Carsat Languedoc-Roussillon Agence retraite - Perpignan (accueil sur RDV)

Un grand merci à l’équipe de la Carsat de Perpignan, et en particulier à mon conseiller Mr ACEZAT Jérôme qui suit mon dossier avec sérieux, bienveillance et une communication toujours claire. Je remercie également Emmanuelle de l’accueil, toujours souriante et chaleureuse, qui renseigne les personnes avec une vraie humanité. Grâce à eux, la transition vers ma retraite se fait dans la sérénité. Leur professionnalisme, leur sérieux, leur compétence et leur gentillesse méritent vraiment d’être soulignés.

J’ai contacté ce service aujourd’hui à 16h13 pour des informations sur le dossier d’une personne. Malheureusement, l’agente, une certaine Dressia, s’est montrée profondément désagréable, coupant la communication, affirmant qu’aucun dossier n’existait, tout en précisant que l’appel était déjà trop long, alors que je n’avais parlé que 11 minutes. Il est regrettable de constater un tel manque de professionnalisme envers ceux qui, après une vie de travail, paient ces services. Heureusement, en rappelant, j’ai été mis en relation avec une autre collaboratrice, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, a pris le temps de vérifier le dossier, confirmant qu’il était bien engagé et en bonne voie, avec une grande courtoisie. C’est vraiment trop facile de se comporter avec arrogance au téléphone, comme si on n’avait aucune responsabilité. Mr idrissi

Appeler 3fois. Un conseiller me m'été attente pour consulter mon dossier et communication coupée. Aux 2 autres fois après renseignements demandés encore coupure. C'est pas sérieux.... Vraiment mécontente de vos services.

J'ai été très bien reçu, l'ensemble des agents que j'ai rencontré son attentifs et répondent clairement aux questions. Merci pour votre professionnalisme

L'agent qui fait le pré accueil, Emmanuelle, est formidable : très sympa et très compétente, rapide et efficace. Mon rdv avec l agent d Accueil c'est bien passé mais nous n avons pas pu trop nous projeter car je suis en attente du décret d'application de la suspension de la réforme des retraites 2023. Cela devrait être voté ce mardi à l'Assemblée Nationale, et si oui, reste à savoir si le décret sera t il promulgué rapidement? Vous avez une bonne organisation, cela fait plaisir. Merci à votre équipe.

Très bon accueil. Le conseiller avec qui j'avais RV a su me donner toutes les explications que j'ai demandé. RV très positif.

Excellent accueil des deux hôtesses présentes . Il est rare de rencontrer autant d'empathie et de conseils . Merci pour le professionnalisme de la personne qui m'a reçue ...

Bonsoir. J'ai eu rdv avec une conseillère très professionnelle et fort sympathique. Elle m'a rassuré par rapport à mes craintes pour préparer mon départ à la retraite. Merci à vous pour votre patience et votre gentillesse.