Urssaf service Pajemploi

Tags: Bureau de sécurité sociale,

• Stéphanie.u

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  Le 25/07/2022 à 13:16

  Très difficile d'avoir une personne en ligne (ça a raccroché plusieurs fois ...) et Pajemploi n'est pas capable de me donner les bonnes informations pour déclarer une dernière fois l'employée. Une vraie perte de temps !!
• Ragnar.t

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  Le 30/03/2022 à 17:39

  Aimable comme une porte de prison
• Charline.h

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  Le 31/01/2022 à 13:51

  Appel stérile teleconseillere qui ne m’aide pas et vraiment pas agréable quand vous avez besoins de rien appeler les
• frank.u

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  Le 01/11/2021 à 10:53

  Pajemploi a fait une erreur en Sept 2018 / Octobre 2018 qu'ils ne veulent pas corriger. On se retrouve face à une administration dans toute sa rigidité qui vous dit qu'il faut aller au Prud'hommes pour faire une rectification !!!!!. Bravo pour la simplification administrative. Il ne faut surtout pas devenir particulier employeur pour une femme de ménage ou nounou car au moindre problème vous vous retrouvez avec tout le code du travail sur le dos (plusieurs centaines de pages) que votre nounou ou femme de ménage pourra facilement utiliser en allant à l'inspection du travail pour vous faire payer plus (du genre vacances pas correctement déclarés que vous devrez repayer(visiblement un grand classique). En plus votre nounou / femme de manège, peut vous attaquer aux prud'homme sans que cela leur coûtent rien (mais vous cela va vous coûter un max). A chaque fois que j'essaie de faire corriger le problème, voici la réponse qui m'est faite : En réponse à votre courriel du 01/11/2021, comme indiqué dans notre échange précédent, si vous contestez les éléments saisis sur la période de septembre 2018, je vous invite à saisir le Conseil des Prud'hommes et à nous transmettre le compte rendu lorsque cette juridiction aura rendu sa décision. Comme vous pouvez le voir, Pajemploie n'hésite a pousser les gens à aller aux Prud'hommes..... Situation Kafkaienne s'il en est !!!!! Si vous lisez ce message vous serez prévenu !!!!
• Gaetan.e

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  Le 10/09/2021 à 08:35

  Voir l'email que je vous ai adressé le 10/09/20 à 10h31
• Cindy.o

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  Le 09/06/2021 à 08:08

  Service déplorable, mail qui reste sans réponse, prélèvement plusieurs fois et de cotisations qui n'ont pas lieux d'être a l'employeur, numéro de téléphone non existant, ça se renvois la balle avec la caf concernant les CMG etc ...... Je pensais que le nouveau système faciliterait mais c'est tout le contraire qui se passe....
• EJ.

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  Le 27/02/2021 à 13:08

  Service public dont l'appel payant a été infructueux. J'ai contacté le numéro figurant sur mon courrier : inutile car numéro inexistant remplacé par un autre... Après plus de 12 minutes d'attente, l'interlocutrice m'indique ne pouvoir consulter mon dossier au regard de pb techniques. Elle m'explique la marche à suivre sur le site, correspondant en tous points à ce que je venais lui expliquer d'avoir déjà fait....sans succès d'où mon appel.... Visiblement interlocutrice dépassée et désolee de ne pouvoir bien travailler. Aimable au demeurant. Et polie. C'est regrettable pour ce genre de service public. L'archétype même de ce que décrit Dany Boon dans son scètche sur la Poste...
• Joelle.t

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  Le 23/01/2021 à 12:24

  Bon service
• Isabelle.r

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  Le 03/11/2020 à 17:02

  Moi je n'ai rien reçu de la mode de garde pour le mois de septembre aucun remboursement je lai appel sa decroche pas jai écrit un courier pas de retour il me doivent 296 € je vais pas laisser tomber
• Anne.e

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  Le 28/10/2020 à 05:52

  Assez vague dans leur explications comme d'habitude ...
• Chloë.e

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  Le 20/10/2020 à 18:03

  Cela fais maintenant 1 mois, que je demande à ce qu'il change mon adresse mail afin de que je puisse recevoir un mot de passe. Afin de déclarer la nourrice , pouvoir lui faire ses fiches de paies, ainsi que je puisse percevoir l'aides de la CAF. Début octobre jai du payer la nourrice 430Euro. Je l'explique à la personne au téléphone et elle me dit vous inquiéter pas vous serez rembourser une fois que la remonter sera faite .. 1 mois plus tard toujours rien et on me promène toujours au téléphone.
• Marie.b

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  Le 16/10/2020 à 09:20

  Service qui ne sert à rien, ils sont sensés nous aider dans nos démarches administratives et là en l'occurrence juridique en tant qu'employeur de nounou mais ils ne savent pas répondre et nous envoie vers un autre service qui me redonne un numéro de téléphone et là je suis sans réponse concernant une demande juridique.
• Christine.O

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  Le 07/10/2020 à 05:34

  Personnel absent, téléphone payant, demandes non traitées, service public déplorable... Mais réveillez vous ! Pauvre France, c'est désespérant de se battre contre.... Du vide !
• Kendall..e

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  Le 28/09/2020 à 11:23

  En tant que salarié ils ne veulent pas m’envoyé mon mot de passe temporaire pour avoir accès à mon compte et bulletin de salaire. Cela dure depuis mon activité , un an et demi. Je vais activité les grands’ moyens! Travaille au noir vous aurez plus de facilité , je confirme .
• roma.e

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  Le 09/09/2020 à 12:19

  Des minables incompétents.un numéro surtaxé ce qui est illégal concernant les services publics. Mieux vaut embaucher une assistante maternelle au noir
• Monsieur.e

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  Le 09/09/2020 à 09:04

  ce n'est pas un service de l'état mais un sévice de l'état.
• Matthieu.E

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  Le 08/09/2020 à 09:08

  Probablement le pire service de l’état, au point de regretter de ne pas travailler avec La Poste ou la CAF. Le niveau d'incompétence est effarant. Vivement une refonte du système actuel pour que cette aberration disparaisse.
• MARIE-EVE.o

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  Le 03/09/2020 à 14:33

  Cool.
• Marion.e

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  Le 26/08/2020 à 06:35

  Je les contact parce que je n'arrive pas à rentrer le salaire de la nounou en août parce que son agrément se périme le 25 octobre. Mon premier appel, la personne ne comprend absolument rien à ma demande, le deuxième on me dit de voir avec la caf'... La caf' me dit que non. Je stagne et en attendant je ne perçois pas les aides... En plus numéro payant et une attente de dingue. J'ai envoyé un mail il y a une semaine, pas de retour. Impasse totale!
• Zouina.i

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  Le 20/08/2020 à 08:41

  Bonjour le numéro est surtaxé et en plus le temps d'attente il est chiant
• marina.i

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  Le 18/08/2020 à 15:07

  Honteux que pajemploi, un service public soit payant. Je suis en attente de réponse sur une déclaration faite au mois d’Avril 2020. Sachant que j’ai reçu par mail la prise en compte de la contestation le 19 juin, et que j’ai relancé par téléphone et mail régulièrement depuis ...... Je comprends qu’il y ait du retard en raison de la crise sanitaire mais pas au point que mon cas ne soit toujours pas traité à ce jour.
• christophe.A

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  Le 16/08/2020 à 15:31

  Dommage que sur l’accueil téléphonique on ne peux pas joindre une personés physique au téléphone :-(
• Jonathan.E

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  Le 20/07/2020 à 14:41

  un appel PAYANT pour avoir une personne qui coup la parole, et fini la conversation selon ses propre besoin sans avoir répondu a mes demandes. Accueil téléphonique inadmissible !!!
• Lysian.a

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  Le 16/07/2020 à 16:00

  Une étoile pour la personne aimable (heureusement que leurs personnels est dévoué) au téléphone, 0 étoile pour la structure. Incapable de m'envoyer des identifiants et mot de passe, incapable de répondre aux mails et aux demandes par téléphone. Honteux pour un organisme de laisser des employeurs en galère depuis début mai. Prenez vos responsabilités.
• KOEPPEL.Y

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  Le 05/07/2020 à 17:24

  Impossible de les avoirs au téléphone. Et quand tu na pas compris un courrier envoyer par eux ils te répondent d'une façon que ta meme plus envie de les appeler. Ils te remballe mais cest incroyable alors quil sont sencer nous aider en cas de questions.
• Justine.e

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  Le 10/06/2020 à 13:15

  Question poser mais cette personne qui n’a pas exactement compris ma question et qui s’énerve au téléphone!! Chapeau je ne m’attendais pas à ça du tout!! Finalement aucune réponse de sa part et en plus on me raccroche au nez! Bravo à elle!! Très mécontente
• jeanclaude.o

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  Le 04/06/2020 à 08:27

  c,est vraiment des nuls impossible d,avoir des informations cohérentes
• Laura.

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  Le 02/06/2020 à 12:05

  Un travail de rêve Payer a repondre au téléphone mais ne surtout pas aider les gens a cause de leur incompétence. 👏 Je connais mieux leur boulot qu'eux. Comment postuler ?
• Marjorie.e

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  Le 29/05/2020 à 11:57

  10min d'attente certes mais personne très agréable et professionnelle. Toute la démarche a été faite au téléphone et cela m'a permise de ne pas faire d'erreurs. Et toutes mes questions ont obtenues réponses. 3ème fois que j'appelle en 2ans et mon avis est toujours le même.
• Laetitia.H

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  Le 18/05/2020 à 13:24

  Prend un temps fou à répondre pour me dire que il n'ont pas accès aux informations.
• Nadege.h

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  Le 06/05/2020 à 08:04

  Payer 12cts la minute pour attendre 10minutes et tomber sur une personne qui nous dit juste je ne sais pas et je n'ai pas accès à ces informations est une abberation! De plus l'accès au service public ne devrait pas être un service payant !
• Melanie.u

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  Le 01/05/2020 à 09:39

  Impossible d'accéder au service d'indemnisation depuis 5 jours . Service indisponible. On appel on explique la situation , et au final il trouve pas de solution. Toujours un problème sur votre site il vas falloir revoir un peu les maintenances car c'est juste pas possible de galérer à se connecter tout les mois !
• Kaltrina.a

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  Le 23/01/2020 à 15:28

  Je viens de les appeler pour la première fois et réponse au bout de 1min13. Je suis tombée sur un monsieur qui a su me rassurer et me conseiller.
• Jonathan.e

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  Le 02/01/2020 à 10:25

  Appel numéro surtaxé, attente 5 min pour qu on me remette en attente car la personne ne savait pas me renseigné et au final sa raccroche! 12ct la minute pour 7min qui ne m'ont servi à rien car pas eut la moindre information !
• Damien.h

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  Le 24/12/2019 à 13:16

  C'est l'organisme où je travaille.Il est situé à vals près le puy à proximité de la zone commerciale chirel .
• Julie.e

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  Le 12/12/2019 à 13:14

  Personnelle agréable au téléphone , qui répond aux attentes je naie encore jamais rencontré de problèmes, ils ont toujours étaient professionnel.
• sabah.z

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  Le 01/11/2019 à 17:34

  Service téléphonique nul !!!! Cela fin 2 mois que je leur demande de faire une mise à jour de mon dossier pajemploi suite à mon chamgement de lieu de domicile à ce jour aucune réponse !!! Malheureusement ils nous pousse à prendre des nounous au black c’est plus simple à gérer...en tous cas je ne recommande absolument pas de prendre des nounous agrée .
• Valentine.o

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  Le 03/10/2019 à 06:58

  Plate-forme constamment saturé Je n arrive jamais avoir quelqu'un au téléphone !
• Alexandre.o

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  Le 30/09/2019 à 09:36

  Cela fait plusieurs jours que j'essaie de les joindre et les conseillers sont soit disant toujours en ligne. Ce n'est pas normal quand même sachant que le numéro est payant.
• Jollois.u

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  Le 19/09/2019 à 11:16

  Le service laisse à désirer aucun professionnalisme.
• christel.o

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  Le 10/09/2019 à 14:34

  Si vous avez besoin allez sur le site ! C est très compliqué de faire avancer la demande. En gros on se débrouille
• Coralie.r

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  Le 03/09/2019 à 08:04

  Injoignable cela fais 5 jours que j'essai de les joindre or mis le week-end bien sûr! Tous les correspondants sont toujours en ligne il y a un probleme quand même. Quand à une réponse de mail j'attends toujours pourtant il est bien dis que nous aurions une réponse personnalisée.
• Anouck.

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  Le 10/08/2019 à 19:21

  Toujours agréable et à ce donner du mal pour trouver les réponses adapter
• Melanie.e

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  Le 01/08/2019 à 08:49

  Comme réponse à chacun de nos mails " nous allons traiter la demande sous 48h", mais voilà maintenant 1 mois que nous attendons le traitement. Centre incompétent, et des personnes désagréables! J'ai eu un prélèvement de 499€ à cause d'eux clairement car ils ne sont pas capable de faire leur travail correctement!!!!!!!!!
• guillaume.o

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  Le 07/12/2017 à 18:09

  Super bien