Service cartes d'identité et passeports du 18e

Très bon accueil, très rapide. L'agente m'a accompagné refait ma photo d'identité dans le photomaton car mal faîte. Je n'ai pas eu a repayer.

Dommage qu’il n y pas de 0 étoiles , j’ai rdv à 14h30 à 15h pour déposer un renouvellement de cni pour mes deux enfants. Je suis arrivée à 14h12 et a pris mon ticket , en attendant mes enfants qu’ils doivent arriver vers 14h30, la dame m’appelle à 14h13 et me balance une sale tête comme si je lui dois 10000euros , et me dit que je suis en RETARD, car je suis sans mes enfants , je lui explique que le rdv est de 14h30 donc je suis en avance . Elle nie totalement la ponctualité . C’est la première fois que j’entends en France qu’on est sanctionnée parce qu’on est en avance de 15 minutes . Vraiment inhumain , à fuir , et j’espère qu’elle dormira bien avec ces gestes inhumains

Personnel, agréable et compétent, endroit accueillant, temps d'attente raisonnable

Il serait bien de mettre à jour les horaires…

J’ai dû refaire en urgence mon passeport pour un déplacement professionnel. J’ai été guidée avec gentillesse par l’équipe du service cartes d’identité et passeports du 18eme. Mon dossier était un peu complexe mais les employés ont pris le temps de m’aider au maximum. Encore un grand merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme

Je viens ce jour récupérer mon passeport, on m'annonce qu'il n'est pas valable et que l'on va me rappeler ! Tout se dégrade en France c'est absolument insupportable.

Je me suis rendue aujourd’hui pour récupérer mon passeport. Je me rend au guichet A, je tombe sur une dame qui me dit à peine Bonjour, je lui dis que c’est pour récupérer mon passeport, lui tend mon mon papier ainsi que mon ancien passeport. Elle se lève, va chercher mon passeport, elle revient avec un papier qu’elle me balance pour que je signe. Déjà ce geste, je n’ai pas aimé. Ensuite elle me donne mon passeport avec la feuille que je viens de signer, ni elle me dit de vérifier les informations sur le passeport, ni elle me dit de le signer. je me lève, je vérifie mon passeport et je vois le cadre pour signer. Je retourne la voir et je lui ai dit il faut signer le passeport si vous auriez pu me le dire. Je comprends pas comment on peut être aussi désagréable et faire un métier où on travaille avec le public. En tout cas elle respecte pas les règles quand on donne un document d’identité il y’a des mesures à respecter mais cette dame apparement n’en n’a rien à faire. Très mauvaise expérience. Heureusement qu’ils ne sont tous pas comme ça car le jour où j’ai déposé ma pré demande, je suis tombée sur un monsieur super gentil qui m’a tout bien expliqué. Mais cette dame là à fuir au secours.

Mal aimable au téléphone , voir même très désagréable je ne recommande pas cet établissement au personne ayant de l'anxiété social c'est top pour se gâcher la journée