Urssaf

Très bien reçu. À l'écoute, nous a bien renseigné. Merci de nous avoir écouté.

Parfait Nacer nous a renseigné et était très agréable et à répondu à nos demandes

Renseignements interessants

Tres tres professionnel

Personnes agréable et infos fournies appréciables Parfait

Excellent accueil. Le personnel y est super accueillant même lorsque j’étais perdu dans le bâtiment sans savoir quoi demander. Je conseille tout le monde à y aller dans cet établissement de l’URSSAF.

merci pour les renseignements et réponses aux questions fournies au salon du cse

Rencontré à l'occasion du salon des CSE sur Marseille le 3 mars, un binôme souriant et à l'écoute qui a su répondre à nos questions et nous renseigner avec précision. Merci à eux pour leur bonne humeur et leur accompagnement

Accueil au top et renseignements pertinents

Très bonne expérience, super équipe professionnelle et très aimable

Très précis et professionnels

Équipe souriante de bon conseil

Peesent.es sur un salon CSE, très bon accueil, écoute et ont su m'orienter et apporter une réponse à mes questions en tant qu'élue Cse.

super serviable et a l'écoute et de tres bon conseils

Très bonne expérience

Dieu créa le paradis et… l’Urssaf

J’ai été reçue ce matin à Marseille par une dame extrêmement patiente, qui a pris le temps de tout m’expliquer en détail. Au vu des autres avis, j’ai peut-être eu de la chance… mais des personnes bienveillantes et pédagogues, ça existe aussi, même à l’URSSAF. Je tenais à laisser cet avis pour les personnes qui, comme moi, ont besoin d’explications claires et peuvent stresser en lisant les commentaires négatifs. Avec un peu de chance, vous tomberez vous aussi sur quelqu’un d’aussi à l’écoute 😉

Nous avons été saisi à tort en juillet 2025 sur notre compte L huissier de justice nous a remboursé une partie de cette somme Nous avons des courriers de l'URSSAF nous disant que c est une erreur Malgré notre courrier en RAR, nos mails et nos échanges téléphoniques depuis septembre 2025 l URSSAF ne nous rembourse pas nos 296 € Merci de nous rembourser au plus tôt

Une catastrophe, il y a 1 mois j apprend que je suis radié, j appelle les URSSAF, du jamais vu. Désagréable, ils donnent les mauvaises informations et en plus quand on pose des questions on se fait engueuler et raccroché au nez. Il a fallu que j appelle le CCI pour avoir les bonnes informations.. Honte aux ursaff de Marseille

Une Enquête devra être menée par le gouvernement concernant la volonté de certains opérateurs bien placé qui se permettent de ralentir ou d’accélérer des dossiers. Le peuple est très en colère Et il est temps que les choses changent avant le prochain printemps français.

Mon père se rend aujourd’hui à l’Urssaf entre 10h-11h pour expliquer sa situation. Il explique qu’il y a un homonyme dans le nord de la France, qui éventuellement travaillerai sur le même n° de sécurité sociale que mon père. En effet, au niveau de la CAF les salaires retranscrit son le salaire de cet homonyme ce qui a créé à mon père des dettes à la caf injustifié. Les impôts ont admis qu’il y avait un homonyme, ils ont donc donné un nouveau numéro fiscal à mon père. Nous avons porté plainte et la police nous a confirmé aussi que cette personne travaillait peut être avec le même numéro sécurite sociale que mon père ou bien que c’était une erreur de l’URSSAF. Mais malheureusement cet incompétent, qui a accueilli mon père n’a rien voulu savoir, prétextant qu’on ne pouvait rien faire pour lui. Puis après insistance de mon père, il lui dit qu’il faut un dépôt de plainte pour pouvoir faire des recherches, ce que mon père lui sort. Puis finalement lui dit de s’adresser à l’URSSAF de Saint-Priest. La cerise sur le gâteau, quand on a envoie un courrier recommandé à l’URSSAF, il nous le retourne à la maison..Quelle honte ! Il y en assez des gens malhonnêtes et incompétent ne désirant même pas vous renseigner. Une personne âgé vient vous voir pour vous demander de l’aide et un renseignement alors qu’elle se trouve lèse et c’est comme ça que vous agissez ? La CAF et L’Urssaf vraiment deux organismes incompétent. Malgré toutes les preuves envoyée à la CAF, pour eux il n’y a aucun soucis. Pourtant la police et les impôts, disent bien qu’il y a un soucis. Ressaisissez-vous un peu d’humanité, de compréhension d’autrui ne fait de mal à personne.

Après 3mn d'attente pour avoir répété 5 fois à un robot qui n'a jamais compris mon statut "auto-entrepreneur", je tombe sur une dame qui ne fait aucun effort ni d'aucune sympathie... c'est troublant.

J’ai été amenée à contacter l’URSSAF j’ai été à l’accueil à Marseille : super accueil, professionnalisme et problèmes résolus ! De super conseillers merci

Une institution légendaire. Entrer en contact avec l’URSSAF, c’est comme contempler un volcan en éruption : on est fasciné, terrifié, mais incapable de détourner le regard. Les courriers arrivent comme des prophéties, les chiffres défilent comme des oracles, et chaque échéance est un rendez-vous avec le destin. L’interface en ligne est un labyrinthe sacré, où chaque clic ouvre une nouvelle énigme administrative. On cherche une réponse, on trouve un formulaire, on le remplit, puis on reçoit un message automatique qui dit : “Votre demande est en cours de traitement.” C’est une expérience mystique, presque ésotérique. On ne sort jamais indemne d’une rencontre avec l’URSSAF. On en ressort grandi, épuisé, vidé… mais transformé. C’est un rite de passage, un baptême du feu, une initiation à la grande religion de la cotisation. Et pourtant, je mets 1 étoile. Pas parce que ce n’est pas grandiose — au contraire, c’est trop grandiose. Mais justement : personne n’a besoin d’autant d’intensité fiscale dans sa vie

Les réponses que je reçois c'est que des copier/coller , honte à vous ! Aucune conscience professionnelle, aucune curiosité pour comprendre la problématique des contribuables, ceux-là même qui financent vos salaires !

Un enfer sur Terre pour tomber sur un conseiller compétent ! Pour fluidifier les appels ils embauchent des petites jeunes qui ne comprennent rien au fonctionnement de l'Urssaf et : - Décrochent et raccrochent sans vous avoir parlé (pour faire leurs quotas d'appels) - Quand décrochent, se contentent de me lire avec agacement ce que j'ai déjà sur mon écran : MERCI mais jusqu'à lors JE NE SUIS PAS TEUBÉE ! - Quand je demande des explications concrètes sur mes sommes dues, vu qu'elle n'en sait fichtrement rien, elle me raccroche au nez ! Sachez que la seule solution pour avoir un conseiller qui a les fils qui se touchent a minima, il faut demander à se faire rappeler. Et encore, le rdv téléphonique est chronométré, vous avez intérêt à aller vite et de ne pas tomber sur un agacé chronique ! Au risque de vous faire envoyer bouler. Et dire que ces gens genrent notre argent....une honte.

IL M'ON PRIS TOUS MON ARGENT !!!!!!

J’ai signalé une fraude à lurssaf de grande ampleur d une entreprise sur Marseille avec tous les documents nécessaire en ma possession, et personne ne donne aucune suite après on entend à la télé que l’état est à la recherche des fraudeurs mais mdrr j’ai l’impression qu’ils encouragent même à la fraude . C’est aberrant comment on peut laisser faire un détournement d argent et abus de bien social via des cotisations non payés qui doivent protéger notre système . Maj : l'entreprise en question a 245 000 de dette urssaf pour un magasin de cuisine à Marseille dans le 9 eme arrondissement et moi qui est 2500 euros on m’envoie l’huissier .

Appel à 15h16 ça décroche j’entends toutes les discussions autour mais la dame ne daigne pas prendre le telephone pour répondre.

C'est le seul organisme qui répond au téléphone quand on les appelle et le personnel est vraiment compétent, ils ont toujours les réponses au questions posées. Ils sont simple et efficace, c'est toujours très rapide, ils ne perdent pas de temps avec la politesse ou la gentillesse, ils se contentent d'apporter des réponses justes et précises. Le seul hic c'est qu'ils me prennent mon argent.

Bonjour alors il ne reçoivent uniquement pour la CARSAT le mardi matin et sans rendez-vous. Pour l URSAFF il traite uniquement les questions de niveau 1 . Ne vous déplacez pas pour rien .

Reçoivent Seulement le mardi matin de huit heures trente à onze heures trente sauf que à onze heures moins le quart il y a six personne devant vous et on vous dit qu"'on ne peut pas Vous prendre" Et de revenir la semaine d'après Si possible à huit heures trente