Agence Retraite Carsat (accueil sur rdv uniquement)

Mon entretien a duré à peine 10 mn vu le comportement désagréable et hautain de la personne a qui j'ai eu a faire. C'est déjà compliqué d'avoir un rendez-vous à Meroux, mon mari très souffrant, j'y suis allée avec pièces d'identités des deux, acte de mariage et relevé de carrière pour un simple renseignement sur son apprentissage. Reçue par Mme Emilie Noblanc,j'ai juste posé une question sur la carrière longue et les trimestres de l'apprentissage qui n'étaient pas pris en compte, celle ci m'a donné sèchement un Post it sur lequel elle a noté Carsat 21044 et m'a dit de voir avec eux. Je lui ai donc demandé a quoi elle servait si elle n'était pas en mesure de répondre à ma simple demande alors que c'est déjà pas simple d'obtenir un rendez-vous. Je lui ai aussi indiqué avoir eu un entretien 1 an auparavant, le 15/07/24 avec une personne charmante à la Carsat , ce a quoi elle m'a dit que ce n'était pas vrai alors que c'était cette même personne qui avait complété la carrière pour l'apprentissage grâce aux fiches de paies emmenées ce jour là. Faute d'autre choix, je suis partie en colère lui indiquant bien son incompétence professionnelle, et j'ai donc envoyé tout un dossier à Dijon en lettre suivie. J'ai été contacté semaine dernière ,vendredi 19/12 par une personne de Dijon très sympathique avec qui j'ai pu échanger sur la carrière de Monsieur et la mienne, extrêmement sympathique et qui m' a éclairer sur tous les sujets. Par contre, Mme Noblanc est tout simplement à fuir par son attitude hautaine et désagréable et donne une très mauvaise image de la Carsat alors que toutes les autres personnes à qui j'ai eu à faire son charmantes, compétentes et professionnelles .

Une bonne très belle rencontre avec une personne très à l'écoute. Les informations pertinentes mon permis de connaître les manques de mon dossier et de savoir le jour de mon départ à la retraite, les moments du dépôt le la demande.

Renseignements complets claires contacte respectueux et agréable. Service impeccable Merci

Ce sont des personnes très compétentes et très très aimable ils sont à notre écoute c'est un réel plaisir d'avoir affaire à des personnes comme ça cordialement Gabriel

Je n’ai pas trouvé de réponses précises et claires concernant mes interrogations contrairement à la dernière fois où la personne qui m’a reçu était très compétente !

Le lieu est propre, calme. C'est parfait merci

Le conseiller prend les réponses sur le site. Concernant ma demande il oublié de me préciser le rachat de trimestres pour apprentissage que j'ai trouvé en surfant sur internet. A voir maintenant si j' y ai droit. Bon accueil et patience du conseiller.

Bien reçu bien discuté j'ai eu ce que je voulais je vous remercie à plus tard merci

accueil sympa en attente aux questions posées par rapport à ma situation

Excellent accueil et professionnalisme De Mme Humbert Céline A très bientôt Nathalie LE DONNE CAMBOURIEU

Le premier rendez-vous était très bien mais le deuxième ne ma pas apporter d'aide et en plus la personne n'a pas voulu prendre mes papiers que j'avait apporter car la première personne m'avait dit de les apporter au prochain rendez-vous.

Difficultés de stationnement aux environs de la caisse de retraite Accueil chaleureux et très positif, beaucoup de bienveillance et de conseils

RDV rapide Très bon accueil

J'ai été reçu par Céline Humbert super gentille et ma très bien expliqué pour les démarches de retraite et remplir mes papiers très compétente un grand merci

Personnel aimable, mais est-ce vraiment normal qu'on se déplace dans un service qui est normalement LE service de retraite pour s'entendre dir qu'il faut aller chez France Service. Sans parler du site de retraite qui est vraiment très mal fait, il est complexe, pour comprendre il faut s'accrocher, et meme là, vous n'etes pas sùr de ce qu'on fait...Est-ce que cela vous arrive de penser qu'on ne passe pas notre vie sur un ordinateur, ce site serait totalement à refaire...

la personne qui m'a reçu a été à l'écoute et est restée très professionnelle vis à vis de ma situation, je l'en remercie.

Un grand merci à Mélinda à l’accueil de la CARSAT Bourgogne-Franche-Comté ! Elle a été d’une efficacité remarquable pour nous aider à régler un problème concernant ma grand-mère. Grâce à sa gentillesse et à son professionnalisme, elle a pris le temps de nous écouter et a fait en sorte que nous soyons reçus immédiatement, sans rendez-vous. Un accueil humain et réactif comme on aimerait en voir plus souvent. Bravo et merci encore !

J'ai eu mon rendez-vous à l'heure avec une personne tres sympathique et patiente.

Rien à redire concernant ce rdv, conseillère compétente. Par contre ce sont les échanges précédents par mail qui m'ont amené à le prendre car beaucoup de difficultés pour se comprendre. Sans parler du nombre de SMS et mails reçus sans compter qui ne servent à rien

le rdv a ete plus que positif la personne qui nous a recu a ete souriante et tres pro de plus nous sommes repartis avec d'excelente infos le top

Le personnel est à l écoute, elle a pris son temps pour bien expliquer les modalités de ma retraite Dommage que le site ne soit pas aussi facile

La personne qui m'a reçue était très sympathique et a apporté toutes les réponses nécessaires à mes questions. Avec en bonus un calcul de revenus pour une option sur une orientation possible de ma carrière, que j'ai reçu par mail le surlendemain. Très satisfaite de ce rdv, je n'aurais pas pu trouver ces infos sur le site.

accueil agréable. personnel au top pour tous les renseignements demandés. je recommande

J' ai trouvé une personne agréable, très professionnelle qui m'a très bien renseigné. Je conseille votre établissement à mes collègues.

Conseillère pas du tout performante. Pour chaque questions posées elle se renseignait autres de ses collègues . Du coup je suis partie en sachant ce que je savais déjà donc rdz vous nul.

Très bon accueil de la part du personnel qui nous renseigne du mieux possible . merci. Marie A. Nikitjew.

Personne très sympathique et professionnel elle m’a tout expliqué pris son temps pour me montrer toute les informations ainsi que les possibilités pour prendre ma retraite et remise de toute c explication sur papier merci beaucoup

Le conseiller qui m'a reçu m'a bien expliqué mes alternatives de départ à la retraite et a répondu à toutes mes questions. Suite à ce rendez-vous j'ai reçu par mail la demande de pièces justificatives comme il avait été convenu avec ma conseillère. Très bon suivi, je suis rassurée car bien accompagnée.

J ai étais très bien reçu par la carsat, agence de Meroux , l accueil était courtois. La personne qui m'a reçu dans son bureau a étais super sympa et professionnel et à répondu à toutes mes questions, très professionnel

Dans l'immédiat je n'ai pas eu de réponse, et on m'annonce normalement une réponse dans plusieurs mois, sinon je devrai relancé ma demande !.

Très bon conseillé. A répondu clairement à mes questions . Par contre beaucoup d attente pour avoir un rendez-vous.

Lieu très accueillant et personne très agréable, qui prend son temps pour tes explications. Très satisfaite de mon rendez-vous avec cette conseillère.

Mon épouse et moi avons été reçus par une personne à la fois très aimable et très compétente. Elle a répondu à toutes nos questions avec clarté et nous a apporté des réponses précises. Nous la remercions chaleureusement pour son professionnalisme. Monsieur et Madame Aubry

Rdv en agence en janvier 2025 : La personne de la CARSAT qui m'avais fixé le rdv en agence était en rdv extérieur... Cela peut arriver mais il aurait été agréable de m'avertir avant mon déplacement en agence. J'ai cependant pu être reçu par une autre personne aimable et disponible de l'agence CARSAT/JONXION à Méroux qui a pu partiellement répondre à mes questions et attentes mais je n'ai pas pu hélas exposer en totalité ma situation vis à vis de ma demande de départ en retraite prochaine. Je recommande malgré tout l'agence et les agents pour leur courtoisie, leur disponibilité et leur professionnalisme.

bon accueil mais le personnel reste à mon gout avec un manque de formation sur certain sujet et les informations ne sont pas identiques aux informations de l'application du téléphone. Difficile de s'y retrouver.

Conseillère très sympathique. De bonnes explications pour y voir plus clair , et des conseils précieux. Je recommande.

Très déçue par le personnel On me donne un RV en septembre pour novembre en me disant que l'on allait faire mon dossier en ligne ensemble. Or quand je reviens exprès pour ça la personne que je rencontre qui n'est pas la même... Me repond qu'elle ne peut pas ! Je lui demande donc pourquoi et elle me répond que ça n'est pas son rôle, qu'elle est juste là pour des conseils et elle m expédie à France services. On me fait me déplacer pour rien et à peine aimable. C'est vraiment désolant pour des démarches pour la retraite quand même importantes.

Personnel très accueillant et très aimable... Ils ont très bien répondu à mes questions et à mes attentes...Oui dommage que l'on se déplace aussi loin ( pour moi personnellement), et de plus parking payant pour 15 minutes.

L'accueil à ce lieu a été merveilleux, la réception par les agents était très agréable surtout les explications de l' agent qui m'a reçu,étaient très claires ; bravo bonne continuation à vous.

Je m'y suis rendue cette après-midi, j'ai eu à faire à une personne adorable et à l'écoute!! Cheveux longs noirs, je pense qu'elle se reconnaîtra car elle m'a bcp aidé...