Agence Retraite Carsat (accueil sur rdv uniquement)

Impossible de prendre un RDV en ligne, voici le message dans mon espace perso - "Plus de créneaux disponibles selon vos filtres. Des créneaux sont régulièrement proposés. Essayez régulièrement." J'ai mis aucun filtre ! D'autre part je suis dirigée vers l'agence d'ANGER de NANTES, LA ROCHE SUR YON, SAINT NAZAIRE etc... Lorsque j'ai eu une personne au 3960 il ne prend pas de rdv c'est uniquement dans mon espace privé. C'est mission impossible je suis desespéree je ne sais plus par quel biais passé pour avoir un RDV.

Bonjour Je laisse cet avis suite à un coup de fil que j’ai passé ce matin aux environs de 10h30 au 3960. J’appelle pour obtenir un relevé sur l’année 2025 et avais des questions concernant ma pension de réversion suite au décès de mon mari. Je tombe sur Angelique très désagréable sans empathie et qui s’agace parce qu’elle trouve que je ne vais pas assez vite pour lui donner le numéro de sécurité sociale de mon mari. Je précise une deuxième fois que je viens de perdre mon mari dans des circonstances dramatiques et que je suis en train de lui donner le numéro mais elle a fini par me raccrocher au nez. J’ai donc appelé la carsat à chalon pour en faire part à quelqu’un et qu’on lui explique qu’on ne peut pas s’adresser de la Sorte a des êtres humains vulnérables ou non d’ailleurs. L’appel a été enregistré j’aimerai avoir un retour sur cette attitude inhumaine et négative. Cordialement

Equipe très réactif ! accueil chaleureux et conseillère au top ! Merci beaucoup à tous

Très bon accueil Personne très sympathique et à l'écoute

La conseillère a fait preuve d’une grande écoute et de beaucoup de patience. Elle a parfaitement su comprendre ma situation, ce qui a rendu l’échange très agréable. Il est appréciable de constater qu’il existe encore des personnes aussi professionnelles, bienveillantes et attentives. Une conseillère exemplaire à Chalon-sur-Saône

Conseillère agréable et réponds aux questions clairement. Prends le temps de vous écouter et vous conseille sur les démarches à suivre sur votre départ en retraite

Très bien reçu et des réponses à mes ? Ça fait du bien d’être accueilli ainsi merci à ce service

La personne qui ma reçu était très bien J'ai été très bien renseigné cette dame est une personne très proche des personnes qu'elle resoi Très satisfaite

Très bon accueil, RDV à l ' heure , la conseillère nous a donné les réponses que nous étions venus chercher

Un acceuil agréable, pour le rendez vous tous c'est bien passé la personne qui nous a reçu vous a bien expliqué et répondu a toutes nos questions.

Très insatisfaite de mon rdv qui devait durer 30 minutes et qui a duré 10 minutes avec des infos fausses comme le fait que cumuler emploi retraite et payer des cotisations ne générerait pas de réévaluation de la retraite, ce qui a été démenti par un autre organisme de retraite. J'ai trouvé l'accueil peu accueillant. Quand j'ai demandé une simulation pour connaitre le montant de ma retraite, on m'a répondu que je pouvais le faire sur le site ! Quelle est l'utilité de ce type de rdv ?

Très bon accueil. Réponses précises(dans la mesure du possible) à toutes les questions posées.

Je n ai pas été déçu j ai eu à faire à une personne très professionnelle et sympathique merci J ai pu avancer dans ma demarche

Après mon premier RDV dessou vent.J'ai été contacter par un Monsieur compréhensif et il m'a donné un autre rdv (Merci) alors cette fois j'ai eu un acceuil rassurant. Un bon écoute.un échange intéressant et des bons conseils. Un Grand Merci....

La conseillère très agréable et professionnelle. Pour ce qui est du lieu, il serait bien qu'il y en plus et plus près.

Tres bon accueil et à l'heure annoncée. Conseillère sympathique et professionnelle. Partages constructifs sur les différents sujets abordés.

Rendez vous pour renseigements retraitre progressive. La personne avec qui j' ai eu rendez vous, à été trés explicite sur les questions que je lui ai pose. Personne trés professionnelle et bienveillante. Merci pour cet accueil chaleureux.

Très bon acceuil, pas d attente, et rdv très bien passé, reponses à mes attentes.

Tres bon accueil ,prit tres au sérieux mon cas vraiment bien merci

J' ai été très bien reçu et la personne a répondu à toutes mes questions.personne très qualifiée.

Personne très agréable et professionnelle, elle a pris le temps de m écouter et de me renseigner.

Pas aisé à trouver. Aucun renseignement sur ce qui m'intéressait Ircantec. Il a fallu que je me débrouille toute seule. Heureusement, l'assistante sociale de la caserne Carnot m'a beaucoup aidée

Conseillère très bien accueillie. Ma super bien expliqué. Donc bravo à vous

Reçu par une personne très professionnelle et très a l'écoute. Je suis reparti avec toutes les réponses que j'attendais

Je ne suis pas satisfait , parce qu'on m'a remis un certificat de vie en main propre à faire remplir par la mairie, alors que je réside en France depuis 50 ans, Je n'ai jamais résider à l'étranger. Alors que le certificat de vie a été abroger en France pour les résidents en France (voir document remis par la mairie fourni) J'ai été dans une situation critique, pendant trois mois en 2024 et à nouveau en 2025. Pourquoi ne pas demander une attestation sur l'honneur tout de suite , puisque à la fin , c'est ce qu'on m'a demander pour débloquer ma situation ? L'agent à l'accueille à été formidable , j'ai beaucoup apprécié la qualité de son travaille et sa disponibilité , merci .

Très bien reçue par une personne dévouée dont le souci était d'être claire. J'ai beaucoup apprécié cette conscience professionnelle.

Afin de valider l'ensemble des pièces recueillies pour constituer mon dossier de retraite, j'ai rencontré un agent affilié à la Carsat de Châlon-sur-Saône. L'accueil réservé à la clientèle s'est avéré courtois, les horaires des rdv respectés et j'ai obtenu des réponses concises au cours de l'entretien. La personne qui m'a reçue était chaleureuse et a finalisé mon dossier avec efficacité. Je la remercie.

La personne qui m a recue a ete tres pro, tres efficace, elle explique bien et avec le sourire ! Je lui ai dit d ailleurs ! Un reel plaisir d avoir des reponses claires et precises a ses questionnements..ca n arrive pas souvent ! Un grand merci a elle !! ( me cavard)

Personne très agréable, très professionnelle, explique très bien

Très bien reçue par une personne très compétente mais rendez-vous trop court. Dommage que l'on ne puisse pas joindre au téléphone la personne qui nous a reçu pour la continuité de notre demande en cours. Je regrette les bureaux d'autrefois où l'on avait le temps d'approfondir les choses sans se soucier du temps accordé à chaque usager.

Accueil formidable. Temps d'attente nul ( 1mn30 2 au plus. La personne qui m'a reçu, formidable, à l'écoute très bonne conseiller.

Très bien accueilli est ce que je dois reprendre un autre rendez-vous pour finaliser mon départ à la retraite dans 6 mois merci beaucoup

Les informations quant à ma date de lancement de demande de retraite était inexacte. La conseillère m'a dit que je pouvais le faire dés le jour de mon rendez vous, 6 mois avant, alors que sur le site, il m'a été notifié que c'était 5 mois avant. De plus je n'ai pas eu de réponse quant à la différence importante (400 euros) entre le montant de ma retraite sécurité sociale notifié sur l'estimation et le montant qui m'a été donné par vos services. Donc rendez vous plus que mitigé.

Mon RV c'est très bien passé avec une personne très agréable Je lui explique le pourquoi de ma demande d'entretien (mon cumul emploi que j'attends depuis 15 mois et que j'ai des problèmes de santé et un âge avancé et j'aimerai que mon dossier avance avant qu'il ne soit trop tard ) Elle a téléphoné à ses collègues de Dijon Et elle m'a rappelé le lendemain Personne très gentille et très agréable et je la remercie A ce jour mon dossier n'a toujours pas avancé

Le personnel est aimable, serviable et prend son temps pour expliquer et aider à remplir les dossiers. Les locaux sont propres et agréables. On peut se garer facilement à proximité.

excellent accueil et toutes les réponses à mes interrogations ont été obtenues! Je félicite la personne qui m'a reçue pour son professionnalisme et son accueil très sympathique.

N'ayant pas de compte Ameli c'est par l'intermédiaire de ma compagne que je transmet ce message. J'ai été très bien accueilli dans votre service et j'ai apprecié les conseils de Mme Cavard, qui a su répondre à toutes mes questions . C'est rassurant d'avoir une personne très professionnelle en face de soi. José ANDRADE

Très satisfaite de mon entretien avec la personne qui m a reçu à l agence retraite carsat de Chalon sur Saône. Elle m a Très bien renseigné, s est occupé intégralement de mon dossier, a toujours été à l écoute de mes demandes. Très heureuse et très soulagée qu il y ait encore des personnes qui ont la patience de renseigner. Merci Myriam Cavard.

Difficile pour trouver une place de parking. Mais bâtiment très joli à l'intérieur. Personne qui nous a reçu très agréable. A répondu à toutes nos questions et nous a imprimé les réponses à nos questions.

Lieu très pratique, la conseillère m'a très bien reçu et bien expliqué les démarches que j'aurai à faire pour bien préparer ma retraite. C'est bien d'avoir des personnes attentionnées, respectueuses et à l'écoute.