Caisse primaire d'Assurance Maladie

je fait comment pour changer mon adresse mail sur mon compte ameli?

Inadmissible l'attente à la sécu, une agente disponible alors qu'il y a plusieurs personne qui attende. Vous brassez de l'air. Et pour finir si vous voulez assister gratuitement à un règlement de compte ne prener pas un abonnement à IPTV venez à la sécu et caf de Montbeliard

Depuis début mars, une dizaine d’appel téléphonique. Ils sont incapables d’accepter et de mettre à jour un RIB sur leur site. La communication au sein de leurs équipes est MINABLE, en plus d’une attente excessive au téléphone ils sont tout à fait incapable de répondre correctement à votre demande, et à vous aider si vous avez des difficultés sur leurs sites. Si vous attendez un versement d’indemnité de leur part, ne l’attendez plus, il n’arrivera jamais.

Attention, ça ne sert à rien d’y aller, payer à demander de mettre les documents dans une boite au lettre ou appeler , autant mettre un écriteau , mais bon le réelle problème c’est que la CPAM ne possède pas une boîte email à l’heure du numérique , en espérant qu’elle se mette à la page

Le no de téléphone affiché sur Google n'est pas valable !

Accueil hyper froid par une agent de sécurité qui je pense aurait plus sa place à la sécurité de la prison de Montbéliard sinon bon accueil par le personnel cpam

Bien que je sois dans les horaires d'ouverture, personne sauf une agent de sécurité. Je viens demander une attestation de carte vitale pour la mère de 93 ans. L'agent me dit de faire la demande par téléphone. J'ai réussi à avoir une personne au bout de 28 minutes d'attente. Elle me dit que l'attestation sera envoyée par courrier sous 7 a 10 jours. Cela fait 14 jours et je n'ai toujours rien reçu. Ne pourraient ils pas envoyer ces attestations une fois par an aux personnes qui n'ont pas internet? Est ce trop demander ?

Une queue pas possible ce vendredi 10janvier. 18 personnes compté. 1 seule personne qui pose des questions devant tout le monde. Pas de vie privée. Aberrant !!!! Cela fait plus 1/2 et j'ai avancé 1m.pas de chaises pour les nombreuses personnes âgées, handicapées. Les gens s'impatientent.Et après on s'étonne !!!!

Apres 30 min d attente j ai donné l'objet de mon appel et on m a raccroché au nez. C est honteux et qu on me parle pas que c est ka fonctuon publique car j en fait partie et je reponds aux gens

Dossier bloquer depuis 3 mois.

Bonjour un question je peu sorti a kel heure pour tri les affaires a maman merci de me dit

Venue aujourd’hui avec 3 personnes de plus de 70 ans pour avoir pour chacune une attestation de droits et même si il ni avait personne sauf nous on nous a dit de le faire par téléphone car les 3 personnes n’ont pas de compte Amélie . Bref des agents tout juste aimables et ne servant à presque rien ! Heureusement au téléphone au bout de 30 mn d’attente tout c’est bien passé mais en courrier sous 8 a 10 jours.

J'habite dans le Sud j'ai contacté la CPAM avec le 3646 pour les démarches à suivre suite au décès de maman qui habitait Montbéliard au bout de 3 minutes une conseillère fort aimable et professionnelle m'a très bien répondue et renseignée à mes questions.

Des incompétent voilà depuis 2 mois que j essaye d obtenir mes droits, on me balade au téléphone , on me raccroche au nez à ce jour ras le bol en attendant j ai des droits mais j avance toutes mes consultations car je n' ai eu au téléphone que des incompétents moins il en font mieux il se portent , et c à nous de courrir et de les appelers pour a À la fin ne rien obtenir ,je voulais juste savoir où en est l avancement du renouvellement de mon dossier que j ai déposer il y a 2 mois de cela alors hier j ai eu une dame qui me dit que ma demande n est plus valable je dois tout recommencer le formulaire a zéro . Je pense qu'il n' ont plutôt pas envie de travailler en plus les bureau accueil fermer donc pas le choix que de tout faire par téléphone

Pas énervé les employés 8h30 12h pour voir quelqu'un. ... Et comment on fait si on travaille ???

Après on s'etonne que les administrations ferment ! Fermé alors que le site dit ouvert, une borne qui ne fonctionne pas. On tourne en boucle, impossible de mettre en place le compte ameli pour mes parents âgés. Une CATASTROPHE, la France devient n'importe quoi.

Une étoile car on ne peut pas mettre moins. 380 km pour se trouver devant un accueil fermé alors qu'annoncé ouvert, pour obtenir une attestation de droits pour une personne âgée de 93 ans qui ne peut plus se déplacer. Un agent de sécurité sympathique qui prend la peine d'aller dans les bureaux pour essayer de l'obtenir le document et qui revient désolé car refus d'un fonctionnaire.

Une catastrophe. Six mois que j'essaie de faire ouvrir mes droits et toujours rien. Impossible de les avoir au téléphone ou d'avoir quelqu'un à qui parler. Je leur ai envoyé mon dossier COMPLET trois fois et ils ont encore le culot de prétendre qu'il manque des documents, qu'ils ont pourtant déjà ! Je viens de saisir le médiateur de la république à leur encontre. Je ne vois pas d'autres solutions pour les faire bouger. A fuir.

Personne ne répond, 10 fois que j'appelle lamentable !!!

Une belle bandes d’incapables comme d’habitude

Service catastrophique. En arrêt depuis début décembre jusqu’à mi février. Arrêt enregistré jusqu’à mi décembre et plus rien. Les réponses sont toujours les mêmes, totalement incompétent!!! Aucun versement depuis, ils s’en foutent…

Agent de sécurité déplorable qui gère l'accueil aux portes de la CPAM de Montbéliard qui se permet des réflexions déplacées et qui n'a pas lieu d'être. Aucune possibilité de voir un agent de la CPAM sans rdv, c'est juste infernal. Il faut appeler pour prendre un rdv, même si c'est urgent et attendre 15 jours pour voir quelqu'un ! Au secours ! Où va le monde ? Le covid a bon dos !

Ne sais pas répondre aux demandes. Ne sait pas répondre tout court

Totalement incompétent

Vous devez prendre rendez-vous par SMS au numéro indiqué sur la photo et ils vous appelleront pour résoudre vos problèmes.

Dommage toujours trop de monde 😱😱😱

Depuis 15 avril 2020 je suis toujours pas indemnisé appel téléphonique ne réponde pas mais c'est quoi ça quelqu'un pour me répondre ? Au téléphone on m'a dit d'ici 1 semaine mais il traite les arrêts envoyé par les employeurs et nous on fait quoi ? Par mail c'est pareil à croire que c'est un robot qui nous répond..

Je suis allé pour rien, c'est marqué sur le site que c'est ouvert alors que c'est fermé depuis des mois.

Se permettent d'annuler des rdvs déjà longs à avoir sans nous demander notre avis .

Une catastrophe...à croire qu’ils sont en grève...2 mois à attendre pour être indemnisé....et toujours rien....c’est une honte....

A l'accueil ils ont été dans l'impossibilité de me renseigner.ils m'ont clairement dit: "on peut pas vous renseigner". ils mettent 2 femmes à l'accueil sans expériences avec des tablettes pour la décorer comme un sapin de noel mais aucune expérience.

Organisme de prestations, parfois longue attente

2 ans et demi sans avoir droit à la santé aux pays des droits de l homme...2 demandes déposé en main propre à Montbéliard, la 3 ème a Besançon....l incompétence des uns,le laxisme des autres.....

service nul, et en plus on m,a pris pour un imbécile

Je cherche depuis longtemps à vous contacter mais je n'ai pas réussi, ni par téléphone ni par mail. j'ai déposé mon dossier pour avoir un numéro de sécurité social depuis un mois et demi et je n'ai pas encore une réponse. Meme pour m'informer que mon dossier est en cour et il va rester un tel temps. j'ai vraiment une urgence et je n'ai pas trouver une réponse. même votre conseiller m'a informer qu'elle n'a aucune information.