Carsat Alsace-Moselle : agence retraite de Haguenau (accueil sur RDV)

J'ai effectué ma demande de retraite progressive le 1er janvier 2026 pour pour un début effectif le 01er avril. Ma demande a été validée par mail et le 1er versement devait intervenir le 07 avril. Ne voyant rien venir j'ai appelé le 20 avril pour m'entendre dire que ce premier versement interviendrait le 30 avril. Mais rien n'est intervenu. J'ai rappelé successivement début mai où on m'a dit que je serais payé sous 8 jours; mais rien ! J'ai appelé le 19 mai pour m'entendre dire qu'il manquait un "petit détail interne" pour le versement malgré que mon dossier soit complet !!!! De qui se moque t'on .... J'attend

Agence qui ne sert à rien, tout doit se faire par internet, ils ne font rien à part vous donner des informations que vous trouvez déjà sur info retraite…

J'essaye de joindre quelqu'un par téléphone depuis ce matin 9 heures suite à deux recommandés reçus et personne ne répond jamais. On ne sait pas s'ils ont le dossier au complet, s'ils ont perdu des pièces... Ma belle mère est âgée et n'a pas internet et mon beau père vient de décéder. Ils ne font vraiment rien pour simplifier les choses. La complémentaire retraite c'est bien plus simple

Injoignable, scandaleux. Heureusement que les agents Ucanss des autres branches sont plus à l'écoute.

Très déçu j'arrive pas à les avoir au téléphone bureau toujours fermé. J'arrive pas à avoir un rdv

Accueil bien sympathique

Les heures d ouvertures sont très restreintes, de nos jours tout est fait par internet, sachant que beaucoup de gens ont un certain âge, qui ne savent pas se servir d un ordinateur...donc l ouverture de journées complètent etait plus agréable et moins stressantes de devoir prendre un congé, vu que lorsqu'il y a du monde , on est obligé d attendre dehors par n importe quel temps .

Difficiles à joindre....

Déception car il me fallait une attestation de retraite et je me trouve avec une porte fermée. 2e solution téléphoner à Strasbourg. Là un répondeur qui vous dirige vers des démarches pour être aiguillés dans le bon service et pourtant, aucune info pour avoir l'attestation demandée et donc, on ne peut plus communiquer avec personne que répondeur. Donc j'ai fait un courrier que j'ai déposé à la poste le 13.04.2021 à 11h51 avec un suivi. Je me connecte pour savoir quand il est distribué et donc le courrier a été remis au destinataire à Strasbourg le 14.04 mais pas de confirmation de sa réception. Le 16.04, le courrier a été distribué au destinataire. Donc, en attente que le courrier arrive dans le bon service. Donc je patiente pour mon attestation. Et cela fait plus que 2 semaines et demi que j'ai fait ma demande et par 2x sur le net j'ai reçu une attestation de paiement et non une attestation de retraite. Espérons que je vais l'avoir cette semaine.

Accueil et conseils au top. Personnel sympathique