Bureau De Change

Établissement fermé a 19h30 alors qu'il est sensé fermer 15min plus tard aucun professionnalisme

J’ai eu une expérience très décevante dans ce bureau de change. En tant que cliente, je m’attends à être accueillie avec un minimum de respect et de professionnalisme, mais malheureusement ce n’était pas le cas. Après avoir attendu plus de 10 minutes sans explication, j’ai dû appeler pour signaler ma présence. Lorsque la personne est finalement sortie, elle m’a adressé la parole sur un ton inapproprié et hautain, ce qui m’a mise très mal à l’aise. Malgré mes demandes de discuter calmement, son attitude est restée désagréable et elle a fini par refuser d’effectuer l’échange. Je trouve regrettable qu’un commerce qui accueille du public puisse traiter ses clients de cette façon. Un simple sourire, un mot d’excuse pour l’attente, et un échange respectueux auraient suffi à transformer l’expérience. Malheureusement, c’est tout le contraire que j’ai vécu. Je partage cet avis pour informer les futurs clients : si vous recherchez un accueil professionnel et respectueux, je vous conseille d’éviter ce bureau. Une meilleure formation à la relation client et au respect du public serait plus que nécessaire.

Service excellent et rapide. Ils n'acceptent pas les cartes d'identité sur téléphone domage. Je recommande ce bureau sans hésiter.

J’ai été bien reçu en ce qui concerne le service Western Union, je ne comprends pas les clients qui écrivent des méchancetés sur le personnel. J’ai demandé les horaires du service western union et je peux vous confirmer que celui ci est bien ouvert de 10h à 12h et de 14h à 17h ainsi que le samedi jusqu’à 16h ! Logiquement si vous y allez à 17h15 ça sera fermé ;) et si on vous dit que le système ne fonctionne pas c’est qu’il ne fonctionne pas. Il faut comprendre qu’il s’agit bien d’un bureau de change qui propose de faire des western union et non d’un bureau western union à part entière. Donc il y a sûrement + de contraintes. Le personnel était très à l’écoute, serviable et maîtrisant très bien leurs différents services. Que ce soit sur les taux de changes (qui sont très intéressants) ou bien sur les western union. J’ai pu convertir ma monnaie à un taux avantageux ainsi qu’envoyer un western union sans aucun problème :) merci !

J'ai eu des doutes avant d'y aller a cause des avis. Mais j'ai été très bien accueilli, on a discuté et pour des $US le taux était bon. Ne vous fiez pas aux avis négatifs. De plus bien pratique à la défense.

Service médiocre. J’appelle la veille pour un renseignement d’envoie western union. La personne que j ai au téléphone me confirme que c est possible pas de contrainte sur l heure. Je reviens donc le lendemain . La dame me dit sèchement non c est 15h a 18h revenez à 15h… la moindre des choses aurait été d’avoir précisé les horaires sur les services !

Je confirme : taux absolument pas avantageux. Et après avoir posé la question, suite à mon étonnement, la réponse est qu'il faut suivre l'actualité, le taux du dollar américain est en hausse... Donc limite arnaque là. Sans compter qu'on n'a pas le choix des coupures, et je me retrouve avec un billet de 100 $, non négociable... En conclusion, après calcul, ce bureau de change m'est revenu environ 6% de plus que si j'avais été dans Paris. Donc, à fuir.

Malgré les mauvais commentaires, je suis passé ce matin car ce bureau est le plus proche de chez moi. À 11h, personne dans le bureau et une pancarte indiquant que la personne reviendrait d'ici quelques minutes. Quelle blague. J'ai quand même regardé le taux de change et vraiment nul: Ils achètent une livre pour moins d'un euro ! Bref, à éviter