CPAM de L'Ain

Tags: Bureau de sécurité sociale,

• h.

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  Le 03/08/2022 à 10:29

  Impossible de les joindre par téléphone. J’appelle plusieurs fois par jour et rien.
• Michel.a

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  Le 29/07/2022 à 08:55

  Suite à une demande de changement d'adresse temporaire, la caisse de l'Ain l'a changée en changement définitif. Demande de rectification faite de ma part par courrier recommandé avec accusé de réception en date du 09 juin 2022 et la rectification n'est toujours pas effectuée à fin juillet. Je constate que la note moyenne attribuée par bon nombre d'internautes est encore bien supérieure à ce qu'elle devait être pour ce ramassis de paresseux qui ne méritent pas d'être fonctionnaires et seraient virés s'ils travaillaient dans le privé. Note 0/5, mais, hélas, je suis obligé de mettre au minimum 1.
• florian.i

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  Le 22/07/2022 à 13:14

  Reponse d'un dossier 6mois après avoir fait la demande me demandant de patienter qu'il pouvait y avoir 12mois de délais pour les remboursements de frais hospitalier..... Le service public est devenue une catastrophe général dans ce pays..
• Ghislaine.r

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  Le 13/07/2022 à 14:21

  Incompetent au possible. Depuis mars 2022 mon fils s'est blessé au travail et à été arrêté. Depuis on se bat pour qu'il perçoive ses IJ. Il ne peut même pas avoir de compte Ameli pour se plaindre. On appelle depuis des mois avec des attentes de 30 mns minimum et des réponses inutiles et incohérentes. Envoie des documents en 5 voire 6 fois pour aucun retour. Inutiles. Il ne reste plus qu'à taper plus haut. Ce ne sont que des INCOMPETENTS Une étoile parce que nous ne pouvons pas en mettre zéro et c'est bien dommage car aucun service pour les particuliers et nous sommes étranglé par cette administration
• Logan.a

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  Le 05/07/2022 à 02:05

  3 mois de retard de payement 5 appel passé ou l'on me dis que le délai des payement est inconnu alors que les payements sont sensé être automatique si moi je devais de l'argent je vous garanti que j'aurai déjà était harcèlé de courrier et d'appel
• Baptiste.'

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  Le 23/05/2022 à 06:16

  On ne peut mettre -3 etoiles ? Dommage.. En arret depuis le 14 avril . Toujours pas indemnisé 1mois et demis plus tard.. pour un service au quel on cotises cest honteux ! Il vous met plus dans l'embarras et la tourmente qu'autre chose...
• Jocelyne.a

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  Le 14/05/2022 à 22:40

  Adressé mi-avril en courrier A-R une demande de cure thermale restée sans réponse. Renvoyé la même demande par courrier électronique sur le mail CPAM dédié en vain ! C'est quoi ce barnum..?? la CPAM est elle en décomposition voire pire pour opposer le silence à d'anodines et courantes requêtes ..des assurés Faut il faire une descente cyclonique ds vos services pour obtenir un écho aux sollicitations récurrentes sur tous les modes !??
• Patricia.

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  Le 12/05/2022 à 09:19

  Ils ont perdus sur l Interface toutes mes données en plein accidedent de travail accusant les autres ils m’ont renvoyés à la CPAM du 93 ou je vivais .. je suis non payée dossier perdu interface sans médecin traitant mutuelle sans l’accident plus rien! Je pense en tant que malade rare et incurable on s’est en plus jamais autant moquer de nous malades qui se battont : ils me mentent rien n’est fait Si je pouvais changer de CPAM jamai eu 1 souci en 47 28ans que je travailles : l’Ain quoi alcool ..
• Fabien.h

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  Le 10/05/2022 à 14:47

  Bonjour, Je viens d'avoir la CPAM de l'ain pour avoir des éclaircissement sur mon compte. Béatrice se retrouvant bloquer avec mes questions m'a gentillement mis en attente et à coupé l'appel. Merci la SECU d'embaucher des gens compétents et pédagogue et quand je vois l'horaire de mon appel et la fin de service, je comprends mieux !
• Bérénice.h

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  Le 07/04/2022 à 21:32

  Je suis en arrêt maladie depuis le 3 Janvier 2022, à ce jour le 8 Avril 2022 je n'ai toujours pas touchée mes indemnités journalières. Quand je leur téléphone, l'attente est interminable pour au final m'entendre dire "nous avons pris du retard". J'ai dû envoyer je ne sais combien de bulletins de salaire! Que feriez vous avec plus de 3 mois de salaire en moins! C'est juste honteux de votre part, vous ne devriez pas travailler dans ce genre de service. Vous êtes INUTILES!
• Anthony.a

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  Le 06/04/2022 à 14:31

  Impossible à joindre ce n'est vraiment pas normal !
• atiana.m

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  Le 05/04/2022 à 14:21

  4 mois que j'attends une réponse a mon courrier recommandé. je reçois en guise un autre courrier pour me demander de renvoyer un courrier. mais de qui se moque t on? Pas plus simple d'appeler ou de laisser une adresse mail? nous sommes en 2022 !!! Quand on nous dit qu'on a 3 mois de délai pour choisir entre secu ou Lamal, cela fait déjà 5mois que j'attends et paye des recommandés dans le vide. Cette administration est encore pire que les échos qu'on m'en avait fait. Je n'ai pas encore 3h de téléphone a perdre pour que l'on me raccroche au nez ou que l'on me dise que "j'ai de la chance que cela ne fasse que 5mois". Une grosse blague. Autant ne pas bosser, ca reviendrait au même. Et qu'on ne me parle pas de crise sanitaire, c'est fini depuis bien longtemps
• Camelia.a

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  Le 25/03/2022 à 11:29

  Service d'incapables
• Sel.n

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  Le 24/03/2022 à 15:16

  Service lamentable, aucune empathie, aucune sympathie du personnel a l’accueil , c’est limite la boule au ventre qu’on va la bas parce qu’on c’est qu’on va être très mal reçu
• turntablist.o

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  Le 07/03/2022 à 09:53

  remboursent aléatoirement et au compte goutte : on a l'impression de demander la charité alors que c'est simplements nos droits .... j'ai été obligé de faire des duplicata de feuilles de soins qu'ils avaient perdu : une honte ! à l'image de la ville de berk en brousse
• Pauline.

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  Le 01/03/2022 à 07:57

  Catastrophe, pas moyen de les avoir au bout du fil, après 45 minutes d’attente j’ai laissé tombé. C’est une misère. Je trouve ça inadmissible de laisser les gens dans le flou comme ça.
• Thomas.i

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  Le 28/02/2022 à 16:31

  Des incompétents notoires. Je n'ai jamais vu une équipe de bras cassé. 2 ans que j'ai fait ma demande de sécurité sociale, et toujours rien. Jamais le même son de cloche quand on pose des questions. Une calamité, à fuir.
• AUDREY.O

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  Le 26/02/2022 à 12:26

  Le site Ameli /CPAM sur lesquels il est impossible d'écrire, de poser des questions. C'est un site inutile, qui ne prend pas en compte les besoins, les interrogations des usagers. La CPAM va t'elle me rembourser les frais d'essence du fait que je vais devoir me déplacer pour avoir des réponses à mes questions ? Comment faire pour poser ne serait ce qu'une question ?
• Nicolas.e

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  Le 22/02/2022 à 15:35

  Nul
• Eleonore.e

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  Le 16/02/2022 à 11:22

  Ne pas les appelés pour des informations, une mâtinée complète a attendre pour rien. Aucune réponse Déplorable
• Christopher.o

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  Le 15/02/2022 à 10:09

  UNE CATASTROPHE !!! Impossible de vous joindre par téléphone ( encore la faute remise sur le COVID ) il faut tout faire sur internet même quand certains documents ne sont pas présents sur le site ! Explication orale bien plus claire que devant un écran, non ? mais alors dites moi, à quoi vous servez ?! C'est une catastrophe !
• Pierrot.e

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  Le 14/02/2022 à 17:00

  Rien à dire désespérant.
• Anemone.e

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  Le 08/02/2022 à 10:58

  En pleine période de covid si ceux qui bossent la bas pouvaient lâcher la machine à café et se mettre sérieusement au travail on serait peut-être indemnisé plus rapidement !!!! Bien-sur ils restent injoignables !
• Ana.o

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  Le 03/02/2022 à 13:51

  En arrêt MATERNITÉ ça fait deux mois que j'envoie des documents à répétition (toujours les mêmes) car apparament ils les reçoivent pas alors que j'ai bien les mails de retour du site dépôt de pièces. Les personnes que j'ai au téléphone lorsque j'appelle le 3646, me disent (pour la 3eme fois en 3 semaines, toujours la même réponse) : "on va envoyer une fiche en urgence pour que le dossier soit traité rapidement mais on ne sait pas où en est le dossier ni combien de temps ça va prendre" !!! résultat, à 1 semaine d accoucher et toujours pas été payée, dossier envoyé il y a 2 mois, je me retrouve avec tous les crédits à payer, bientôt fichée, sans pouvoir utiliser aucun moyen de payement pour les dépenses nourriture etc... alors que j'ai une famille à nourrir !!!! qu'elle solution? travailler jusqu'à l'accouchement du bébé au boulot Bravo !!! merci la sécurité sociale de me faire vivre une situation horrible à 1 semaine de l accouchement
• Minute.a

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  Le 24/01/2022 à 17:43

  Ayant été en arrêt maladie suite à la Covid-19 en décembre j’attends toujours à ce jour d’être indemnisée par la cpam . J’ai beau appeller ( comptez 1h pour les avoir au téléphone) et les contacter via mon espace impossible d’avoir une réponse claire à ma demande ! Et ils mettent bien 1 semaine avant de répondre via l’espacé Ameli et encore pour me dire que mon message est transféré au service concerné et rebelotte aucune réponse ! Déplorable
• Caro.e

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  Le 24/01/2022 à 11:49

  Là pire CPAM Bientôt plus d’une heure et j attends encore… Incroyable🤯
• Olivier.E

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  Le 10/01/2022 à 10:33

  un peu d'attente au téléphone... mais un conseiller m'a répondu très aimablement, il a été compétent, efficace et a apporté des réponses et un règlement à mon problème merci à lui
• Damien.E

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  Le 05/01/2022 à 12:33

  une bande de débiles profonds s'occupent de problèmes vitaux qu'ils ne comprennent pas et vont se plaindre qu'on les insultes alors qu'ils sont une insulte à la bienveillance.
• Rose.a

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  Le 31/12/2021 à 13:14

  Mediocre. Ils sont toujours en retard mais quand je dit en retard c'est pas de 4 semaines mais de 4 mois pour les arrêts maladies. Honte à ce système.
• Karima.a

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  Le 29/12/2021 à 20:47

  Demander par courrier (car au téléphone ils ne veulent rien savoir malgré 1h d attente) pour une personne âgée qui n'a pas accès à internet une demande de nouvelle carte vitale et un changement d adresse et recevoir en réponse un formulaire à remplir pour une complémentaire santé et une adresse erronée (heureusement la lettre est quand même arrivée merci la poste)...pourtant la lettre était claire ...qu'elle perte de temps
• Mickael.a

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  Le 13/12/2021 à 10:04

  Prévoyez 1h de votre temps pour réussir à les joindre au téléphone, ne gardez pas trop d'espoir pour avoir une réponse à part --> rappelé la semaine prochaine. Bien sûr bientôt en 2022 et pas moyen de leurs envoyer un document depuis l'appli ou par mail, juste par courrier super pratique au top l'administration 👍👍👍
• G..

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  Le 08/12/2021 à 15:45

  Fraude sur les remboursements. Les montants déclarés sur lesquels sont basés les remboursements sont inférieurs à ceux payés. Ils accusent le dentiste qui aurait mal déclaré mais bizarrement la mutuelle, elle, affiche les bonnes sommes. Parfois, il n'y a même pas de remboursement du tout. 700 euros de frais de dentiste qui n'apparaissent tout simplement pas. Quand on demande à faire rectifier, il faut envoyer plusieurs fois le même message car réponses complètement à côté de la plaque. Et lorsqu'on réussi à faire apparaître la prestation, ce n'est toujours pas bon car ils ne l'ont pas déclaré correctement et la mutuelle n'a donc remboursé qu'une centaine d'euros plutôt que cinq cent. Depuis des mois, mon conjoint et moi sommes éprouvons de grosses difficultés financières à cause des fraudes de la sécurité sociale. Je suis handicapée et nous vivons sur le seul salaire de mon conjoint aide-soignant. Avant ça, je suis restée des années sans carte vitale, radiée, avec des conseillers qui disaient transmettre mon dossier au service expert, avant de tombé sur la bonne personne qui m'a rétabli mon compte en 2 minutes. Un conseil pour les personnes : envoyez recommandé, à la sécu, au médiateur (qui de toute manière ne vous répondra jamais), puis portez plainte, c'est ce que nous allons faire(les assurances de protection civiles remboursent les frais de justice).
• Sabrina.o

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  Le 07/12/2021 à 08:46

  Impossible de les joindre par téléphone sois disant numéro plus attribuer étant en arrêt maladie pour une grossesse et maintenant en congé maternité aucun revenue depuis le 17 octobre les documents son envoyer à temps mais bizarrement il sons jms reçu par contre j'recoi les accuser de réception je suis sencer accoucher à tt moment et je doit me déplacer car beaucoup d incompétences
• Jessica.e

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  Le 28/11/2021 à 14:49

  Je trouve ça dommage que la CMU ne prend pas en charge au moins 1/2 séances par an d’ostéopathie. Je suis bloquée des cervicales et mon seul recours est une séance d’ostéopathe. En espérant que vous alliez remédier à ça.
• Lina.a

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  Le 20/10/2021 à 09:45

  Catastrophique !
• A..m

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  Le 13/10/2021 à 12:19

  Bonjour, mon mari a été radié de la sécurité sociale par erreur... Dossier envoyé et reçu, début septembre, toujours AUCUNE nouvelle! On fait comment pour l'accès aux soins? Vous serez responsable?
• Jeremy.h

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  Le 12/10/2021 à 09:39

  Mon dieu, quelle horreur. Des démarches administratives, j'en ai fait, j'en ai bouffé et re-bouffé, mais alors la CPAM c'est les champions du monde de la lourdeur et de l'inefficacité. UN AN ET DEMI qu'on essaie d'obtenir une carte vitale pour ma femme. Un an et demi. Et on n'y arrive toujours pas. Un an et demi de lettres papier (e-mail c'est trop moderne et sûrement trop compliqué) qui nous demandent encore et encore les mêmes documents. D'appels téléphoniques au standard qui ne débloquent rien. De nouvelles lettres papier qui demandent subitement un document IMPOSSIBLE A FOURNIR de la part d'un autre organisme qui dit ne rien avoir à faire avec nous. Et encore de nouvelles lettres papier qui nous demandent un RIB pour la troisième fois, alors que des remboursements ont déjà été faits en utilisant ce RIB. Par la force du désespoir, je leur ai envoyé TOUT ce que j'avais. Tout. tous mes papiers, copies de passeports, livret de famille, carte d'identité, justificatifs de domicile, diplômes, certificats de formation, factures internet, RIBs, contrats de travail, fiches de paie, carnet de vaccination du chat, factures Intermarché, tout. Un kilo et demi de papier que je leur ai envoyé, en espérant que ça calme leur insatiable appétit pour les papiers, certificats et justificatifs. Et maintenant, ils en sont enfin arrivés à nous envoyer un énième formulaire papier par la poste, pour que ma femme récupère "tout simplement" sa carte vitale via son compte Améli. Mais ELLE N'A PAS de compte Améli parce qu'elle n'A PAS DE CARTE VITALE. En plus vous avez fait le formulaire à son nom d'épouse, alors qu'elle a gardé son nom de jeune fille, et que TOUS ses papiers, son passeports, sa carte de résidente sont à son nom de jeune fille et que NULLE PART ne figure son nom dépouse. La CPAM est une administration qui brille par son inefficacité, splendidement lourde et énervante, et engorgée de fonctionnaires incompétents qui ne pensent qu'à rentrer chez eux pour passer du temps sur Facebook. Malheureusement il n'y a qu'eux, et ils sont obligatoires. Impossible de changer ni de faire marcher la concurrence. Désolant.
• Nadia.e

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  Le 13/09/2021 à 07:24

  Bonjour, J'ai envoyé le formulaire de perte de carte Vitale il y a deux mois à l'attention de la conseillère qui traite mon dossier "Mme Da Silva". et lorsque j'ai appelé pour avoir des nouvelles car je n'ai pas de compte Amélie, la personne qui m'a répondu m'a dit qu'il ne trouve rien dans le système :( :( alors que mon courrier ne m'a pas été retourné. Aussi pour joindre ce service par téléphone, il faut consacrer une demie journée. C'est très décevant.
• Julie.o

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  Le 01/09/2021 à 10:00

  Très bonne accueil téléphonique, bien renseigné et ils répondent toujours bien à nos questions.
• felixia.u

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  Le 11/08/2021 à 15:25

  Très correct
• nicolas.o

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  Le 02/08/2021 à 12:25

  Une catastrophe pour les joindre au téléphone
• Cindy.l

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  Le 05/07/2021 à 12:32

  Une belle bande incapable. Il sont dyscalculique et dyslexique. Si vous voulez résoudre un problème ne vous rendez surtout pas dans leur bureau. A fuir chers fonctionnaire.
• Claude-Jean.u

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  Le 13/06/2021 à 14:53

  Il y a 2 mois j'ai fait un changement d'adresse par la poste et j'ai obtenu une confirmation d'une remise en main propre. Le courrier est toujours expédié à l'ancienne adresse. Vivant à l'étranger, je dois me taper des interurbains chaque fois au coût moyen de 35 euros et ce lsans bon résultat. Ce manque de compétence est inacceptable. On m'a même confirmé que je ne pouvais m'ouvrir un compte Amélie puisque je suis à l'étranger.
• Teresa.o

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  Le 09/06/2021 à 15:42

  Très bien accueilli.
• Raph.

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  Le 05/05/2021 à 05:16

  Si tu as besoin de rien et surtout d incompétence alors vous avez frapper à la bonne porte . Ils s occupent de tout mais surtout de rien . Les conseillers et conseillères sont des anciens boulanger , charcutier ou cuisto . Donc si vous avez besoin d une recette de cuisine alors aucune hésitations appelé les .
• Mélody.o

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  Le 04/05/2021 à 14:03

  J’ai eu une certaine Estelle, très à l’écoute de ma demande ! Elle m’a tout expliqué en détail ce que je n’avais pas compris, et à su me répondre avec amabilité, et gentillesse.
• Charlotte.e

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  Le 12/04/2021 à 09:31

  Catastrophique... pas aimable, limite irrespectueux, l'attente est interminable pour de vagues renseignements, sur un ton méprisant
• Alexandre.i

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  Le 09/04/2021 à 02:50

  Mon fils a eut une visite d un médecin généraliste se garde de nuit le 24/11/2020 . Le médecin me fait une feuille de soin que j envoie à la sécu puis après deux mois pas de remboursement de la sécu je les appelle et j apprend qu ils ont jamais reçu ou eut ma feuille de soins donc je dois demander au médecin de garde de m en refaire une ce que je fais j en fais une photocopie et l original je la revoie par lettre recommandé et quelques jours plus tard je reçois un mail qui dit que je dois un refaire une car la notion CRD inscrit sur la feuille de soin est non cumable mais je m aperçoit qu ils se sont permis d écrire sur la feuille de soin la date du 24/12/2020 . Je demande des explications et on le répond qu il faut que je refasse une feuille de soin , en gros vous parlez à un mur j ai l impression qu ils se foutent de ma.gueule.
• Alexandre.U

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  Le 02/04/2021 à 17:46

  demande de carte vitale effectuée en cpam de bourg en bresse en septembre 2020 suite à une perte, et toujours pas de carte vitale en avril 21 ..... très très peu de compétences dans les services visiblement...
• rick.a

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  Le 18/01/2021 à 10:02

  Les dames sont désagréable mauvais accueil a fuir
• Mathi.d

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  Le 14/01/2021 à 12:18

  Parler à une porte de prison serait plus plaisant je pense. Il faut être plus aimable quand même. On vous contacte pour se faire aider. Même en gardant un ton poli et bien on sent fortement que la personne et ravie de vous parler... Franchement quelle pacience il faut avoir.
• ALAMI.a

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  Le 11/01/2021 à 14:07

  Parking payant mais pas trop cher pour se garer
• Lilou.

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  Le 22/11/2020 à 11:20

  Aucune IJ pendant un arrêt de travail , on m'assurait que je n'y avais plus droit. J'ai donc dû faire une demande de RSA pour finalement avoir la surprise d'un virement d'IJ au bout de 3 mois ! Sans aucune explication. C'est une honte. Actuellement dans le cadre d'un nouvel arrêt de travail ça recommence, aucune IJ, je devrai probablement une fois de plus faire une demande urgente de RSA. Je suis sans IJ depuis le 9 octobre 2020, nous sommes le 3 janvier 2021 !
• Victor.O

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  Le 29/09/2020 à 14:02

  Les délais de traitement sont longs...longs....longs... et parfois les délais de réponse sont donc dépassés. Soit ils sont en sous-effectif, soit ce sont des incompétents de haut niveau. Je vous laisse en juger :)
• Morgane.E

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  Le 23/09/2020 à 08:51

  Service incompétent.. Après 2 mois d'appels téléphoniques quotidiens mon problème n'est toujours pas résolu.
• dec.e

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  Le 12/08/2020 à 14:08

  Faudrait deja qu ils repondent au tel plus de 40 minute d attente !! Prevoir plus de 2 heure pour appeler car bien evidement vu l heure ou sa ferme on attends pour rien quand 16h30 est arrivé !!
• Ines.a

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  Le 22/05/2020 à 11:12

  4 mois sans mes indemnité il sont lent je commence à perdre patience
• Sousou.s

  1 / 5

  Le 20/05/2020 à 10:07

  nul
• Nana.g

  1 / 5

  Le 29/01/2020 à 08:42

  J'ai téléphoner ce matin pour demander s il avais bien reçu un dossier concernant un rattachement d enfant. On commence par demander mon adresse numéro téléphone nom jusque là normal. Après avoir entendu ma question on me demande les 6 dernier chiffre de mon Iban c est quoi sa la première fois que sa m arrive résultat je ne les contacterais plus jamais il non en aucun droit le droit de me demander sa surtout que j'ai communiqué tout les autre informations. Service nul pour une fois que je les appelle sa ne risque plus d arrivée !!!!
• Sandra.o

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  Le 25/01/2020 à 14:46

  Eco papier mais pas pour assurés sinon frais de déplacements... Pas de facilité de discussion sur le site. Dommage pour un service public.
• Aud.e

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  Le 16/01/2020 à 08:00

  On vous demande des tas de documents qu ils ne "reçoivent jamais" alors vous reproduisez les documents. Pour au final vous apercevoir même pas 6 mois après qu il faut de nouveau envoyer tous ces documents (donc 3 eme envoi..) pour espérer avoir ses indemnités.. Et oui, il est soit disant impossible pour eux de perdre 5 min à chercher dans votre dossier, mais ils ne voient pas d inconvénients à ce qu on ne puisse pas manger pendant un mois par leur faute ! Et en plus de devoir se serrer la ceinture, il faut évidemment payer les photocopies et l envoi du dossier ! 👏🏻👏🏻 😒
• Cha.h

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  Le 23/12/2019 à 20:34

  Vaut mieux pas avoir des feuilles de soins à envoyer soit disparaisse ou soit on les refuses à cause d’un terme et après renvois par suivie pour vérifier l’état acheminement a la fin refuse la feuille de soins merci tout sa pour rien des frais inutile pour refuser le remboursement super
• Mylene.i

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  Le 17/12/2019 à 16:04

  Perso je suis très satisfaite de ce centre, on répond tjrs à mes demandes via ma messagerie Ameli, et cerise sur le gâteau j’ai mm été rappelé sur mon portable pour me confirmer une régularisation suite erreur de leur service, moi je dis au top et merci
• Jean.v

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  Le 27/11/2019 à 13:57

  Impossible à joindre, parler à une fréquence vocale est d’une absurdité totale De grâce remettez des interlocuteurs Qui ont au moins la faculté de réfléchir avant de répondre
• rapha945.

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  Le 28/10/2019 à 13:56

  14h30 injoignable et 14h55 toujours pareil. On fait comment pour vous joindre ??? Je travaille, je peux pas passer ma journée à vous appeler !
• Atif.a

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  Le 24/07/2019 à 14:18

  Bonjour, Mon médecin traitant a fait une demande de ALD afin de me permettre de suivre correctement ma therapie. Cependant ma carte vitale n'as pas été mis à jour par la CPAM, donc j'avance les frais de consultation qui est de 65€. Néanmoins j'ai téléphoné ce matin à la CPAM de l'ain pour ma part j'ai été très bien accueillis, voir même rassurer. Oui la personne qui as traité mon appel à su me rassurer, à compris l'importance de mettre ma carte vitale à jour concernant mon dossier de ALD. J'attend de voir la suite, mais en tous cas elle m'as rassure merci à elle.
• cécile.e

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  Le 25/06/2019 à 12:08

  Je me suis fait voler ma carte vitale en décembre 2018, à l'heure d'aujourd'hui , je n'en ai toujours pas malgré ma déclaration de vol et 1 milliard d'appels pour renouveler le titre. Je suis très en colère, j'y suis même allée physiquement, toujours rien, je ne sais plus quoi faire!
• Ugz.

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  Le 14/06/2019 à 09:57

  En un mot : L'incompétence.
• Charline.o

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  Le 15/05/2019 à 14:31

  Personne au téléphone très agréable et à l'écoute ça fait plaisir
• Hil.i

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  Le 03/05/2019 à 07:42

  De l'attente certes, mais je repars à chaque fois avec les bonnes informations, et surtout de l'écoute.
• toufik.l

  2 / 5

  Le 20/03/2019 à 14:27

  C long
• Aurelius.r

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 09:36

  Ameli.fr fonctionne bien pour moi, mais j'aimerais savoir pourquoi il n'est pas possible d'y uploader des documents ?
• Emmanuel.A

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  Le 17/02/2019 à 20:44

  C'est très bien, très confortable, l'accueil est chaleureux et les croissants sont délicieux
• Sylvie.x

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  Le 04/02/2019 à 19:01

  Incompétents, pas capable de gérer un dossier d' Accident du Travail correctement. De faire le lien entre les frais avancés de transports et chirurgie à la même date que l' A.T car forcément, le jour même on n'a pas par l'absence de la drh la feuille d accident du travaile dispensant les frais et pas foutus de répondre via la messagerie du compte Amélie. Une semaine et j'attend toujours les réponses à mes questions ! Même qd on va sur place, tout ce qu'ils savent dire, c'est : "Vous avez un compte Ameli ?" ...et bien on va se connecter et envoyer votre demande ! Ça sert à rien de se déplacer en fait car aucun interlocuteur n'est capable de répondre sur place ! On est perdu, et on ne sait plus quoi faire face à des murs ! (Pas LA PEINE DE ME REPONDRE VOTRE RÉPONSE TOUTE FAITE : De SUPPRIMER MES COORDONNEES ET tout le tralala comme vous faite sous ces avis Google, car y a aucune coordonnées publiques, déjà! C'est juste que voulez pas que votre note moyenne baisse encore en flèche!
• Angelfred.e

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  Le 21/12/2018 à 12:48

  On est le 21 decembre 13h45 impossible de joindre quelqu'un car ils sont exceptionnellement fermé le 25 selon le serveur vocale. Ben justement là on est pas encore le 25!!!
• Julien.o

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  Le 21/11/2018 à 18:31

  Impossibilité d'avoir des réponses cohérentes et changement d'interlocuteur à chaque question posée. Pas de possibilité de réponse ensuite, il faut remancer une nouvelle discussion. Délai de réponse aux courriers insupportable.
• Julian.e

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  Le 13/11/2018 à 14:22

  service lamentable Désolé de vous déranger pendant vos bavardages ou votre pause café. Désolé de vouloir vous expliquer mon pb qui traîne depuis début 2018 faute de n' avoir fait votre boulot correctement , et merci de la perte de temps
• Chardonnens.r

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  Le 26/08/2018 à 14:14

  incompétence serait leur atout majeur . Quarte année pour une carte vitale et je ne parle pas du reste...
• Sonia.a

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  Le 12/06/2018 à 07:58

  Ç est une honte rdv à 9 h il est 10 h et toujours pas prise en charge avec assistante sociale je pense pour travailler ici faut pas être douer juste se balader et boire son café ici farax ....
• Perle.�

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  Le 27/12/2017 à 15:37

  Ils sont nul arché nul !!!! Ils ne peuvent même pas nous conseillé !!!! la facture téléphonique compte et eux pour une simple question ils nous font tourner au rond !!!!! Je suis en colère contre eux car ils doivent les former avant les embaucher 😡😡😡😡😡
• Dominique.u

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  Le 09/11/2017 à 12:24

  Nul catastrophique ..je pensais que la CPAM de la Drôme était la championne de france de l'incompétence ...celle la les bas haut la main. .pour 18 jours at ..il me demande mes revenus de septembre 2016 a aout 2017 ..!!! Ubuesque ..at du travail mi septembre ..le 8 novembre .toujours rien ..je vis avec 73 e de pole emploi .qui eux aussi ne savent plus ou ils en sont ...administration ubuesque...
• cedric.e

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  Le 18/08/2017 à 06:36

  La caisse me retourne mes feuilles de demande de remboursement de soins, après 3 semaines, avec un courrier explicatif me demandant de les envoyer à l’assurance auprès de laquelle je suis rattaché... le problème c’est que c’est eux. Je demande par courriel la raison du retour de mon courrier et on me répond que je peux leurs renvoyer les documents. Aucunes excuses, cela semble normal à la lecture de la réponse à mon courriel. Tout aussi normal que je dois retourner à la poste et repayer l’envoie du courrier qu’ils n’ont pas traité. Et il ne s’agit que de l’histoire la plus récente, sinon c’est casseroles sur casseroles! Ça fait peur! 😱
• Jocelyne.u

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  Le 07/07/2017 à 12:03

  Je viens d'appeler pour avoir la carte européenne. On m'a répondu au bout de 3 sonneries. Je suis tombée sur une jeune dame très sympathique et efficace. Tout a été réglé en 2 minutes!!!! Comme quoi il y a aussi des personnes compétentes à la CPAM
• marie.

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  Le 07/06/2017 à 09:51

  NUL
• Florian.o

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  Le 23/05/2017 à 20:12

  Cette CPAM est inhumaine. Refuse de prendre en charge le transport en ambulance de notre fille en ALD depuis sa naissance et plâtrée des 2 jambes! Un scandale! L'addition s'élève à 1800 euros.
• flo.i

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  Le 24/04/2017 à 12:16

  Vous êtes bien en contact avec des fonctionnaires, le bateau coule pas de panique 🖒 Il est 8h15, le standard dit de bien rappeler après l ouverture , càd a 8h... Normal ?? Bon c est juste pour mettre a jour mon dossier qu ils ont perdu 2 fois ! 👌 Correction, 3eme fois ^^
• Cecilia.

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  Le 18/04/2017 à 03:27

  Jamais les même personnes au téléphone.aucune version n'est la même et encore quand vous arrivez à avoir une réponse...enceinte pas payé depuis 2 mois aucune solution aucune réponse..employés incompétents qui en connaisse bien moins que vous a un certain moment.juste horrible.
• jordane.u

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  Le 16/02/2017 à 14:34

  Incompétent
• julie.r

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  Le 24/11/2016 à 18:58

  Des incompétents...