Carsat Sud-Est (Agence retraite Aix-en-Provence)

Tags: Bureau de sécurité sociale,

• Marie.

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:31

  Personnel professionnel et bien sympathique. Merci madame d avoir pris le temps pour mon dossier Mme GISBERT
• Yannick.E

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:04

  Traitement déplorable de ma demande de réactualisation de carrier, demande faite il y 9 mois , je suis en carrier longue , impossible d’avoir une réponse concrète au 3960 , « oui Mr votre demande est en cours de traitement », il manque 2 années sur mon relevé , documents fournis, toujours pas de réactualisation de ma date de départ , je suis à 7 jours de la date possible de demande de retraite , quoi faire !!!!!!!!!!!!!
• r.

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:40

  Comment se fait-il que sur le site de la CARSAT Sud Est ne soit pas précisé que voir un conseiller en agence ne se fait que sur RDV ? Quand est ce que vous envisagez de le mettre et de préciser les modalités de prise de RDV ? Comment se fait-il qu'un RDV téléphonique pris avec le 3960 soit purement et simplement annulé sans prévenir le particulier ? Comment se fait-il que les promesses faites par le 3960 de rappel ne soient pas suivies d'effet ? Je tiens à préciser que ma notification de retraite pose problème et que je n'ai que deux mois pour porter réclamation. Je comprend mieux les obstacles mis à la rencontre avec un conseiller. Tout ça n'est pas la faute, je le sais bien des agents de la CARSAT. C'est le résultat de la politique du gouvernement. AUCUNE VOIX POUR LES CANDIDATS DE MACRON A QUELQUE ELECTION QUE CE SOIT !
• Dominique.e

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 10:48

  Vue l'affluence je pense qu'ils devraient faire l'effort d'ouvrir Les matinées en semaine voir Au moins 3 fois/semaine parce que ont n'a même pas le temps de poser des questions ont vous bâcle..
• Martine.r

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 10:25

  Ne decroche jamais
• Stella.a

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 07:23

  Moi maintenant j'écris directement au ministre est lui mes les copies des personnes pas contante et les réponse reçue car sa va plus ..avec les élections sa fera mouche peut être car des personnes retraitées et future retraite mare mare... surtout les petites retraite certaines que moin de 1000 pour vivre ont fait trainer ... femme de ménage je sais de quoi je parle dans les bureaux entre pose café jeu sur portable etc... Normal que tous soit en retard...
• Village.u

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 13:43

  Déplorable, pauvre France, même pas capable de donner une suite à mon dossier de retraite depuis 15 mois, j'écris lettre recommandé avec accusé de réception, je n'ai jamais reçu l'accusé de réception. J'ai appelé des dizaines de fois par le numéro surtaxé, et les rares fois ou j'ai pu avoir un interlocuteur/trice, on me réponds que mon dossier est en cours, je demande le nom de mon interlocuteur/trice, pas possible me réponds-on. Organisme fantôme !!!!
• Yves.e

  1 / 5

  Le 27/11/2020 à 11:07

  Impossible à joindre. Attente interminable. Le 3660 est en plus un numéro surtaxé. Dingue. Après envoi de docs pour relevé de carrière, des dizaines d'appels pour enfin apprendre 3 mois plus tard que... ils ont bien reçu mais n'ont aucune idée du délai de traitement. J'insiste puisque j'ai besoin de savoir combien de trimestres vont être pris en compte pour déterminer mon départ. Rendez vous téléphonique pris pour un mois plus tard... et évidemment personne n'appelle. On m'avait dit de rappeler dans ce cas là le lendemain, et évidemment : "trop d'appels etc... rappelez plus tard". Je n'ai jamais vu ça. Ca fait en gros presque un an que j'essaie "juste" de mettre à jour mon relevé. Même Kafka n'aurait pas imaginé la Carsat...
• Pascale.o

  2 / 5

  Le 21/09/2020 à 18:13

  Honteux ! Le site assurance retraite toujours inaccessible ( en amélioration soit disant ... 2 fois en 15 jours ....Pratique quand on prepare son dossier retraite ... impossible de joindre quelqu’un ... au téléphone personne , personne pour vous renseigner .... c’est grave ! Bon courage à tous ceux qui préparent leur retraite ! au moins 6 mois à l’avance ! ( je comprends maintenant le délai 😡😡😡😡😡
• Fabrice.e

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 14:30

  UNE HONTE. Après des erreurs Sur mon dossier un conseiller devait me rappeler j Attends,,!!! Depuis impossible de vous joindre, sûrement vous faites barrage lorsque je saisie mon numéro de sécurité sociale c est facile ??? . La preuve j ai eu un conseiller avec le numéro de secu de mon épouse bien sur vous avez raccrocher. S il vous plaît j attends votre appel merci.
• Serge.a

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 13:34

  bonjour la carsat Rue Georges à Marseille ne me répond pas. J'ai envoyé tout mon dossier depuis plusieurs semaines et quand je me mets sur mon espace on me dit aucune demande en cours. Impossible de vous joindre au téléphone et pour prendre RV il faut appeler ????? Est il possible d'avoir un RV sur Aix Merci
• Fab.a

  1 / 5

  Le 18/06/2019 à 10:25

  impossible a joindre
• Michel.U

  2 / 5

  Le 20/03/2019 à 07:56

  Bonjour, pouvez-vous décrocher svp?
• Jean-Pierre.a

  2 / 5

  Le 18/03/2019 à 10:17

  Sur le site assurance retraite il est impossible de transmettre les documents émanant de ma période militaire. Pas de mail possible, pas de contact possible pas de téléphone. Il va falloir prendre un rdv pour porter les documents. Une fonction publique inadaptée
• yolande.a

  3 / 5

  Le 10/01/2019 à 16:49

  BONJOUR COMMENT OBTENIR 1 RV PHYSIQUE mi fevrierPOUR ETRE CONSEILLE /AIDE POUR LE DOSSIER DE DEMANDE DE RETRAITE A REMPLIR ( depart 01 09 2019) merci
• Alina.

  1 / 5

  Le 23/01/2018 à 14:07

  Ils sont graves!!!! Ils savent que bien fermer les bouches des visiteurs
• ROBERT.A

  2 / 5

  Le 03/01/2018 à 19:51

  dossier déposé fin septembre a Aix en Provence aucune nouvelles de ce dossier fin décembre .quand je suis allé sur le stand de la foire de Marseille, la personne qui ma reçu ma répondu votre dossier et simple comme un bonjour .j ai téléphoné deux foi par moi pour savoir l' avance de mon dossier.la carsat de Marseille ma répondu que mon dossier était par enregistre avec 44 ans de versement je pence qui va falloir que je travaille encore 40 ans ( merci pour une réponse )
• pat.a

  1 / 5

  Le 28/11/2017 à 08:57

  bonjour suite a une demande carrière longue au 1 janvier 2018 courrier de demande envoyé juin 2017 après plusieurs coup de téléphone et un rdv annuler de leur part ont me demande de toujours patienté pas de mail évolution de mon dossier toujours dans l attente c est honteux
• jef.a

  5 / 5

  Le 12/10/2017 à 06:39

  trés inquiet pour déposé mon dossier retraite, suite aux difficultés rencontré par les gens autour de moi, pourtant c'était a priori pas simple (multi employeurs, période chomage etc.....) je dois dire que suite au conseil d'un ami, je me suis présenté a la foire de marseille hall 1, j'y ai rencontré en 1/2 heure 2 conseillers ( des vrais) qui m ont aimablement renseignés sur toutes les démarches a effectuer, ils m'ont dirigé vers la carsat d'aix ou l'accueil a été impeccable. c'est sur il faut s'y prendre 6 mois a l'avance mais je n'ai rencontré aucun problème pour le dépot de mon dossier retraite cela s'est passé impeccable. alors no stress et pas de panique.
• Mireille.a

  1 / 5

  Le 03/03/2017 à 17:58

  bonsoir comment se fait il que il m est ( et pas que moi ) impossible de joindre un conseiller en appelant le 3960 et cela en essayant de 8 h du matin à 18 h j ai du tenté au moins 30 fois aujourd hui que ces personnes soient occupées oui je veux bien mais c est trop facile de mettre un répondeur pour avoir la paix ayez au moins la politesse de répondre aux courriers envoyés en recommandé avec AR
• Charlotte.e

  1 / 5

  Le 27/06/2016 à 14:42

  he! bien 16 mois!!! que le dossier à été "lancé" j'ai le temps de me faire une rupture d'anévrisme et de passer de l'autre côté! pas vrai?! une pension (misérable) à verser en moins à un contribuable qui aura eu quand même 34 années d'activité...
• Images.r

  5 / 5

  Le 16/01/2015 à 09:56

  bonne accueille...service sérieux et efficace ...à l'écoute et bon conseille
• leila.s

  2 / 5

  Le 28/10/2013 à 12:24

  Bonjour, je souhaite faire part de mon mécontentement vis à vis de vos employés qui sont vraiment désagréable aucune compassion avec les personnes âgées qui ne savent pas prendre rdv par téléphone ou par interne,t aucune information n'est donnée, et la parole est adressée qu'aux personnes qui ont un rdv (très peu) exemple aujourd'hui sur les 8 personnes qui attendaient 3 seulement avaient un rdv. Je ne sais pas si elles sont en dépression vos employés mais vous devriez vous en inquiéter, pas un sourire ou une formule de politesse sachant qu'elles sont payées avec nos impôts! c'est très frustrant, nous étions plusieurs à nous plaindre ce matin de ces méthodes.Un accueil pour renseigner ces personnes devrait être mis en place avec un personne qui à les qualités requises (pour l’accueil) , c'est la moindre des choses à faire pour nos aînés! .