CPAM de La Vienne

Tags: Bureau gouvernemental,

• Retro.

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:17

  Impossible avoir une personne au téléphone
• Galaxy.8

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:40

  Arrêtez de voter pour des politiques de droite et d'extrême droite, qui réduisent les budgets des services publics !
• Steven.O

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:58

  Des incapable à qui on ne peut vraiment pas faire confiance du tout je leur dépose une feuille de soins d'un montant 37 €, il perdent le document j'envoie cette fois-ci par courrier une nouvelle fois le même document ils arrivent une deuxième fois à perdre le document des incapables qui savent pas faire un travail correct et sérieux
• Hugo.o

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:33

  C'est assez incroyable le niveau de médiocrité.
• Olivier.i

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:15

  25 minutes d'attente pour tomber sur une dame qui ne s'est apparemment pas levée du bon pied. Cette dame me transfère vers sa collègue : encore 5 minutes d'attente, pour qu'on me raccroche au nez.
• Douce.o

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:35

  Impossible faveur un correspondant
• Bouiboui.n

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:52

  Leurs béquilles ne sont pas adapté aux femmes qui ont des formes.
• Terre.a

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:24

  Un appel téléphonique pour une mise à jour de dossier, elle prend pas compte de la date de premier dossier, elle a sans empathie, ni bienveillance...
• Gia.i

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 15:20

  Si vous avez besoin de rien et surtout si vous n'avez aucun problèmes de santé, vous êtes au bon endroit ! Ne réponds que très rarement et toujours désagréable !!!!
• Christian.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:00

  reçois une lettre menaçante sans la moindre référence de la supposée faute pas de téléphone où se renseigner comportement inacceptable
• Amandine.o

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 06:53

  Injoignables, comme la msa Zé ro
• Derek.u

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 11:35

  Une étoile c'est chère payé franchement Je suis passé aujourd'hui au matin 03/06/2022 Une file d'attente interminable vraiment mal géré par une femme qui voit bien les choses mais ne dit rien quand certaines personnes insolente se permettent de passer devant nous.... Arrivé à mon tour on me dit que la CPAM a progressé ce qui est entièrement faux à tout point puisqu'on ne peut plus rien faire à partir de son espace même pour un changement de RIB il faut prendre un RDV A QUOI SERT NOTRE ESPACE SVP....???? ET VOUS LES AGENTS DE LA CPAM TOUJOURS EN PAUSE APPAREMMENT SURTOUT QUAND IL Y A DU MONDE DU MENAGE A FAIRE DANS VOTRE EQUIPE DE TOUTE URGENCE....!!!!
• Rebecca.o

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:26

  Et encore parce que l on a pas le choix de mettre une étoile..ils sont nuls incapables de gérer correctement les situations...y a tjrs des problèmes.... bizarre car le département ou j habitais avant aucun soucis...lol ..des incompétents incapable de comprendre correctement un mail ..et en plus pas de numéro de téléphone pour les joindre... incompétents incapables..
• Edwige.e

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:03

  Impossible d'avoir de contacts humains, délais de traitement très très long et surtout dont la date recule au fil des mois. L'idée de SERVICE public ne permet pas autant de laissé allé
• Cindy.l

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 07:03

  Des vrais fonctionnaires. Il sont même pas capable d'informer le public que leur bureau est fermé jusqu'au 02.05. C'est bien connu les fonctionnaires de ces institutions prennent les ponts pour des vacances. En plus de ça il sont incapable de répondre au téléphone car les pauvres choux sont en crise covid depuis 4 ans. Vraiment on est mal barré avec ces institutions.
• lazina._

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 20:58

  Trop mais vraiment trop d'attente pour les joindre par téléphone pour le plus souvent ne pas avoir de réponse... Depuis de covid qui a apparu en 2019 on n'est en 2022 l'accueil et toujours impossible, que par téléphone ou rdv .... il serait temps de reprendre comme avant , je suis tombé sur une dame qui m'a très mal reçus, pas polie , honte à elle car elle et bien payer pour renseigner les gens mais ne le fait pas . laisser la place au jeune .
• maxime.z

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:12

  J'ai beau appeler n'importe quelle département toutes les lignes sont occupées. Il n'y a même pas de temps d'attente, ils mettent fin à l'appel direct.Mais ou va la France et sa communication ??? Skynet arrive t'il déjà ???
• Manavai.a

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 08:12

  Un numéro de téléphone, pour avoir des lignes tout le temps occupée. Même dès l'ouverture, bizarre. On voit l'envie d'assurer le peuple.
• Un.i

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 12:52

  C'est vraiment pitoyable de travailler la dedans et de ne jamais répondre, toutes les lignes sont occupée, mais bizarrement même à des horaires plate. Vous prenez souvent l'apéritif c'est quoi le truc ?
• patrice.s

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:57

  Personne au téléphone en une matinée et des réponses à côté des questions posées.
• Aude.r

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:03

  Je n'ai pas réussi à les joindre par téléphone, j'ai envoyé des mails et on m'a répondu complètement à côté aux deux mails envoyés... J'avais eu quelqu'un en janvier qui m'a apporté une réponse et le mois suivant, rebelote, on me redemande l'inverse sur mon dossier. À croire que même en interne ils ne se mettent pas d'accord. Désinvolture ou incompétence ?
• tiravine.a

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 14:09

  on peut pas mettre zero ??
• Sabine.h

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 14:21

  Nul ,personne répond au téléphone. Nous ne voulons pas une machine mais des être humains.
• jerome.o

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 15:39

  Même pas une réponse téléphonique lamentable
• annick.o

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 16:06

  Impossible d'avoir une personne au téléphone!! Etant de Châtellerault on vous renvoie à Poitiers!! En revanche sur mon bulletin de salaire tous mois je paye de la sécurité sociale!! Même chose pour la CARSAT!! RDS ET CSG ils savent nous l'a prélever!!! Je suis obligée de marquée une étoile la Honte!!
• Dalo.i

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:25

  Après près de 5 tentative , je n’ai toujours pas réussi à les joindre , des attentes de minimum 30 minutes,qui a chaque fois me mène à abandonner les appels. Je suis àller directement sur place , mais on me demande de prendre rdv par téléphone , chose impossible car personne ne répond , je trouve cela disproportionné pour une simple demande de carte vitale.
• Aurore.r

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 08:44

  3 fois que je les joints pour 1 seul dossier, 3 erreurs dans 1 même dossier, cela manque de professionnalisme, sans compter l'attente au téléphone pour réussir à joindre quelqu'un, pas satisfaite du tout.
• rachel.a

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:02

  Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone après 3 tentatives de 20 minutes d’attentes
• Adrien.e

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 14:50

  Ne répond jamais au téléphone
• Laurent.I

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 12:28

  Un appel téléphonique pour une mise à jour de dossier longue maladie sans empathie, ni bienveillance. Quelle dure souffrance pour celui qui souffre déjà ! Je n'arrive toujours pas à comprendre en 2022 comment l'administratif et les finances peuvent l'emporter sur la douceur et la compréhension. Tout peut se dire mais avec les formes c'est mieux !!!!
• Dóminique.e

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:43

  Rendez vous annulé au dernier moment pour mouvement de grève politique en pleine Pandémie... Perte de documents, feuille d'impôt, de leur part, ne pas reconnaître leur incompétence... La sécurité sociale de Poitiers est une passoire, un courant d'air... Je vous la déconseille.
• Sébastien.E

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 15:55

  Ma demande de renouvellement de la CSS a été refusée pour dossier incomplet car il faut fournir un mandat de prélèvement, suite à un changement de banque ; Mandat que je n'avais pas eu au début. J'ai renvoyé le document avec le mandat. Celui-ci a été perdu. Donc j'ai du le refaire. Puis le mandat de prélèvement a aussi été refusé sous prétexte qu'une signature en haut de la page dans la partie demandeur a été oublié alors que je l'avais posé en bas de la page dans la partie créancier, tout en sachant que c'est la même personne qui est demandeur et créancier avec la même adresse postale. Il y a également une case est à cocher dans la partie "Mandat de Prélèvement " si le titulaire du compte n'est pas le demandeur désigné dans la partie ci-dessus, qui doit bien sous-entendre que la signature dans la partie "Identification du demandeur de la CSS" n'est pas obligatoire si c'est la même personne qui est demandeur et créancier. La CPAM abuse largement car leurs employés ignorent volontairement la case. Même l'employée qui m'a téléphoné au 25 janvier n'a pas voulu chercher le fonctionnement de cette case quand j'en ai parlé.
• savy.l

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 11:55

  Par quoi commencer... Ça ne sert à rien de nous communiquer votre numéro de téléphone alors qu'après 30min de musique d'attente insupportable personne ne répond. C'est sympa l'idée des boîtes aux lettres devant le bâtiment, mais lorsqu'on y dépose un arrêt de travail c'est moins sympa quand vous nous contacter pour nous informer que vous ne l'avez soi-disant jamais reçu !