Bureau de change · Lyon (69)
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Western Union - Interchange : Envois - Réceptions - Change - Or est un établissement de la catégorie « Bureau de change » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Merci à M. Credo et à Mme Cécile pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leurs précieux conseils. Une équipe à l’écoute, sympathique et très efficace. Je recommande vivement cette agence !
Merci à mr Credo pour son Acceuil , son professionnalisme et ses conseils. Venu de base pour changer un petit montant , jai finalement changé tout ce que j’avais . Agence à recommander
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles ! Ayant un nom d'usage sur ma carte d'identité, on a refusé de me donner mon argent, hors mon nom était bien le même que sur le mandat !!! Personnel très désagréable, qui parlent aux gens comme si c'était des enfants, en niant le manque de respect, et en ayant aucune humanité! Sans parler des longues heures d'attentes car seules les deux employées odieuses et inefficaces sont disponibles ! À fuir si vous tenez a votre santé mentale !
Le pire traitement. Je ne recommande pas d'y aller.
A réussi à me solutionner un défaut de taux sur la résa Web. Très compétente, je recommande.
Très bonne expérience, j’avais oublié mon passeport et ils l’ont gardé merci aux agents
Alors j'avoue qu'avant de me rendre dans cette annonce j'avais lu les avis google et franchement je n'avais pas envie du tout d'aller dans cette agence. mais comme j'habite à la campagne je n'avais pas beaucoup le choix. Mais finalement je dois dire que j'ai été agréablement surprise. Une charmante jeune femme noire avec un très jolie foulard noir et ma gentiment renseignée. Elle était seule au guichet mais le flux de client était cohérent et elle était plutôt rapide sans être expéditive avec les clients. L'attente était normale enfin pas plus contraignant que lorsque l'on attend en caisse d' un grand magasin ( et comme c'est pour des transactions financières je préfère attendre deux minutes de plus mais être certaine que ma transaction a été faite correctement). En tout cas le temps que j'ai passé à l'agence cette jeune femme était courtoise et efficace et le cadre correcte sans être exceptionnel. Enfin étant donné l'emplacement je ne recommanderai pas cette agence un samedi il doit y avoir beaucoup de monde mais en semaine le temps d'attente est tout à fait correct. Merci pour votre efficacité jeune dame.
Expérience désagréable, attente interminable. Assez d'usagers pour 2 guichets ouverts.
Dommage que je ne puisse pas mettre une note de ZÉRO ! employés désagréables et impolis qui nous dis ni bonjour ni au revoir qui nous tends les documents à signer comme si on etaient des chiens ! Aucun respect pas du tout professionnel à fuir …..
Franchement, c’est le pire Western Union que j’ai jamais vu ! Une seule personne au guichet pour une soixantaine de clients qui attendent… Le service est incroyablement lent. Aucune organisation, aucune efficacité. On a l’impression que le temps s’arrête. Une vraie perte de temps et un énorme manque de respect pour les clients.
C'est ma 1ere fois d'y effectuer une transaction mais elles sont tout sauf accueillantes encore moins professionnelles. Pas de bonjour ni sourire et elles passent le temps à causer pendant que l'on patiente. Elle pose une fiche sans même t'adresser la parole sur quoi faire d'elle.
Expérience décevante : Le service ferme déjà 45 minutes avant l’heure officielle et refuse d’accepter de nouveaux clients, ce qui est très contraignant. Après avoir insisté, j’ai finalement pu entrer, mais l’accueil a été particulièrement désagréable. La dame noire sénégalaise qui m’a reçu s’est montrée méprisante et sans aucune empathie, et a refusé de me servir pour des détails insignifiants (comme un prénom manquant sur mon nom complet). Malgré mes deux tentatives de revenir, elle trouvait toujours un prétexte pour ne pas me prendre en charge. Je vous invite vivement à veiller à recruter des personnes plus professionnelles et empathiques, capables d’assurer un véritable service client.
2 heures d’attente, il y’a que 2 agents pour beaucoup du monde. Expérience horrible, trouvez un autre agence si vous pouvez.
Pour information. Pour que ne pas vous faire perdre votre temps et votre energie, sachez qu’ils ferment 20 minutes (voire 30 minutes) plus tôt. Donc, la fermeture annoncée est trompeuse.
Ça fait 2 ans que je vais là pour récupérer mon argent et je n’ai jamais eu aucun problème; les agents sont agréables, à l’écoute et professionnels. Tout s’est toujours bien passé et je ne vois aucune raison pour que ça change !
Je regrette venir dans votre agence, sans demandé prendre un copie de mon pièce identité pour vous ! Suite 2 jours après je reçois de mail d'une agence en Angleterre et des appels sans arrêt ? Je crois faut bien voir la police 👮 pour ça !
Pour un retrait d'argent on prend vos papiers d'identité et il font des photocopies que font il de vos papiers mystère ? Quand vous demander d'y apposer usage exclusif de western Union afin d'éviter que vos papiers se trouve dans la nature ou pire être victime d'usurpation d'identité il se fâche vous donne pas votre argent. Inadmissible !!! Une entreprise qui a oublié que nos données nous appartiennent. Agence de Lyon saxe Gambetta.
🛑🛑🛑🛑L’arnaque:on a voulu envoyer 300€ à ma famille pour les fêtes de fin d’année, pour leur faire plaisir, mais ils disent qu’il n’y a aucune trace de l’envoi. Après tout mon travail pour gagner cet argent, c’est inadmissible qu’ils en profitent. Ils ont profité sur le fait que mon ami parle pas français 🛑🛑🛑🛑 Je dis ça, je dis rien, mais faites attention : assurez-vous bien d’avoir tous les reçus et preuves la prochaine fois🛑🛑🛑🛑
Beaucoup de personnes attendent, onze en tout. Il y a trois guichets, deux fonctionnent et le troisième est posé contre le mur. L’employée nous regarde et boit son café, tranquillement. Puis, une fois qu’elle a senti les regards sur elle, elle a baissé à moitié le rideau. Je ne comprends pas, ce sont des personnes qui ne savent pas travailler. 😤 #ServiceClientèle #MauvaisService
La queue était longue,le service très lent. Le pire c’est qu’ils n’ont pas accepté le récépissé de titre de séjour alors que c’est écrit à l’entrée que cela un justificatif d’identité valable. Une autre agence WU ( 6 CR Gambetta) me l’a accepté.
Bureau.tel