MSA Alpes Vaucluse (Avignon)

Tags: Bureau de sécurité sociale,

• Adrien.

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  Le 18/07/2022 à 09:28

  cet organisme est une honte...
• Sofia.a

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  Le 01/07/2022 à 14:06

  Je contacte ce jour la msa 15h50 je donne mes coordonnées elle va sur le dossier et a 16h elle raccroche lol et oui sa ferme a 16h merci de votre rappel vous allez dire que c est une coupure de tel à 16h lors de la fermeture bref merci de votre professionnalisme
• priscilla.i

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  Le 15/06/2022 à 08:05

  Teleconseillere est un métier sa s'apprend, sourire au téléphone sa s'apprend et surtout sa s'entend à travers le telephone! Faudrait penser à le dire à celles du service santé qui répondent, qui ne sont pas agréable et impoli. A croire qu'elle ont mal dormi. Et en plus elle ose dire moi je n'ai pas votre age j'ai 40 ans de métier bah ma vieille peut être que tu devrait partir en retraite anticiper sa te ferais du bien ! 🤣
• Raphaël.O

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  Le 14/06/2022 à 14:33

  Autant d’incompétence ne peut être la faute du hasard. Je pense que les interlocuteurs MSA répondent volontairement de manière flou ou erroné pour dissuader les gens de les appeler….une honte !
• Bili.i

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  Le 19/04/2022 à 10:11

  Personnel incapable de faire leur travail sans les rapeler 45 fois ce n'est pas une blague. Et en plus il sont desagreable au téléphone et n'aiment pas faire leur travail.
• Marmotte.l

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  Le 31/03/2022 à 11:34

  Sans commentaire, la note suffit
• Romaline.e

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  Le 15/03/2022 à 09:32

  Une certaine Samia à éviter au sévices des familles, qui vous parle mal puis qui vous raccroche au nez quand elle n’a pas envie de traiter votre demande. Merci Samia! On évite le service à la personne si on aime pas ça! ❤️❤️
• Christelle.i

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  Le 18/02/2022 à 13:40

  Je suis Belge et vit en France depuis 1 an. En septembre, j'ai trouvé un travail. Mon employeur a fait les démarches auprès de la MSA afin de m'inscrire, chose dont je n'étais pas au courant. De mon côté, je me suis inscrite à la CPAM où, au bout de 2 mois, on m'a dit que je devais m'adresser à la MSA. J'ai donc introduit une demande d'inscription en novembre. N'ayant pas de retour, je les ai contactés. On m'a alors dit qu'il manquait des documents que j'ai directement envoyés. Pas de retour, je les appelle à nouveau. Là encore, on m'annonce qu'il manque des pièces. Depuis, je les appelle régulièrement afin de savoir quels sont les documents manquants. En janvier, j'ai eu le plaisir d'avoir une personne fort désagréable en ligne. Elle insistait pour obtenir mon numéro de carte vitale alors que je lui disais justement appeler pour l'obtention de celle-ci. Elle m'a alors dit qu'un formulaire allait me parvenir par courrier. Quand je lui ai demandé s'il était possible de l'envoyer à une autre adresse, elle m'a répondu que cette manipulation était impossible. J'ai mis 2 étoiles car aujourd'hui, j'ai enfin eu une personne à l'écoute, qui m'a confirmé qu'il était possible de changer l'adresse de destination du courrier et qui s'est démenée pour que les choses avancent. Certes, l'incompétence semble généralisée mais quelques employés sortent du lot et je pense important de le souligner. Je regrette juste de ne pas être tombée sur cette personne qques mois auparavant...
• MARC.U

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  Le 14/02/2022 à 13:30

  Je contacte la MSA pour un remboursement mais on me raccroche au nez ... il était 12h07 sûrement l'heure de déjeuner..... on va faire le nécessaire , la phrase classique mais quand on demande quand, la réponse est toujours la même : ne vous inquiétez pas on revient vers vous ... Des salariés super motivés .... a fuir
• Bilal.h

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  Le 02/02/2022 à 07:51

  Interlocuteur très désagréable, aucune aide apportée la seule réponse c'est "je ne sais pas" c'est pas à nous de tout savoir. Aucune patience, ce n'est pas normal d'agir comme ça face a des personnes qui sont en difficultés.
• Mitsuki.u

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  Le 15/01/2022 à 15:15

  eclaté pue
• Han.O

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  Le 27/11/2021 à 14:29

  La pire structure d’aide social de France ! Aucun professionnalisme 🤢 changez les gestionnaires des droits ! Tous les mois on m’envoie des indus d’apl alors que je declare exactement ce qu’il figure sur ma fiche de paie ! A vomir ! Aller dans le commerce et arrêtez le social ! Et vérifier bien les montant de vos apl! Parce qu’ils se servent sur vos aides des petits euros que l’on ne voit pas ! Mais ils se servent et modifient les déclarations que leurs fait les employeurs et le pôle emploi ! Bande d’incompétent!
• Patrick.u

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  Le 11/10/2021 à 09:23

  Jamais vu un service aussi fantomatique. Impossible de créer un compte, le service téléphonique vous fait patienter une quinzaine de minutes avant de vous raccrocher au nez. Un scandale
• Leo.e

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  Le 30/08/2021 à 07:35

  Unique! Une incompétence de tout les jours en toutes circonstances!
• Esme.r

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  Le 15/07/2021 à 10:05

  Très très difficile de avoir le documents ça me fait pleurer et aussi je donne un gros parti de mon salaire à la MSA. C'est horrible.
• Janny.o

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  Le 07/12/2020 à 15:53

  Impossible de prendre rdv, impossible de créer l'espace personnel, Comment faire pour rencontrer du personnel ! mon dossier en attente depuis plus de 6 mois .C'est proprement scandaleux je n'ai jamais vu un service aussi mal gérer
• Jordan.

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  Le 16/06/2020 à 09:41

  On touche le fond. Non seulement ils ne font pas avancer les dossiers mais ils arrivent même à les faire reculer... 2 ans que je suis sensé être affilié et il faut y retourner à chaque étape pour progresser. J'ai du avancer mes frais médicaux sur 2 ans. Si on les traiter comme il nous traite, ils arrêterait de bosser... Ah pardon pour ça il faut bosser
• clementine.o

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  Le 03/09/2019 à 18:50

  Un mois sur deux, les remboursements de l'aide à la garde de mon enfant ne se font pas... donc mail avec envoi des documents... relance... dommage que l'on ne puisse pas changer de régime sociale!
• Aurélie.A

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  Le 04/07/2019 à 07:34

  Bonjour, Les informations données sont exactes, les personnes sont extrêmement compréhensives et à l'écoute, et mes remboursements se font toujours immédiatement ! Merci pour tout !
• Lago.e

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  Le 13/02/2019 à 11:37

  Incompétents!
• Christian.i

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  Le 26/01/2019 à 12:42

  Prise de RDV par tel : impossible, prise de RDV sur le site MSA, personne ne vous rappelle, prise RDV sur place ,impossible.... que faut-il faire pour rencontrer une personne ????
• ringenbach.i

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  Le 16/12/2018 à 12:33

  dialogue de sourds sur les plates formes téléphoniques on vous raccroche au nez
• Emilie.a

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  Le 07/11/2018 à 06:35

  L'organisme pire que les impôts et la caf réunit ! !
• khamiss.l

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  Le 14/09/2018 à 11:52

  Cette structure sensée être au service des salariés et chefs d'entreprise du monde agricole fait preuve d'un amateurisme et une incompétence flagrants. En effet, pour déposer tout dossier ou faire toute demande, il ne faut pas seulement s'y déplacer et attendre des heures MAIS souvent il faut un rendez-vous eh oui... Sans quoi vous ne serez pas reçu. Après quelques mésaventures, j'ai décidé de faire les démarches en ligne et là encore, rien n'est abouti et fonctionnel. Des bugs et des bugs. Bon j'ai cessé de rêver et j'envoie tout en recommandé avec accusé de réception et là encore je prie pour que tout se passe bien. Finalement, j'ai décidé de changer de métier pour ne plus dépendre de la MSA. Depuis je vous assure que tout va bien même si c'est pas parfait. J'espère vous avoir éclairé sur la Msa...et mon objectif derrière ce commentaire c'est que les responsables prennent les mesures adéquates pour améliorer le service rendu aux usagers car après tout, c'est nous qui payons leurs salaires. Je vous remercie
• Abdelhak.o

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  Le 09/02/2018 à 12:33

  Personnel incompétent. Aucun suivi dossier perdu retard paiement 4 mois pour une mutation . Payer à rien faire sans commentaires mérite mm pas 1 étoiles.
• Marie.r

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  Le 04/10/2017 à 16:21

  des mois pour avoir l'argent obligé de menacer. Minable