Assurance Maladie de la Somme

Tags: Bureau de sécurité sociale,

• Cellie.a

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  Le 25/07/2022 à 10:33

  Ne mérite même 1 étoile
• Nadine.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:37

  Très bon accueil, prise en compte des demandes rapide et efficace
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:03

  Acceuil deplorable Quel honte
• Nadhir.o

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 10:30

  Irrespect total ! Échange téléphonique du 05 juillet 2022 à midi : J'essaie de joindre qqn depuis près de 2h, et quand je pose une simple question au sujet du remboursement du test antigénique pour une personne ayant le covid, la jeune fille au téléphone s'énerve, me crie dessus et me raccroche au nez !
• Nadhir.o

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  Le 05/07/2022 à 10:14

  Irrespect total ! Échange téléphonique du 05 juillet 2022 à midi : J'essaie de joindre qqn depuis près de 2h, et quand je pose une simple question au sujet du remboursement du test antigénique pour une personne ayant le covid, la jeune fille au téléphone s'énerve, me crie dessus et me raccroche au nez !
• Atef.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:31

  Il explique mal , et mal aimable sur tous c que j'ai un rendez-vous avec
• M.

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  Le 10/06/2022 à 14:49

  Une véritable honte... Service qui met les gens en difficulté... Ils interrompent les indemnités du jour au lendemain sans prévenir à deux reprises pour des histoires de papier totalement ubuesques plutôt que de mettre un message sur ameli ou passer un coup de fil. Total : deux blocages d'indemnités pendant un mois sans aucune raison, et c'est à nous de nous bouger pour leur dire qu'en fait si le papier est sous leur nez et que pour la deuxième fois on n'est pas devin, si un des papiers n'est pas lisible, il suffit de le dire plutôt que d'arrêter les indemnités sans prévenir. Et bien sûr si vous comptez les avoir au téléphone, abandonnez tout de suite c'est peine perdue. Avec ce service totalement défaillant, une personne seule sans soutien familial peut complètement se retrouver à la rue et interdit bancaire car les charges courantes, elles, continuent de tomber... Et si par miracle vous avez quelqu'un au téléphone ou en direct, il faut encore s'assoir sur l'amabilité. Bref. Une véritable honte.
• Leo.o

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  Le 04/05/2022 à 13:29

  Rdv facile à prendre sur Ameli.fr et parfait accompagnement de la conseillère sur place. Super
• Mejdi.e

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  Le 01/05/2022 à 21:58

  très nul 🗣️🗣️🗣️🗣️🌵
• Lobelto.

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  Le 27/04/2022 à 10:11

  Compliquer de joindre une personne sur ce numéro, un service public ? Je ne suis pas sûr... Trop déborder à mélanger le café ☕️...
• Philippe.

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  Le 07/04/2022 à 09:48

  Une belle boutique de "touristes"
• Vieux.a

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  Le 05/04/2022 à 10:22

  1 heure d'attente au 3646, 1 HEURE !!! Et personne ne décroche, service déplorable, une honte pour le sevice public
• Nicolas.e

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  Le 01/04/2022 à 10:22

  Prenez votre journée pour les joindre ! Si vous avez besoin d'une réponse rapide oubliez...
• Manon.e

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  Le 15/03/2022 à 13:13

  J’appelle depuis ce matin 9h 45 minutes la première fois 30 minutes la seconde Et la troisième fois 20 minutes Et personne ne prend l’appel c’est honteux Quel est leur but? Prendre le moins d’appel possible ou c’est comment Si nous appelons c’est que nous avons besoin d’un service compétent et pas d’une musique pendant de longues minutes
• Thomas.

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  Le 10/02/2022 à 09:26

  30 minutes d'attentes pour se faire raccrocher au nez sans avoir eu une seule personne au téléphone. 2eme appel dans la foulé, 30 minutes également et quand j'arrive à avoir une personne et que j'ose me plaindre du temps d'attente on me raccroche une seconde fois au nez en me demandant de revenir plus calme. Scandaleux. Cela fait 5 mois que j’attends un remboursement ... et a chaque fois que j'appelle, attente minimum de 30 minute et on me demande de rappeler plus tard. Comment voulez vous garder votre calme quand on vous prend pour un con. Vous êtes la honte du service public Français.
• Sullivan.

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 08:07

  Impossible à joindre
• Lou-Anne.v

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 15:02

  Comme d’habitude au bout de 20 mn personne au bout du fil, c’est à se demander si quelqu’un y travaille vraiment ….
• Declerck.n

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  Le 04/02/2022 à 15:04

  Injoignable…
• Claire.e

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 09:54

  Plus 10minutes et j'exagère j'arrive à 15minutes d'attente .😡 Est-ce une manière que les personnes qui appellent raccrochent au bout d'un moment tellement ils sont lassent d'attendre qu on nous REPONDE ENFIN Y a t il vraiment des Personnes QUi Bossent ??? C'est a se demander ou ça les emmerdes De répondre Dans quelle monde vit on 😡😡😡😡
• Mylène.l

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:03

  Le numero 3646 existe t-il ?????? impossible personne ne répond. J'ai appelé plusieurs fois laissé sonner 20 minutes à chaque appel . C'est catastrophique......
• fabienne.o

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 17:55

  Pas aimable du tout. Se permettent de faire la morale pour un petit retard dû aux problèmes de stationnement....
• teammondza.e

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 05:58

  Je remercie la dame qui m'a répondu au téléphone car elle a pris le temps de regarder tout mes documents de les traités un à un ma situation était bloquée depuis le mois d août. Mon employeur bloqué mes papiers. Mille fois merci
• Lis.i

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 06:45

  Très bon accueil et très bien renseigné . Oui.
• Ranya.e

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 11:14

  La charge d'accueil et de renseignements "Marie " est très acceuilante et renseigne très bien je vous conseil cette adresse de sécurité social
• Létice.e

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 06:47

  Honteux! 3 mois pour étudier mon dossier de congés maternité. Mon congé maternité sera terminé que je ne serai toujours pas indemnisé. On vit de quoi en attendant ! Pour une fois qu'on a à faire à eux! Merci
• Clément.l

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:23

  C'est l'endroit où on est toujours mal reçu si elles pouvaient te prendre et te jeter dehors c'est la même chose. On doit faire leur boulot à leur place en plus.
• jean-claude.i

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 08:41

  déplorable, impossible à joindre par téléphone, 2 appels ce jour, 1 communication interrompue 2 communication opératrice aux "oreilles sensibles" il y avait des parasites sur la ligne. Y a t-il un capitaine dans ce navire?
• Jason.a

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 15:38

  Très très incompétent et après sa se pleins qu’ils ont trop de boulot , mais franchement faut arrêter de travailler pour faire sa ! Répond pas au téléphone te renvoie des documents soit disant ils sont illisibles, alors que tous le monde arrive à les lires sauf eu 😂 C’est bien des fonctionnaires si je travaillerais comme eu je serais virer depuis longtemps. Triste France et dire qu’on cotise pour un service comme cela ! Si vous voulez pas travailler faut le dire et faire le nécéssaire pour rester chez vous !
• Gauthier.h

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 10:16

  Service déplorable. Je dois envoyer mon arrêt de travail Covid sous 48h, je le reçois au bout de 12h à compter de l'appel (donc vers minuit) , pour finalement observer que la date de l'arrêt est invalide : du 31/03 au 09/03. Maintenant que 24h sont écoulées je dois le faire corriger mais pas moyen de joindre qui que ce soit 👍 heureusement que mon médecin traitant à pris les devants pour me fournir un arrêt viable, format papier, qu'il n'a pas transmis pour ne pas créer plus de confusion.
• Marc.a

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 11:51

  Plateforme téléphonique efficace.
• Marine.

  3 / 5

  Le 09/03/2021 à 12:20

  La dame que j'ai eu au gichet prends les gens de haut, la jeune fille à l'accueil n'est pas très aimable. Heureusement l'agent de sécurité est très poli et ça se voit qu'il aime ce qu'il fait.
• catherine.o

  1 / 5

  Le 25/02/2021 à 08:53

  quand ils trouvent le moyen d'égarer votre prolongation d'arrêt en accident de travail ( arret que vous avez mis dans leur boite aux lettres ) moi il faut que l'on m'explique!! votre interlocuteur vous dit courage!! heureusement il y en a qui sorte du lot!!!! faire valoir vos droits en France, c'est une utopie!!!
• Pascal.u

  4 / 5

  Le 02/02/2021 à 07:05

  J ai appelé au téléphone fin janvier ils mon répondu de suite meme renvoyé un courrier que j avais demandé
• Damocles.

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 10:26

  Vous renvoi vers un autre service et l'autre service qui vous dit que c'est l'assurance maladie qui gère ça. Si vous avez envie de vous tapez les douze travaux d'Asterix en vrai c'est ici.
• Jeanlou.e

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 13:30

  Un peut trop caché, mais ont la trouve quand même grâce au GPS.
• Lch.l

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 10:50

  Service expert professionnel, réactif, et humain merci d’avoir fait le nécessaire ce matin concernant le document de notification d’Ald dont j’avais absolument besoin et de m’avoir téléphoné pour m’informer.
• Jean-Paul.e

  4 / 5

  Le 04/06/2020 à 05:00

  Pour ma part, j'ai été reçu correctement avec une petite froideur au départ,normal ce n'est pas évident comme travail.Mais savoir parler avec gentillesse et de l'altruisme simplifie les choses.
• Manon.e

  1 / 5

  Le 29/04/2020 à 09:42

  Rien que pour les contacter c'est une galère sans nom!!
• Prissou.a

  1 / 5

  Le 28/04/2020 à 14:55

  Certains conseillers ont une façon de recevoir, personnel a revoir!!!!
• yodainu.

  1 / 5

  Le 13/04/2020 à 09:35

  Injoignable par mail, injoignable par téléphone. Même pour une demande urgente. Déplorable et pitoyable.
• Chris.o

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 14:22

  locaux superbes personnel aux petits soins rien à redire.
• Issou.

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 13:13

  J'ai été reçu dans le bureau d'une conseillère. Incompétente au possible et très mal aimable. Elle prend de très très haut les clients. On lui demande A elle nous répond B. Complètement à côté de la plaque. Alors j'ai deux hypothèses: -Soit elle était sous l'emprise d'alcool. -Soit c'était un sketch. Je penche plutôt pour la première vu son comportement.
• wamen.i

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 09:12

  N'affiche plus votre numéro de téléphone et coupez votre ligne.... Elle ne Sert à rien !
• Baudouin.o

  1 / 5

  Le 25/02/2020 à 12:13

  Injoignable entre eux et les impôts sa deviens vraiment grave
• Christine.E

  1 / 5

  Le 14/02/2020 à 09:15

  Impossible d'avoir un interlocuteur au tel, même avec un appel payant, 15 mns d'attente et personne, pas de réponse, le numéro gratuit personne ne décroche !!!!
• VaL.h

  1 / 5

  Le 31/01/2020 à 09:13

  Impossible de les joindre par téléphone plusieurs jours de suite !!! Vous obligez les gens à vous déplacer. Comment fait on lorsqu'on travaille du lundi au vendredi pour avoir accès à ce service public. Honteux. On comprend mieux pourquoi certaines personnes finissent à la rue en France suite à une accumulation de papiers administratifs non gérés
• Valerie.r

  3 / 5

  Le 06/01/2020 à 13:01

  ne répondent jamais au téléphone!!!!! en France c'est de pire en pire les services publics c'est gonflant!! comment garder son calme!!!!
• nikola.u

  1 / 5

  Le 11/12/2019 à 09:08

  Personne ne repond. Il reste la solution du numéro payant mais est-ce normal de payer pour joindre un service public?
• Popsy.w

  1 / 5

  Le 05/12/2019 à 08:25

  répondre au téléphone c'est dure ?
• Amandine.m

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 12:29

  Impossible a joindre soit sa sonne dans le vide et coupe ou soit on vous raccroche au nez. Génial quand on doit signaler la perte de sa carte vitale. Honteux
• Catherine.s

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 09:39

  Nous raccroche au nez sans nous répondre une honte
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 12:24

  Bonjour je me suis rendue à la CPAM pour fournir des informations sur mon dossier depuis mon agression du mois d'octobre dernier alors j'ai dû montée un dossier pour que je sois reconnue comme étant handicapée à cause des coups que j'ai reçue par cette dame en qui j'avais toute confiance mais je lui en veux beaucoup car sans elle je ne serai pas dans cette état enfin c'est con mais c'est la vie privée
• Lucas.a

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 15:23

  Suite à un probleme de versement d indemnité journalière dans le cadre de mon arrêt de travail, je me suis rendu à la CPAM ce matin. La conseillère ne s est pas contenté d être désagréable elle a osé me dire d un ton méprisant « si monsieur ne VEUT pas travailler monsieur peut demander le rsa ». Alors « monsieur » est en arrêt parce qu il est actuellement traité pour un cancer, que sur les six derniers mois monsieur a fait 5 cures de chimiothérapie et deux opérations et qu il est encore en traitement pour un moment. Je ne demande pas là moindre compassion mais un minimum de respect quand on s adresse à un jeune homme de 25 ans qui se bat pour rester en vie.
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 15:05

  Bonjour je trouve cela utile pour les personnes qui ne savent pas comment faire pour leurs papiers et aussi pour savoir à quoi ont n'a droit selon notre situation actuelle et financière pour avoir la cmu enfin les personnes qui sont dans cette endroit sont très sympas et vous donne de bons conseils pour faire vos dossiers ensembles très bien pour tout le monde qui ne saves pas comment avoir droit à certaines questions sur leurs cas personnel voilà tout ce que je peux dire
• Kevin..

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 11:45

  Personnel très aimable et professionnel. Très bon accueil et attente minimale.
• MUSTAFA.A

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 13:32

  La réceptionniste a été très sympa et serviable 😘😘
• Jules.u

  1 / 5

  Le 07/11/2018 à 18:33

  Hypocrites, méprisants, organisation qui vous fait perde patiente et politique du chiffre. Ils feront tous pour vous décourager et vous permettre d acceder à vos droits. Soyer attentif et ne lâcher jamais rien. Conserver tt les courrier et demander les noms de vos interlocuteurs. Cotiser autant pour un service comme celui la...
• Evgenia.o

  1 / 5

  Le 25/10/2018 à 10:50

  CPAM = les champions pour perdre les documents qu’on leurs fournit 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
• Sarah.o

  4 / 5

  Le 16/10/2018 à 09:07

  J y travaille
• Ryad.u

  1 / 5

  Le 12/09/2018 à 10:11

  une dame à l'accueil tyrannique qui ne sait pas répondre bonjour et qui vous agresse, une conseillère inefficace, plus de 6 mois d'attente pour avoir les indemnités journalières suite à un arrêt maladie et toujours rien reçu, une tonne de papiers envoyés et il me demande toujours d'autres documents.... que dire d autres ? ET LE RESPECT DE L'USAGER IL EST OU ? VISIBLEMENT LA CPAM D AMIENS A OUBLIER LE RESPECT DES USAGERS
• stephane.e

  1 / 5

  Le 30/04/2018 à 12:57

  je dirais tres incompetent obliger de faire leur travail
• lll.l

  1 / 5

  Le 17/04/2018 à 10:53

  Dame à l accueil a midi très mal aimable. Prend de haut les personnes. Je demande un document vierge elle me questionne comme ci je lui demandais 100balles! J hallucine vu comment elle me parlait elle n a rien a faire a l accueil! La cpam etait en rupture de CV? Et quand je commence à partir en ravalant ma pensée, elle se met a crier pour que tout le monde entende que c est une histoire de confidentialité! Je rappelle que je demande un document vierge pour le donner a un ami! D'ailleurs jai eu l interrogatoire c est qui elle fait quoi où quand comment!? Pour finir le document est en acces libre sans histoire de confidentialité sur le site ! Quelle c*nne,!
• Marc.a

  5 / 5

  Le 07/11/2017 à 12:18

  Un accueil excellent, personnel compétent et à l'écoute, cherchant à apporter des solutions.
• TOLOTTI.l

  1 / 5

  Le 05/09/2017 à 13:52

  HONTEUX ! Vous êtes pris de haut quand on y va, 9 Mois pour se faire rembourser.... C'est pas fini ! Vous envoyez les papiers, on vous renvoie la feuille de soins sans les autres papiers, avec une jolie petite lettre disant qu'il manque les papiers déjà envoyé. On répond : "c'est surement une erreur".. Une erreur de 9 Mois. Les conseilles, faut s'assoir dessus... Il y a des gens motivés qui veulent travailler. FAUT PAS PERDRE EPSOIR AVEC EUX CHOSE POSITIF: je n'ai pas attendu longtemps
• Redouane.k

  5 / 5

  Le 18/05/2017 à 10:13

  Personnel remarquable, courtois, réactif et efficace, c'est toujours plaisant de s'y rendre.bonne continuation !
• Sophie.l

  5 / 5

  Le 09/02/2017 à 00:37

  Super accueil des pros à l'écoute