Bureau de sécurité sociale · Vals-près-le-Puy (43)
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Urssaf service Pajemploi est un établissement de la catégorie « Bureau de sécurité sociale » situé à Vals-près-le-Puy (43750). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Même les conseillers dont c'est le métier ne savent pas nous indiquer comment calculer une fin de contrat... Pour se débarrasser de nous, ils nous orientent vers une association qui facture 160€ la prestation pour nous "aider" !!
Site innaccessible depuis 3 jours... comment faire les déclarations ? Quid du retard des remnoursements. Pas sérieux du tout
Une Honte Incapable de repondre aux questions clairement expliquées. On nous demande d'envoyer un mail .... Supprimez la ligne téléphonique si les personnes ne savent pas nous renseigner
Je n'ai jamais vu un site avec autant de bugs ! C'est inadmissible de la part d'un service aussi important que l'URSSAF. À chaque fois, je dois perdre un temps fou à rafraîchir, changer de navigateur... etc. pour réussir une simple saisie. À régler vite, s'il vous plaît !
Bug toutes les 2 secondes. Impossible de naviguer sur le site. Comment est-ce possible de laisser un site dans cet état ?
L ancien site fonctionnait bien mieux. Heureusement que c'est ma dernière déclaration!! Bravo pour le retour en arrière pour tout ce qui est fin de contrat (calcul à la main.......) et l'ergonomie pas du tout intuitive!!
Ce site ne fonctionne pas la grande majorité du temps alors que le site de Pajemploi avant d'être en lien avec le site de l'URSSAF fonctionnait très bien. Je suis assistante maternelle et doit consulter mes bulletins de salaire, ils sont ni consultables ni téléchargeables, j'accèderais à mon espace mais ne peut pas consulter mes bulletins. Pourriez-vous svp demander à ce qu'une maintenance soit mise en place, je vous remercie par avance.
Le tout nouveau site bug depuis des semaines, impossible de saisir quoique ce soit, on y passe des heures en espérant que la page ne se bloque pas toutes les 2 secondes, obligé de recharger la page et tout recommencer à zéro maintes et maintes fois, et ce pendant des jours !!! C'est scandaleux, faites quelque chose nom de dieu !!!!!! C'est pas possible d'être si nuls, vous êtes sensés avoir des informaticiens qualifiés dans la fonction publique, que font-ils ???? Et quand on remonte l'info à l'assistance téléphonique ils ne font rien ! Remontez l'info bon sang !!!
Avril 2026: Toujours obligé de passer par France connect, impossible de me connecter en utilisant le login mot de passe, j'attends toujours le code de vérification par email. Les génies du binaire de l'URRSAF vous pouvez faire des outils qui fonctionnent ? Je pense avec les montants faramineux qui nous sont prélevés vous devriez faire quelque chose d'irréprochable (zut, chef nous nous avons été piratés...) Octobre 2025: Je comprends que des personnes font travailler au noir... 1. Il nous est demandé de faire créer le compte dans le 1er mois de l'emnauche. Aucune notification comme quoi la demande est bien reçue et aucun avancenent 2. Attente de plus de 15 minutes au téléphone pendant ma journée de travail pour avoir des informations de la caf ou de Pajemploi ou pour me faire raccrocher au nez çar l'attente est trop longue. 3. Le 20 septembre on me dit que le compte est créé et que les courriers partent (1 pour le login et 1 pour le mot de passe, encore du papier...) Le 24, j'appelle Pajemploi, on me dit que les courriers sont en route. Je reçois le 1er avec le login daté du 29 le 3 octobre. Quand vais je recevoir celui du mot de passe ? Le 6 ? Après la fermeture des déclarations ?? Coluche a encore raison aujourd'hui avec les fonctionnaires et l'Etat
Site complètement défaillant, tout comme les services d'assistance. Aucune possibilité de regler un problème avec une personne au téléphone, elle vous renvoie automatiquement vers la case mail au gestionnaire, qui lui ne répond jamais! C'est inadmissible alors qu'il n'y a aucune alternative que le site pour toutes les démarches. 1 étoile c'est encore beaucoup trop!😡
Ce site est une horreur !!! Cela fait 2 jours que j'essaye de me connecter à Pajemploi à différentes heures de la journée...lorsque je clique sur "connecter" ça réfléchis pendant 5 min pour me renvoyer sur la page d'authentification. C'est pas la peine d'imposer des délais pour les déclarations si nous ne pouvons jamais accéder au site ! Pourquoi avoir changé quelque chose qui fonctionnait ?
Cela fait plus d'une semaine que je rencontre de gros problèmes de connexion sur le site Pajemploi. Quand, par miracle, j'arrive à me connecter, il m'est impossible de télécharger mes bulletins de salaire. Le service est censé faciliter les démarches, mais au contraire, il complique sérieusement les choses. Aucune solution proposée, aucun message clair sur les pannes, et aucune amélioration visible. C’est inadmissible pour un service public aussi essentiel. J'espère une réaction rapide et des améliorations durables.
Je mets 0 etoile mais ce nest pas possible. Site inaccessible. Les particuliers sont considérés comme des experts comptables par l'état. Le calcul des heures supplémentaires est impossible à comprendre ou à appliquer. Que dire des congés payés ?!!! Et depuis que le site dépend de l'URSSAF c'est encore pire que pour une société . Merci à l'état de nous simplifier la vie. Je ne ferai et ne conseillerai plus jamais à quiconque de passer par une nourrice agréer par l'état. Pas cordialement.
Dommage d'avoir changé de version... Site en maintenance depuis 1 semaine. Impossible de générer les documents de fin de contrat pour l'assistante maternelle. Lenteur du site.
Déjà l'ancien site n'était pas clair mais depuis la mise à jour de leur nouveau site c'est une catastrophe je n'arrive même pas à me connecter. Nous sommes en 2025 en France on se croirai dans un pays sous développé....
Ma fille faisant sa rentrée en septembre je sollicite de l’aide pour la rédaction d un avenant au contrat de travail de mon assistante maternelle.(car elle aura des heures par semaine différentes en fonction de si il y a école ou si c’est les vacances scolaire). Un premier mail est envoyé via le site pour avoir de l’aide car je suis un peu perdu. N’ayant jamais eu de réponse à mon mail je contacte un conseiller par téléphone. La personne semble ne pas être à l’aise avec le sujet, me met en attente pour demander de l’aide à des collègues. Puis me répond qu’il faudra que je déclare au réel chaque mois les heures réalisées. Je répond à la personne que je suis étonné car le site parle de faire des moyennes et de mensualisation en année incomplète. La personne campe sur sa position, je sens que sa seule envie est de mettre fin à la communication et ne veut rien entendre. Il s’avère que la réponse donnée est fausse. J’ai finalement réussi à obtenir les bonnes informations en utilisant ChatGPT
Nouveau site internet Pajemploi : une catastrophe. Comment peut-on claquer autant d’argent dans une refonte pareille ? On imagine très bien la facture salée, gonflée de 50% par rapport au marché par un prestataire plus que douteux… forcément, c’est facile quand c’est avec notre argent. Et pour quel résultat ? Un site qui plante toutes les 20–30 secondes dès qu’on tente de remplir un formulaire : déclaration de salaire, simulation de rupture de contrat… Rien ne marche. C’est tout simplement honteux.
Site internet régulièrement hors service lors des déclarations en fin de mois. Temps d'attente pour joindre quelqu'un au téléphone particulièrement long, et pour généralement ne pas avoir de réponse. Et on paie ces gens avec notre argent...
Imposible de télécharger mes bulletins de salaire ! Lorsque je tente d’y accéder, soit la page ne s’affiche pas correctement, soit le fichier PDF ne se télécharge pas. J’ai essayé depuis différents navigateurs (Chrome, Firefox…) ainsi que depuis mon téléphone, sans succès. J’ai également vérifié mes paramètres de téléchargement et désactivé les éventuels bloqueurs de publicités. Existe-t-il une solution pour récupérer mes bulletins autrement ? Pénible tout ça, surtout lorsqu'on a absolument besoin de nos bulletins de salaire. Une nouvelle plateforme pour faciliter les démarches ? Je rigole là ! Du grand n'importe quoi !
Nous comprenons que vous receviez beaucoup d'appels, etc. Mais s'il vous plaît, soyez respectueux lorsque vous communiquez avec nous. Vous êtes là pour aider. Prenez le temps de consulter les avis : vous avez une note de 1,9/5 pour 93 avis. Nous ne sommes pas fous, il y a clairement un problème avec certains conseillers lorsqu'ils répondent au téléphone.
Franchement le site à été modifié pour une nouvelle version, est bien… nulle. Appel passés 2 fois, une première attente de 10 minutes et rien, étonnant! Deuxième appel, plus de 12min a attendre pour avoir une personne qui a l'air ravie d'être là^^ Vraiment pas terrible.
Tout allait bien jusqu’à ce que je change mes coordonnées bancaires sur mon espace pajemploi. Lors de la decla de la nounou toujours mon ancienne banque d’enregistrée… ils m’ont donc fait un paiement manuel…. Jusqu’ici ok…. Puis je fais la decla fin mars et depuis j’attends toujours mon versement CMG!!!! Des dizaines d’appels, de mails. Aucun rappel, aucun mail, aucune nouvelle de leur part. C’est un Bug informatique selon eux, nous transmettons au service compétent ! MDR les standardistes pour la plupart prennent de haut et disent « mais madame ça peut pas être réglé en 24h voyons » nous sommes le 18/04, je vous appelle depuis fin mars. Je vous envoie des mails, des captures d’écran, je vous explique m, je prends sur mon temps.Pensez vous que je peux passer des heures au téléphone? Si encore j’avais une réponse concrète ! Mais aucune à part » on ne sait pas » J’aimerais vous y voir voir mesdames les standardistes payer une nounou 700euros, ne pas percevoir l’aide qui nous est due, travailler deux fois plus pour joindre les deux bouts et passer des heures au tel avec vous pour nous entendre dire « mais madame on n’en sait rien, ce n’est pas notre service , à mon niveau je ne peux rien faire !! Madame on transmet votre requête » mais MDR faites moi juste le virement en fait j’ai aucune autre requête !!!! La nounou est payée depuis longtemps et sa fiche de paye est faite !!!!!
Bureau.tel