Bureau.telJ
JÉSUS Michel SANCHEZ (Louping!!) Google
Besoin de renvoyer des documents, j'ai eu de la chance, et sans rdv, j'ai honoré le dossier. Le reste est en attente.
BUREAU DE SÉCURITÉ SOCIALE
MSA Grand Sud (Perpignan)
Bureau de sécurité sociale · Perpignan (66)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de MSA Grand Sud (Perpignan)
MSA Grand Sud (Perpignan) est un établissement de la catégorie « Bureau de sécurité sociale » situé à Perpignan (66100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (88)
Avis Google
2,7
88 avis
R
Rizlene Bouarfa Google
Personne aigris qui n'a pas envie de renseigner les personnes !!!!!! Il faut changer de métier elles sont assises toute la journée a se dorer la pillule elles ont juste a répondre a quelque questions et en plus de sa sa ne leur va pas!!!!!!
M
Marine Deit Google
Services honteux, documents déposés directement dans la boite au lettres de leurs services, documents égarés! Appel aux services pour savoir ce qu'il en est, l'opératrice raccroche au nez ne supportant pas d'entendre que ce sont des incompétents.
C
Chanel Coraline Google
Quand on téléphone certaines personnes manque clairement d’empathie et ne sont pas du tout aimable , pas toute mais certaine .. vraiment très déçu 😞
D
Daiva Bin Google
Le 23 janvier j ai eu le rendez-vous pour les renseignements sur la retraite. Je suis ravie et très contente que tout s est passé très bien. La conseillère Mme Sophie était très compétente et a l écoute, très sincère. J ai reçu toutes les réponses à mes questions et en plus des conseils utiles. Franchement très grand merci à vous, Mme Sophie! Daiva
M
Marielle Ridel Google
Des incapables toujours pas reçu mes IJ font traîner les choses
A
A C Google
Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro service complètement à la masse. Ils ne savent même pas traiter des demandes, même quand il s’agit d’une demande simple. Organisme à fuir !
B
Brigitte Google
Je relève du régime MSA depuis 1981 et je ne comprends vraiment pas toutes ces doléances. Trop de grincheux ! Courage aux employés et merci.
P
Psycopat 974 Google
Une honte ! 3 mois de retard pour une indemnité maladie, 3 mois également pour la prime d'activité et maintenant 4 mois que j'attends les APL. Loin de la de vouloir dénigrer quiconque mais c'est une honte de travailler comme il le font ! On est en 2025 "l'air du numérique" et ils ne sont aucunement capable de notificié leur adhérents sur l'avance de leur dossier par quelconque moyen de communication existant. J'ai a faire a eu depuis octobre 2024 et je n'ai reçu qu'un seul courrier de leur part pour me notifiant que ce n'était pas le bonne arrêt de travail. Et a chaque fois que je viens a les contactez pour suivre l'avancer de mes démarches car rien ne viendras d'eux, ils ont eu a plusieurs reprises le culot de dire "vous nous avez déjà appelez".. sachez que je n'appellerai pas tout les 2 jours si j'avais l'impression qu'on s'occuper de mes démarches. Ca vous demande de patienté 10 a 15 jours comme quoi l'indemnisation est lancé mais quand j'appelle 17 jours après car je n'ai toujours aucune trace de ce que je dois percevoir. On me répond que ca fait 10 jours qu'ils attendent un document complémentaire pour compléter mon dossier. En clair si on n'ai pas derrière eux et bien rien ne se passe. Une honte de se dire que chaque agriculteurs dépend de se régime laxistes et que l'on cotise pour un tel travail.
S
Sunt Ibi Google
Je suis heureux de voir que je suis pas le seul à les détester ils sont catastrophique et se touchent la nouille à l'année. Pire des organismes du genre .
m
marcelle Besler clauzel Google
0000 aucune information ou compléments fausse, il m'ont dirigé sur de la mauvaise information. Pauvre France
A
Andrii Ustimov Google
Je suis venu pour une consultation, l'employé a immédiatement refusé de m'aider parce que je ne parle pas français !
B
Boutifare Coustellou Google
Help svp pouvez traiter mon dossier après 2 lettres votre courrier va être traité je suis dans une situation financière catastrophique, limite i me manque qu'à me suicider comme ça plus de problème
j
julie muay Google
Nul , nul , nul Grossesse plein de tress ! Merci la msa Pour prendre de l'argent il sont rapide par contre pour payer les indemnités journalière il y a plus personne ! Ça mérite même pas une étoile ! J'en reste la pour rester polie vous connaissez mon dossier !
T
Touka Laf Google
Vive la cpam. Les dossiers sont traitées 1ans après. pffffff C'est honteux
L
Leon Google
Je suis toujours ravis de les avoir, a l'écoute,très compétant, et agréable au téléphone je suis très satisfait
J
Ju Ju Google
Un grand n'importe quoi pas de suivis pas de social compliquer d'avoir un dossier chez eux alors qu'on est obliger par l'activité salarial qui dépends de chez eux d'y être la sécurité sociale est bien plus simple est adapter à chacun . Une honte qu'on ne puisse pas choisir notre caisse d'allocation.
N
Nath FERRIER Google
Excellent accueil et compétence au rendez-vous
C
Cammie Muller Google
Un enfer ! IMPOSSIBLE à joindre et pour prendre rdv quand on y est plus c'est pas possible sur leur site ! Ils font pas les démarches de transfert de document aux autres organismes et on fait comment en fait ?
P
Priscylla Navarro Google
Accueillant et très réactif, aussi bien par téléphone que pour le traitement des dossiers.
m
motus 66 Google
je comprend pas les personnes qui râlent après la msa. j'ai été a la caf. Pendant des années. Ensuite a la Emin .(pêcheur professionnel).maintenant je suis a la msa et tout est beaucoup plus simple .je dirait mêmes que certain commentaires. Viennent des personnes qui attendent des aides .comme d'habitude c'est ce qui en font le moins qui râlent le plus
D
Dan Vergès Google
Une catastrophe.. j'essaye de créer un compte et on me dit qu'on m'envoie le code secret par courrier.. une blague... C'est urgent et eux ils envoient par courrier.'. du grand nimporte quoi ..
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous privilégions la sécurité à la vitesse. Le seul moyen d'être certain d'adresser le mot de passe au bon adhérent est d'utiliser son adresse postale et non un numéro de téléphone dont nous ne sommes pas sûrs. De plus, nos mesures de sécurité sont fortes pour prévenir le piratage de comptes d'adhérents. Bien cordialement.
J
Johanna Google
Nul nul nul ! Quel incompétence sérieux !!! C’est toujours super long pour traité les dossier puis ils font n’importe quoi je comprend pas franchement là MSA !!
L
Louis Carbo Google
Courtois.et.serviable.
l
loic ju Google
Impossible de les joindre , le covid a bon dos ...
Réponse du professionnel : Bonjour. Pour améliorer l'accès à nos conseillers, notre plateforme téléphonique est en cours de refonte. Les premiers avis des élus MSA nous encouragent à poursuivre cette réorganisation.
Soyez assuré que la qualité de service à nos adhérents est l'une de nos priorités.
D
Daniela Smidova Google
J'ai reçu une explication rapide de la situation. Merci
C
Cam_ille Duprès Google
Équipe très sympathique mais méfiez-vous les temps de transfert
Réponse du professionnel : Merci de votre avis. Effectivement les transferts de dossiers sont des traitements qui impliquent des délais.
a
alexandra milovanow Google
Franchement ils ont été super j'ai téléphoné le matin à la MSA de Carcassonne habitant à Perpignan ils ont envoyé mon dossier par fax à Perpignan je suis allé le matin même j'ai signé et tout a été parfait ça m'a évité de me déplacer à Carcassonne déjà que je suis handicapé
N
Nanou34 Google
Pas une once de compréhension pour une dame âgée qui a commis l'erreur de commencer sa cure en étant persuadée d'avoir l'aval de la caisse . 8 jours d'attente de réponse après envoi d'un message, à leur propre demande, au premier jour de la cure ...pour demander si elle devait l'arrêter ou si la prise en charge était rétroactive... Je précise qu'elle est éligible à la cure,qu'elle a déjà faite ... et qu'elle venait de se faire opérer d'une prothese de hanche. Alors la prochaine fois , daignez lui répondre comme vous le declarez, dans les 48 heures. Ça lui évitera de payer la cure elle même et de se mettre en difficulté financière ,parce qu'en plus, vous ne pouvez pas arrêter quand vous le souhaitez car même dans son cas, Il a fallu un certificat médical... donc en plus ,l'attente d'obtention de rv avec le médecin ....
Réponse du professionnel : Bonjour. La MSA applique la législation et tous les remboursements sont soumis à une prescription médicale, y compris pour une cure... Seul un médecin peut décider si une cure est nécessaire.
M
Melina Todeschi Google
J'ai dû basculer de la CAF à la MSA suite au changement d'activité de mon compagnon...et bien j'ai perdu au change!! Leur site n'est pas du tout intuitif, aucune fluidité et beaucoup trop souvent inaccessible, c'est juste une horreur.
Réponse du professionnel : Bonjour. Notre site internet est effectivement plus dense, puisque la MSA ne gère pas que les prestations familiales. Elle est un guichet unique, elle gère les prestations santé, famille, retraite, prévention,.... Et cela a beaucoup d'avantages pour nos adhérents. Pour faciliter l'accès à l'information sur le site, nous créons des modules dédiés qui vous permettent d'accéder à l'information par rapport à votre situation. Mais cela demande du temps et des moyens. Pour l'instant nous avons développé un module pour les exploitants, un pour les employeurs, un pour les aidants.
G
GARCIA Marie José Google
impossible de les joindre par mail, par téléphone, il faut passer par son espace, mais quand on en a pas, impossible de le créer..... c'est intolérable
Réponse du professionnel : Bonjour.
Si vous avez des difficultés pour créer votre espace privé, contactez l'assistance internet au 03 20 900 500. Votre espace sera créé aussitôt.
Pour améliorer notre accueil téléphonique, notre plateforme téléphonique est en cours de refonte et les premiers résultats sont encourageants. Merci de votre patience.
C
Cindy Calt Google
Enormement de dossiers perdus et d autres en cours depuis longtemps
S
Stéphane Communier Google
Bon accueil, grand parking, barrière anti covid très respectées...
S
Scar Montana Google
Une première pour moi de mettre un avis,mais si je dois passé par là pour avoir une réponse...Impossible de les avoir au téléphone, reçu un remboursement datant du 25/05....J attends toujours un retour suite à un remboursement.On parle de la secu mais je crois qui y a pire....
Réponse du professionnel : Bonjour. Pour améliorer l'accès à nos conseillers, notre plateforme téléphonique est en cours de refonte. Les premiers résultats nous encouragent à poursuivre cette réorganisation.
Soyez assuré que la qualité de service à nos adhérents est l'une de nos priorités. (La MSA est un organisme de sécurité sociale).
c
caro s Google
Gentillesse, très bon accueil et ils font le maximum pour répondre à nos besoins. Je vous remercie beaucoup !
R
Rivesaltes CFPPA Google
Malgre plusieurs appels ... impossible d'obtenir un justificatif
Réponse du professionnel : Bonjour. Suite à votre premier post, la MSA cherche à vous contacter pour répondre à votre demande. Pouvez-vous nous donner des infos plus précises pour y parvenir ? (des horaires, un service, ... à contacter)
E
Eric E Google
je suis impressionné par tant de lenteur dans ses services, la sécurité sociale n'est pas des plus rapide mais quand tout est enfin en place eux au moins ca fonctionne, mais la , la MSA est un modèle de lenteur, je n'arrive pas a choisir si c'est du laxisme ou un mammouth préhistorique et tout cas ce qui est sur, c'est l'administration dans toute sa splendeur On m'annonce 45 à 50 jours pour un remboursement, heureusement que nous sommes à l'air du numérique et que nous soyons dans un pays développé. Si la MSA avait été une entreprise privé elle aurait déjà mis la clé sous la porte
Réponse du professionnel : Bonjour. Les envois numériques par des professionnels de santé sont remboursés en 1 à 2 jours. Par contre, les envois en papier ou scannés pour un envoi numérique sont plus long. En effet le nombre de demandes, surtout dans cette période difficile pour les adhérents les plus fragiles, sont nombreuses. (Précision : la MSA n'est pas une administration mais un organisme privé chargé d'un service public).
Cordialement.
J
Jack White Google
Toujours entre 5 et 8 semaine pour traiter un dossier et surtout faut pas les compliqués c'est dossier par dossier heureusement que nous somme à l'aire du numérique..
Réponse du professionnel : Bonjour. La MSA recoure bien au numérique pour traiter plus rapidement des demandes. Mais certaines demandes doivent être traitées de manière personnalisée pour gérer correctement les droits.
I
Iss Za Google
Le service controle medical ya une dame blonde ou mèche blonde cheveux cours qui n'est pas du tout mais pas du tout aimable quand on sonne deja elle fait la tete et des reflexion .
Réponse du professionnel : Bonjour. Désolé si vous avez été mal reçu.
E
Emy Dup (Gardiens de l'Obscurité) Google
J’attends le remboursement de mes soins depuis Août 2018, sans même regarder que depuis plus de 21 ans je suis sous la CMU pour me passer en tiers payant et maintenant quand il s’agit de prendre l’argent vous êtes la, mais pour le remboursement de vos erreurs il n’y a plus personne En attente aussi l’avancement de ma prime d’activité qui ne bouge pas depuis octobre 2018 Pour moi une bande d’incapable, qui pense a prendre leurs pause et boire le café sa oui, on l’oubliera pas, mais pars contre le travail passe à la trappe Et aussi 12h30 c’est 12h30 pars téléphone également ! Donc inutile de raccrocher au nez des gens car vous avez envie de finir la matinée pour manger. La charte qualité d’accueil inconnu au bataillon.
Réponse du professionnel : Bonjour. Difficile de répondre aux réclamations d'un pseudo. "Emy Dup" n'est pas connue de la MSA. Et si vous passiez dans une agence pour discuter de vos problèmes ? (Vous pourriez y lire nos indicateurs de qualité, que nous cherchons à améliorer, affichés dans nos locaux). Bien cordialement.
J
Joos Leana Google
Toujour des dossiers en arrière et les paiement hahah toujour pareille on a beau leur dire des milliards de foi la mm chose et non tjr du retard retard parcontre quan je vai laba la pour papoter et boir des café et faire des va et vien chapeau defoi j'ai l'impression qu'il prene les gens pour des idiots voilà tous!!
Réponse du professionnel : Bonjour. Pour permettre un traitement plus rapide des dossiers, il faut transmettre un dossier complet. Il est inutile de répéter les demandes. Nous vous remercions de rester respectueux avec nos agents d'accueil.
g
gaïa haziel Google
mutation de dossier de la caf a la msa ,la caf a envoye le certificat de radiation le 15 dec par télétransmission ,ils me disent que c'est faux et qu'ils ont reçu celui ci en janvier lol a ce jour toujours pas de dossier traité nous sommes plusieurs dans ce cas nous sommes en contrat pro et en formation nous sommes tous dans ce cas je pense qu'ils prennent bien leur temps ,en attendant nous n'avons pas nos prestations pour février ce sont des incompétents complets surtout que qd la situation n'a pas changé il suffit juste de rentrer des chiffres sur un pc je suis horrifiée qd je pense que l'année prochaine je repasse a la cpam la misere
Réponse du professionnel : Bonjour. Pouvez-vous nous contacter par votre espace privé de notre site internet, afin que nous puissions examiner votre dossier et vous répondre plus précisément ?
A
Alice Marques Google
Bon accueil, reçue rapidement par un conseiller, au même temps pas beaucoup de monde se qui n'arrive pas souvent.
N
Nolwenn Cazenave Google
Prenez les personnes les plus incompetantes de toute l'administration, mettez les dans un bureau et vous obtiendrez la MSA. Leur service me ballade depuis plus de 6 mois, et me demande encore des pieces, des nouvelles et d'autres qu'ils ont déjà. Trop dur de chercher! Et après, on se demande pourquoi l'agriculture française est au plus bas? Faut pas chercher bien loin...
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ces retards de gestion de votre demande.
Nos services se réorganisent durant cette année, ce qui a entraîné parfois des complications.
Aussi, nous vous invitons à nous contacter par votre espace privé de notre site internet (en spécifiant bien votre nom, votre N° de sécurité sociale et vos coordonnées), afin de pouvoir étudier plus posément votre problème.
G
Graines De Champions Enseigne Road Pirates Bar 66 Google
7 mois pour traiter un dossier, on bat vraiment des records, surtout que celui-ci est toujours en cours d'études. Services vraiment très mou pour ne pas dire inexistant, et dire que tant de personnes sont sans emploi !!! Une étoile car 0 est impossible !!!
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ce retard dans la gestion de votre dossier.
Nous vous invitons à nous contacter par votre espace privé de notre site internet (en spécifiant bien votre pseudo, votre N° de sécurité sociale et vos coordonnées) afin de vous recontacter et de comprendre pourquoi le traitement de votre dossier est si compliqué.
C
Cédric Delhaye Google
Bjrs je suis très satisfait de la Msa vous êtes rapide claire et très aimable merci pour votre aide sa m'a permis d ne pas renouveler mes rdv qui pour moi sont très importants.
c
cindy parred Google
le service le plus incompetent de toute la fonction publique !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous invitons à prendre un rendez-vous avec un conseiller à l'accueil, afin de bien examiner votre situation et répondre à toutes vos questions. Les rendez-vous sont le jeudi. Pensez à prendre les pièces justificatives.
N
Nathalie Bardon Google
Conseillers aimables, professionnels et dynamiques. Excellent accueil.
L
Laul Ita Google
Ouvert jusqu'à 12h30 ça laisse le temps de sortir du travail le midi pour y aller
J
Jossh Féfé Google
Itinéraire simple merci
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