MSA Provence Azur (Marseille)

Tags: Bureau de sécurité sociale,

• Yann.a

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  Le 25/07/2022 à 08:42

  N'arrive jamais à joindre un Standard. Quand cela arrive les conseillers ne sont jamais du bon service. En congé paternité depuis le 7 juillet je ne sais pas si je serai payé un jour car il n'y a pas de case "congé paternité" sur leur site. Lorsque j'envoie un message s.o.s aux conseillers on me répond que tout m'a était dis par téléphone la veille alors que je suis tombé sur une endormie qui ne m'a donné que 2 infos dont une qui était "nous on a pas vos infos" alors que j'ai fait je ne sais combien de changements sur le site de la msa. Bref service de l'administration française pure lent et incapable de faire le moindre effort pour donner un semblant de professionnalisme.
• Cassandra.e

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  Le 08/07/2022 à 07:44

  Une catastrophe ! 7 ans a la CAF rien à signaler, 6 mois à la MSA que des problèmes !!!! Et évidemment personne pour gérer ça et si par miracle quelqu’un décroche il vous balade ! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles !
• Aur.

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  Le 01/07/2022 à 07:08

  Moins ils sont font mieux ils se portent et pas agréables au téléphone.
• Ali.u

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  Le 29/06/2022 à 09:17

  je mets la note de 1 car je ne peux pas mètre 0 c’est inadmissible J'ai appeler la msa de Marseille, Toujours aussi malpolie, désagréable et inefficace, Leur réponse a toutes demandes : "c est pas nous qui nous occupons de ça" et je me suis fait refoulé, ça fait 21 anS s que je cotise, y à une discrimination, bref se sont des Incompétent le mot est faible
• Manon.o

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  Le 06/04/2022 à 14:47

  Toujours aussi malpolie, désagréable et inefficace. Leur réponse a toutes demandes : "c est pas nous qui nous occupons de ça" mais vous vous occupez de quoi au juste?? A chaque transfert de service on nous raccroche au nez ! Insupportable
• Amandine.h

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  Le 31/03/2022 à 09:51

  honteux ...
• Lara.o

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  Le 22/03/2022 à 15:51

  Incohérence entre les réponses données par différentes personnes, aucune réaction aux démarches si on les harcèle pas, délai de traitement d'un seul document sur un dossier "urgent": 10 jours. La CAF me manque. Presque assez pour vouloir quitter mon travail dans une entreprise agricole que j'adore
• Romain.i

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  Le 15/03/2022 à 08:53

  Bonjour, je mets la note de 1 car je ne peux pas mètre 0 c’est inadmissible personne vous réponds, mes indemnités journalière n’ont jamais été rembourser, aucun service client. Une conseillère m’a décroché un jour et était hyper désagréable. Je ne recommande pas à fuir absolument
• philippe-bérengère.o

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  Le 23/02/2022 à 10:06

  Ayant un gros problème de rattachement , j'ai appelé pour avoir des renseignements . je suis tombé sur une femme qui a été horriblement malpolie , sèche et condescendante .Elle ne m'a même pas laissé finir mes explications . Me répondant de manière odieuse que c'est la faute de la CPAM qui n'a pas fait le dossier .... je plains réellement les personne rattachées a cet organisme !!! ( 1 étoile c'est bcp trop !!! mais je peux pas post le message sinon ... )
• Roger.A

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  Le 10/11/2021 à 10:12

  Accueil téléphonique abominable... et je pèse mes mots. agressivité manifeste, on m'a suggéré que j'étais idiot de poser une question sur mon compte car il semble que tout doit être de soit.
• Hane.a

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  Le 02/11/2021 à 13:47

  Service sociale injoignable depuis 15 jours !!ni par téléphone ni par mail service client médiocre
• tacos.9

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  Le 25/10/2021 à 11:59

  Accueil téléphonique très sympathique. Ils ont réglé mon problème en 5 minutes, bravo à eux 👍
• Youness.a

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  Le 26/07/2021 à 09:54

  Personnel qui raccroche au nez délibérément! Ne sont absolument pas à l’écoute. Ne prennent même pas la peine de vérifier les infos. inadmissible ! Laisse les assurés dans le flou. Les agents ne veulent pas non plus communiquer d’adresse mail pour que je puisse formuler ma demande par écrit.
• K.e

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  Le 12/07/2021 à 09:41

  Je me fait raccrocher au nez par le personnel car ca fait 4 minutes que nous discutons, et que visiblement c'est trop long, inadmissible, je n'ai aucune réponse, le pire service client que je connaisse, rien ne foncionne chez la msa, qu'il aillent en enfer
• Alexandre.r

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  Le 09/07/2021 à 17:14

  Accueil et service à l'écoute des assurés
• Ambre.g

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  Le 06/04/2021 à 11:35

  INADMISSIBLE j'appelle en semaine à 13h30 car sur internet il y a écrit que ça recouvre à cette heure ci et le répondeur me dit qu'ils nous accueille la semaine de 8h30 à 12h et de 13h à 16h et après ça ça me dit merci et au revoir 🤬🤬🤬🤬😡😡😡
• Tis.h

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  Le 04/02/2021 à 09:02

  9 min d'attente pour te dire de rappeler plus tard
• Julien.r

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  Le 26/11/2020 à 14:48

  10mn d attente au téléphone, et personne répond... Catastrophique.
• alain.R

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  Le 17/11/2020 à 10:22

  accueil super sympa rien a dire
• Mohamed.y

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  Le 01/09/2020 à 02:08

  🚜Agricole agriculteurs agricultrices
• ulysse.r

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  Le 16/07/2020 à 12:40

  Bonjour Dommage que - des millions d’étoiles négatives ne peuvent vous êtres décernées. Avant vous étiez des GLANDEURS sur le territoire National, aujourd'hui vous avez la palme des GLANDEURS EUROPÉENS
• Aurelie.i

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  Le 16/04/2020 à 13:35

  Nuls de chez nuls ! Ils ne savent même pas de quoi ils parlent, répondent hors-sujet à vos e-mails. Presque 5 mois de délai de traitement pour une prime d’activité même la Caf est plus rapide. Concernant vos soins médicaux ne soyez pas pressé au bout d’un mois aucun signe de vie. Ils ne savent même pas ce qu’est une télétransmission alors que c’est le cœur de leur métier. Dommage qu’on ne choisisse pas son RO. Si vous le pouvez passez votre demain ...
• Charlotte.a

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  Le 11/03/2020 à 10:11

  Pire incompetent existant
• Diego.o

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  Le 06/12/2019 à 17:42

  Des escros il m’on saisie mon compte pour des cotisations que je ne dois pas j’ai fermé mon entreprise depuis 2012 est il me réclame 2013 2014 2015 que jetait salarié depuis 2004 à 2019 comme gardien d’immeuble est il mon fait une rupture conventionnelle est j’ai 12000euros avec mes congés payer je suis au chômage je conter ouvrir une entreprise de dépannage véhicules avec cet somme et il me les a saisis et vont me le prendre que je suis au chômage j’ai pas de revenus j’ai 4 enfants des factures à payer dès crédit sais vraiment des escro vive la France après il se pleine des chômeurs sais la mafia le gouvernement
• Léo.n

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  Le 28/10/2019 à 12:56

  Honteux, sûrement le pire organisme de France et de loin. PITOYABLE
• SaharA.l

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  Le 28/10/2019 à 10:50

  Accueil très courtois et chaleureux surtout avec mr Franck qui est vraiment là à l'écoute des usagers de la Msa et qui fait tout son possible pour débloquer les situations les plus compliquées et les dossiers. J'ai toujours été satisfait de leur savoir faire.
• Nani.a

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  Le 08/10/2019 à 08:32

  Incompétent le mot est faible... Plus de 6 mois d d'attente pour les APL et toujours rien. Travail bâclé, aucune réelle recherche ... On vous raccroche au nez... Aucune réponse quand vous envoyer des recommandés. A fuir comme la peste !!!!
• barnacchio.a

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  Le 04/10/2019 à 13:48

  Ya des grosses améliorations à faire ! Ça dure depuis des années... C'est une catastrophe ! Deux bureaux qui travaillent au ralenti pour des dizaines de personnes.
• Nini.E

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  Le 30/07/2019 à 08:27

  Zéro pointé !!!! Entre le temps de traitement des dossiers et la condescendance des personnes que jai eu au tel.
• Louison.e

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  Le 10/07/2019 à 08:53

  Impossible d'avoir votre service social au téléphone c'est vraiment une catastrophe cette msa !!! J'ai fait 2 demandes de rendez vous téléphonique on est censé vous rappeler dans les 48h....ca fais 15 jours que j'attends... Quand on appel et qu'on réussit enfin à avoir quelqu'un on vous balade de service en service pour au final ne jamais vous répondre
• Jaime.a

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  Le 10/04/2019 à 05:43

  (Traduit par Google) Bon (Avis d'origine) Bueno
• Phil.�

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  Le 08/04/2019 à 08:42

  Les rois de la lenteur, inacceptable !!
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 12:49

  Personnel compétent et à votre écoute. Rapide et efficace.
• Andriy.r

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  Le 23/01/2019 à 09:22

  À côté de la MSA, la CAF c'est le paradis ! Demande d'APL faite début octobre 2018, nous sommes fin Janvier 2019 toujours rien ( 4 mois !) 20 appels aucunes réponses concrètes de leur part. Soit disant un certain certificat de mutation n'a pas été transmis correctement par la CAF, je contacte la CAF, ils me disent que tout a été envoyé et que ce qu'ils demandent n'existe pas. En attendant, cela m'a mis dans une situation financière très tendue. Ingerance, incompétence, paralysie bureaucratique définissent parfaitement la MSA Provence Azur.
• Jessica.i

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  Le 04/06/2018 à 08:16

  Accueil déplorable !! 1 personne seulement qui accueille 🙄 ! Le deuxième bureau semble servir à des réunions du personnel !! Des gens qui attendent à la pelle pour des contrôles médicaux ! Quelle honte pour cet organisme !
• Zireael.

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  Le 13/03/2017 à 08:25

  Comme trop souvent, personne acariâtre au bout du fil, on ne vous force pas à bosser la bas, un peu de courtoisie ne fait de mal à personne!!
• Michel.u

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  Le 20/05/2015 à 16:04

  ces bien pas de recherche a faire pour les impôt