Agence Caf du Nord - Dunkerque (Accueil sur rendez-vous)

Terrible pour les avoir au téléphone ! Même en compensant le numéro demandé, ne correspond pas à la demande!!!!!!!!!!!!!! De plus l'application =page blanche . Je me suis déplacé, même certains ordinateur tactiles beug. Comment voulez-vous que les gens ne pètent pas les plonds ?

Incompétence et inefficacité ne sont pas des mots assez forts pour décrire ce service. Un dossier sans difficulté à gérer, une simple demande d’indemnisation de garde d’enfant… 4 mois de délai et l’agent téléphonique ose en rire au téléphone, purement honteux.

visiblement être agréable c’est en option faire son travail aussi pour nous verser l’argent qu’on nous doit c’est dure mais pour nous en réclamer ça va tous seul faudrais peut être penser à se bouger un peu

Incompétent, même une seule étoile n’est pas mérité. Ne sait pas traiter une demande de mutation de dossier , au bout de presque 10 mois , ils transmettent enfin le dossier mais au mauvais endroit !! Résultats on doit encore attendre pour avoir nos aides, nous vivons très mal à cause de ça ! Merci et bravo.

J'ai fait une demande prés pour un lave linge le crédit m'a été accepté il y a 3 semaines ils m'ont demandé une facture non acquittée que j'ai remis dans leurs boîte au lettre il ya 2 semaines mon droit de rétractation est passé et la en passant chez eux ils m'annoncent que le délai d'attente et de 3 mois. Si vous êtes vraiment dans la nécessité allez plutôt chez c discount ou votre banque c est moin compliqué

Une erreur de leur part de 500€ une relance faite au bout de 2 ans et quand je les ai au téléphone ils me disent que la dette est trop ancienne! Une blague…vive l’administration française dans toute sa splendeur c’est inadmissible!!!

Page internet bugue, pas moyen de si connecter, application qui un jour prends en compte mon mdp puis le lendemain me dit que ce n'est pas le bon alors que c'est le même, application bugue aussi, application ne me donnant pas mes droits. J'aurai mis 2 étoiles sans tous ces soucis car personnel agréable et aimable lors de mes quelque rare appel.

Personnel impoli (dire bonjour semble vraiment très douloureux, et sourire apparemment doit être mortel) et complètement incompétent en prime... J'ai pris rendez vous, la conseillère a scanné ma feuille puis a laché un énorme soupir de fatigue. Ensuite, à la vue d'une autre feuille à scanner, elle a décrété que le logiciel ne fonctionnait pas aujourd'hui et qu'elle laisserait une note sur mon dossier pour qu'il soit traité dans les meilleurs délais (oui ça ne fait que 6 mois que ça traine). Bilan: un rendez vous de 40 minutes pour scanner une feuille. Merci vous êtes à la pointe du progrès. EDIT; Après 2 ans, mon problème d'origine n'est toujours pas réglé malgré mes nombreux appels, mes lettres recommandés, les mails... je suis en bonne voie pour un record du monde? Ou j'ai des concurrents ?

Conseillers inexistants, plate-forme téléphonique perpétuellement indisponible, prise de rdv impossible, site internet qui lâche toutes les 5 minutes. 5 mois pour traiter un dossier et quel résultat ? Plus aucune allocations le temps de régulariser une situation que eux même n'arrive pas à régulariser ? Débrancher la machine à café et bosser, on vous paie allo.

Il n'y que le "garde" à l'entrée pour vous signifier que c'est sur rendez-vous.! Vous pouvez aller en mairie, dans d'autres organismes, en respectant les distances de sécurité et le port du masque. Vous pouvez aller dans des hôpitaux, des administrations. ...MAIS PAS A LA CAF Sans rendez-vous. Chercher l'erreur.....

Organisation à revoir MAIS je suppose que les gens qui y travaillent LE souhaiteraient aussi . Peut être quand même un problème de formation parce qu'au téléphone certaines semblent ne pas être à leur place ... manque de connaissance ou incompétence ? Je ne parle pas du bordell monstre lorsqu'ils vous demandent des papiers toutes les semaines POUR rien ET des délais de traitement !!!!!!!