vos attentes. Il est important de préciser que nos taux reflètent les fluctuations du marché international, particulièrement instable en ce moment en raison du contexte politique et économique. Nous comprenons que certains taux puissent paraître élevés, surtout pour ceux qui comparent avec des périodes plus stables ou d’autres sources. Nous faisons cependant de notre mieux pour offrir un service transparent et sécurisé à tous nos clients, même si, dans le contexte actuel, il peut parfois être difficile de proposer des taux stables et toujours perçus comme avantageux. Notre équipe reste à votre entière disposition en agence ou par téléphone. Nous serons ravis de vous informer et de répondre à toutes vos questions. Cordialement, L’équipe NovaCambios
C
Chrystilla Reboul Google

Personnel très gentil et efficace. Mon passage a été très rapide.

A
Apita Comboio Google

Equipe tres sympatique et attentive à nos besoins

B
Bettina Limaco Google

Si vous allez là-bas, vous obtiendrez le pire taux de change de l'histoire. Ne vous laissez pas berner par leur argument « pas de commission ». Je pense que leurs taux sont même pires qu'à l'aéroport !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis, pouvez vous prouver vos dires avec documents á l´appui? Cette étude comparative serait pertinente à defaut de quoi vos propos sont diffamatoires. Cordialement
L
Laurence BERNARD Google

Il est préférable de prendre rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis En effet il est préférable de commander les devises. À très vite. Cordialement
S
Stéphane Soulier Google

Quel bonheur de l’aide, des conseils et de la gentillesse professionnelle émanés par Nora….

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, cela a fait énormément plaisir à notre collègue. À très vite. Cordialement
c
chantal colin Google

Peut-être que leurs taux de change ne sont pas les plus économiques, mais on peut se garer gratuitement à Avignon, alors que le stationnement est forcément payant, et cher, à Aix, alors ma foi...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. À très vite
V
Vero du gard Google

Commande effectuée par telephone..prête lors de mon arrivée...accueil téléphonique et physique chaleureux et souriant ...commission correcte....

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. En souhaitant vous revoir bientôt. Cordialement
M
Martine Jordana Google

Ravie du service. La somme demandée m’attendait, pas d’attente. Rapide efficace et courtois 🤘

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. C´est gentil de votre part. À très vite. Cordialement
C
Cssp Hllrd Google

Des commissions beaucoup trop élevées … 0,84 pour 1$ alors qu’on me propose 0,90 à Aix et 1,07 pour 1£ alors qu’on me propose 1,14 à Aix le même jour. Vous allez me dire que ce n’est pas grand chose mais 6% d’écart quand on parle de près de quasi 10000$/£ cela fait tout de même une différence. Aucune augmentation négociable même quand on indique le montant des sommes. J’entends que les frais de transports sont élevés dans le Sud mais n’empêche que pour avoir fait le tour des différents bureaux de change de la région cest le pire taux affiché du Vaucluse.

Réponse du professionnel : Bonjour, pouvez vous nous confirmer à quelle date cela vous est arrivé? En effet nous n´avons pas ces taux depuis bien longtemps. Et ce que vous avancez en ce qui concerne la non négociation nous surprend. Êtes vous sûre de ne pas faire erreur sur le bureau de change? Je vous remercie donc d´apporter la preuve de ce que vous avancez, sinon nous devrons dénoncer votre publication pour information erronnée. Cordialement
m
marie hélène b Google

Personnel très sympa mais par contre, ils prennent une sacrée marge ! J'ai changé 700 euros et j'ai eu 854 Dollars singapouriens et ma sœur qui habite paris a eu le même montant en dollars pour 600 € C'est une sacrée commission Dommage, je n'y reviendrais plus

Réponse du professionnel : Bonjour Merci avant tout pour nos collègues, c´est vrai qu´ils sont sympa. Pour ce qui est du prix, votre soeur a eu beaucoup de chance, notre meilleur fournisseur ne nous vend pas le SGD à ce prix. Pouvez vous, s´il vous plait, nous partager l´adresse afin que nous puissions bénéficier de ces prix à notre tour et proposer de meilleurs taux à nos clients. Cordialement
J
Jordy Gizard Google

Rapide, efficace et prix honnête, après de nombreuses commandes je n’ai jamais été déçu

Réponse du professionnel : Cher Jordy Merci beaucoup pour votre commentaire. Cela fait chaud au coeur. En vous souhaitant de très belles fêtes. Cordialement
c
catherine suppligeau Google

Aprés un accueil chaleureux et la promesse de téléphoné par deux fois et deux personnes différentes, plus rien vous êtes ignoré

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Merci pour votre contact et pour pour cette alerte. Nous regrettons cette absence de contact. De quoi avez vous besoin? Cordialement
C
C G Google

Personne agréable rien à dire

M
Mengelle Caanan Google

Ne respecte pas ses horaires, je passe aux horaires d’ouverture mais toujours fermé. Même pas d’affiche si jamais en vacance rien !

Réponse du professionnel : Bonjour Effectivement ce matin l'agence n'a pas pu ouvrir à l'heure suite à notre employé qui a eu des soucis de transport Agence toujours ouverte à l'heure Bien cordialement
D
Didier Roger Google

Un banque de change douteuse …. Qui prend des espèces sans faire de reçu à ses clients …. Après réclamation on nous donne un ticket style ticket de caisse de supérette avec un taux de change approximatif ….. aucune trace du montant de la commission prise ….. bref une situation qui renvoi une très mauvaise image et de très gros doute sur le sérieux de cette structure !!!!!

H
HS Google

Je sais que c'est un petit bureau de change, mais comment peut-on prendre autant de frais ??? J'ai eu 860 dirhams pour 100€, alors que mon fils sur Paris en a eu 1000 ??!!

Réponse du professionnel : Chere Sandrine, nous nous efforçons pour avoir des prix plus compétitifs. Malheureusement nos fournisseurs en devises sont à Paris, nous devons faire face à l augmentation du cout des transports de fonds, du risque lié à la garde des devises ainsi que des assurances. Seule notre marge reste inchangée afin de ne pas pénaliser encore plus notre clientele. Cordialement
L
Luciana Lopes Google

Je suis passé hier a la dernière minute pour acheter des livres sterlings et j'ai eu un accueil très chaleureux. Je suis contente de ne pas avoir pris en compte les avis très cruelles laissés auparavant. Personnellement je viendrai, j'espère pas au dernier moment comme cette fois ci.

r
renaud evangelista Google

Je suis scandalisé !!!! On m a retenu plus de 70 EUROS pour 400 euros à changer en lev Bulgare ... Lorsque j ai fait remarqué que cela ne correspondait pas au cours du change on m a répondu que le bureau de change avait des frais car ce n était pas une monnaie courante Jamais plus je n y remettrai les pieds

M
Marine Bruxelles Google

Vraiment rien à redire!! J'ai d'abord téléphoné pour réserver des livres Sterling pour le voyage de mon fils...super accueil au téléphone...ils m'ont rappelé comme promis pour m'avertir qu'ils les avaient reçu...je me suis rendue au bureau et 2 personnes vraiment très agréables et avenantes m'ont remis l'argent...très pro, très efficace...bref...je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci pour votre commentaire notre devise :‘nous sommes là pour vous servir’
F
Flo A Google

Impossible de les joindres.

Réponse du professionnel : Bonjour Notre agence est fermée actuellement personnel malade nous sommes désolés qu’elle est votre besoin ? Bien cordialement
M
Marie Mangenot Google

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone

F
Fabien JACQUES Google

1000€ de commission pour changer du Hong Kong dollars en Euro. Ils prennent 1/4 de la somme en commission. Je suis tombé à la renverse. Hallucinant. Heureusement pas d'urgence, j'ai passé mon chemin.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur il ne s'agit pas de la commission mais de notre marge. En effet elle est à 25%. Depuis la pandemie la demande en HKD a fortemement réduit et nous sommes exposés au risque de change. Nous restons à votre disposition pour plus d'éclaircissements.
S
Sandrine D Google

Je voyage souvent, et je vais toujours dans ce bureau de change. Je ne comprends pas trop les avis négatifs, car le personnel est sympathique. En tous les cas, je ne cherche même pas à passer par ma banque, ce bureau de change me convient très bien. Suffit de sourire un peu soi-même déjà ...

D
Deborah Caupin Google

Hesitez pas à y aller personnel très aimable .. chaque voyage on change chez eux aucun problème

a
antho Google

Les personnes avec qui nous avons eu contact ont été très accueillantes et sympathique , à l’écoute et professionnels, ont réussi à répondre à notre demande

F
Fernand Gracia Google

Je voulais me déplacer dans ce bureau de change pour changer des Euros en Dollars, mais après lecture des avis, je préfère m adresser directement à ma banque, quitte à payer plus des frais !!!😏

О
Олексій Тесля Google

Je suis très défavorable. Je voulais faire echange et y'a vais pas des euros. Ça sera rien de faire un bureau d'échange....

b
banderas373 bandera Google

Je n'ai jamais vu un bureau de change aussi étrange. Il vend des devises mais n'en rachète pas. Je vous déconseille d'y aller, c'est une perte de temps. 👎👎👎👎👎

F
Freddy Clairé Google

Une étoile cochée pouvoir expliquer aux autres personnes de passer son chemin car GROS ZÉRO Pointé ! 👌 Honteux en pleine période estivale !! Pour les personnes voulant des devises adressez vous à Arles prés de l arène c'est parfait nickel et accueil souriant et TRÈS à l'écoute !! Super !! 👍

L
Le M Le A Google

Un bureau de change qui a moins de liquidité que le bureau tabac à côté, du jamais vu on se croirait à Cuba dans les années 70

C
Chirine Jeena Google

De toute ma vie je n'ai JAMAIS vu un bureau de change qui n'a que 100 € à proposer contre des CHFS 😭 ce d'autant plus qu'il n'y a aucun autre moyen de changer de l'argent aux alentours. Une galère absolue quand on est en voyage

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Malheureusement, nous rencontrons actuellement quelques soucis internes de réception de fonds. N’hésitez pas à nous rappelez directement si besoin. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
A
Alexandra LEVEQUE Google

Personnel accueillant et très agréable. Je suis ravie d'avoir pu échanger mes yens sans difficultés dans ce lieu au vu de la situation particulière du moment et au vu de la fermeture de nombreux bureaux de changes en France. De plus la marge prise m'a parue dérisoire par rapport à ce qu'avait pu me proposer certaines banques.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes ravis de cette bonne expérience au sein de notre bureau. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin.
D
Daniel Eori Google

J’arrive dans la matinée de lundi et ils sont ZERO euros. C’est la France ou le Balkan? Ah non désolé ça n’arrive pas dans les pays balkaniques non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de ne pas avoir répondu favorablement à votre demande. Nous pouvons néanmoins en discuter par mail [email protected] afin de trouver une solution ensemble. Bonne journée à vous.
P
Patricia UV Google

En appelant avant pour des livres sterling, tout s est très bien passé. Très bon accueil et je suis repartie avec ce qu il fallait.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire vos besoins.
F
Fayssal Tioula Google

Nous avons été superbement accueilli par l’hôtesse Adriana, ma femme a appelé la veille pour savoir si le bureau de change avait des yens Japonais en stock, le lendemain nous avons fait le change à un super taux ! Merci pour votre gentillesse et votre accueil, nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Nous ne manquerons pas de féliciter Adriana pour son accueil ;)
S
Solea avignon Google

On a tout intérêt à réserver fermement son change. Car appeler le matin pour qu'on vous dise l'après midi qu'ils n'ont presque plus de dollars, que c'est rare de passer 10000 dollars en une journée n'est pas très professionnel. On me proposait une grosse liasse de billets de 1 dollars. N'importe quoi !

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wang xiong Google

Nul Nul Nul !!! Ça mérite meme pas une étoile. Très déconseillé. Très décevant !!! Je les ai apelé, on m' a dit que si je passai le lundi ou mardi pour commander, je pourrai echanger mon argent le vendredi. Je suis finalement passai 2 jours avant ( samedi ) et la personne me dit qu' il a trop de commande, et que si je passe commande maintenant, j' aurai mon échange 1 semaine de plus que la date prévu. Vraiment foutage de gueule !! Je vous pose une seule question, pourquoi sont- il si mal noté ????? Il y a forcément des raisons et je viens dans faire les frais !! Ne vous faite pas avoir !!! En plus de cela, si vous les apelé, vous avez 1 chance 20 que ça décroche !!! Alors tentez par vous même !!! Ils ne sont vraiment pas sérieux !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu favorablement à vos attentes. Sachez que lorsque l'on commande une devise, il y a un délai malheureusement plus ou moins long selon les devises. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations et pour que l'on puisse améliorer la qualité de nos services pour vous satisfaire à l'avenir.
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roberto la palombara Google

DU VOL ...... J ai changé 48 euros en Diram , 38 euros de changés et 10 euros dans leur poche. Je lui demande si il ne s' agit pas d une erreur, elle me répond qu'il y a 25% de charge. A fuir en courant

H
Heather Dale Google

Mardi 23 octobre, je suis passée vers 14h pour changer des livres sterling en euros. La jeune femme a peut-être fait une erreur, mais comme elle a essayé de me rendre 50 € de moins, je soupçonne qu'elle tentait de m'arnaquer. Aucun document ni reçu ne m'a été remis, et je soupçonne que sa collègue était complice ! Attention !

s
sandra Woestelandt Morel Google

Billets et pièces périmés..pas sérieux. Déjà que la personne n était pas gracieuse si à la limite son travail était fait correctement ça aurait compensé

N
Nmc Travel Google

Passage début Août 2018. Une fois à la caisse ça a été assez vite mais il a fallut du temps pour arriver à la caisse, beaucoup de monde et qu'une employée malgrez deux bureaux, obligée de répondre également au téléphone, de tout faire quoi. Salle pas climatisée et sans possibilité de s'assoir notamment pour les personnes âgées, femme enceinte ou enfant. Intérieur neuf mais dès aménagements on été oublié. La climatisation dans le sud sous 40 degrés est indispensable !!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer ces points et ainsi vous satisfaire au mieux lors d'une prochaine visite.
n
nguyen ngan Google

Nul, si c est pas urgent je fais pas ici . 100 euros en dollars. Je demande 2 billets 50 dollars . Elle me donne pas . A éviter.

R
RDG Google

Ne surtout pas oublier de recompter calmement. La jeune fille a tendance à oublier des billets et la monnaie.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à toujours recompter vos billets car l'erreur est humaine malgré tout ;) Nous essayons néanmoins de faire au mieux pour vous satisfaire.

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