Carsat Hauts-de-France

J’ai eu comme interlocutrice une personne très compétente à plusieurs titres: -avant d’appeler elle envoie un SMS pour prévenir de l’appel, afin d’être sûre que l’on réponde (en effet, si je vois numéro privé je ne décroche pas) -les explications sont claires et la personne très agréable -mon compte étant inaccessible elle a trouvé le moyen de contourner le problème...et de le résoudre S’il est vrai que l’administratif peut être pénible, il peut aussi être efficace : Souhaitons que tous les conseillers suivent l’exemple de cette interlocutrice Bonne continuation Madame, et ne changez rien

CARSAT arras pas de rendez vous interlocutrice très très désagréable 20 minutes a attendre tous ça pour me donner un rendez vous a 30 km dans une autre ville ont mache sur la tête

Manque de sérieux de suivi et d'empathie. Une étoile est déjà beau trop. Suite au report de l'âge de la retraite, ils ont eu 9 mois pour traiter mon dossier (entre la date de demande et la date de départ effective). Pour information, ma carrière était simple, car une seule et grande société. Ne répondent pas ("nous transmettons votre demande à la personne en charge de votre dossier qui vous répondra dans les meilleurs délais" n'étant pas une réponse pour moi). même aux lettres recommandées avec accusé de réception. Pour avoir un malheureux A4 précisant ma date de départ à la retraite, j'ai dû attendre 7 mois et l'intervention du cabinet de la ministre !

Très bon accueil. Merci Mme Leduc pour vos informations et votre gentillesse

Reçu à l'heure, poli, souriant, à l'écoute...pour mon premier rendez-vous, super 👍

Alors, comment dire... Je parle pour le dossier de ma maman car personnellement je suis très très loin de la retraite et j'espère sincèrement que d'ici là la CARSAT aura disparu et sera remplacée par un meilleur régime de retraite !!! Ma maman est en retraite depuis 31/12/2024, ses droits non ouverts avant 08/2024 jusque là cohérent... En attendant nous avons monté les 3 dossiers de retraite de maman : AGIRC, CARSAT 😂 un autre ; Bref ! AGIRC et l'autre NO PROBLEM mais alors la CARSAT une catastrophe : Dossier complet sauf fiche de paie de décembre 2024 normal mais ils relancent systématiquement. On a beau expliquer que la fiche sera dispo début janvier... Ils relancent ! Bref, je passe. Entre temps nous souhaitons connaître le montant approximatif de la retraite de ma maman afin qu'elle puisse faire ses comptes : Là impossible alors que les 2 autres régimes NO PROBLEM ! Nous sommes le 10/03 et ma maman n'a aucunes informations sur son dossier retraite et n' a TOUJOURS PAS ETAIT PAYÉE de la CARSAT : Impossible d'avoir des informations, on ne dit rien 0 communication de ce système de retraite catastrophique ! En FRANCE, si vous avez le malheur de travailler toute votre vie ( Oui car en FRANCE travailler est très mal vu) et que si vous osez demander votre retraite auprès de la CARSAT ; Vous allez au devant de grave ennuis ! Ma maman a commencé à travailler à 16ans et a terminé à 67ans pour avoir un minimum de retraite soit 51 ans et La CARSAT est incapable de payer ma mère, c'est son dû, elle a travailler toute sa vie pour qu'à la fin elle est une retraite minimum et en plus non payée par ce service CARSAT. Franchement, je n'aurai qu'une chose à dire : Vous devriez avoir honte de dénigrer les gens de la sorte, ne pas communiquer un minima. HONTE À VOUS la CARSAT

J'ai était se matin pour des renseignements pour ma retraite très bien accueilli le monsieur ma tout bien renseigné de se je dois faire très content des explications si j aurai une note a donné 20/20

Suite à mon rdv avec Mme Delmotte excellent accueil et très pro a l écoute Un grand merci