Carsat Normandie - Agence retraite de Caen

Accueil et disponibilité parfaits

Lamentable . impossible d'obtenir un renseignement. impossible de faire la demande de retraite en ligne ( erreur technique veuillez ... ultérieurement) Service technique pour débloquer se problème complètement incapable de trouver une solution . Raconte , a priori n'importe quoi , ( demande pour invalide automatique suite a une nouvelle directive ? ) mais aucune confirmation de cela auprès de la CARSAT Normandie . C'est du grand n'importe quoi .. L'usager est totalement meprisé .

Bon accueil, et bon conseils. Efficacité.

Bonsoir, ça fait déjà plusieurs fois que je vais à la Carsat et toujours bien accueilli. Ils prennent le temps de vous expliquer franchement vive la retraite et félicitations pour toute l’équipe qui reçoit du monde sans arrêt. À bientôt

Accueil agréable. Personnel efficace . Mon dossier est en retard mais réclamation faite en ligne . De fait impossible de les joindre par téléphone mais accueil présentiel de qualité.

J y suis allé plusieurs fois et j ai toujours eu un Très bon accueil , j ai apprécié la disponibilité et le professionnalisme. Merci continuez de la même façon

Impossible de les joindre sans passer au moins 30 minutes d'attente dans le meilleur des cas. c'est inadmissible de ne pouvoir joindre une personne pour nous renseigner.

Impossible d avoir un rendez-vous carsat de Caen, je suis en retraite depuis le 1 Avril et j ai aucune nouvelle sur mon dossier... Je ne touche rien.. Insupportable cette attente. Cordialement

Très compliqué pour joindre un conseiller au 3960, aux questions posées, reste avare d'explications : réponse c'est normal , si vous m'avais pas compris avant, vous n'en saurez pas plus. Quelles sont vos formations.. Quel service public pourtant avec nos finances.

Lamentable Impossible de joindre le 3960 Lamentable imposssible de prendre rdv Lamentable ils nous envois des courriers truffés d erreurs Bref tout ces nantis n ont rien à faire à profiter de nos cotisations éhontées sur toute une vie Il faut vraiment faire du vide Ce jour toujours pas de réponses alors que je devrais être en retraite depuis 1 ans Encore un véritable scandale L administration française est vraiment gérée par des incompétents

J ai pris rendez vous avec un conseiller bien sûr pour des renseignements concernant ma retraite la personne qui m'a reçu ne m'a beaucoup renseigné j ai eu l impression de la déranger elle regardait ses beaux ongles franchement incompétente j ai eu mes renseignements par une autre personne très déçue je n ai pas dû tomber sur la bonne personne 👎

Carsat Normandie. Je sollicite un rdv physique avec le grand directeur. Monsieur Michael savio Il y a des choses à remettre en ordre. A moins que la justice française. L oblige à rendre efficace un demande non traitée par un de vos techniciens ? Je suis pas dans optique d être patient surtout quand vos techniciens techniciennes. Sont dans une envie de faire ch...... Les gens. Un droit doit être respecté. Et c'est uniquement avec monsieur saviô que je veux traiter et ce dans un délai extrêmement proche Merci

Les horaires d’ouvertures annoncées sur le site sont faux , le 3960 est injoignable pourtant j’ai tenté à 37 reprises et attendue à chaque plus de 45 minutes , l’adresse mail sur le site revient comme inexistante . Vive le service public

Administrateur ingrats, , inhumains, sans conscience , cette société dont le job est l'action sociale est loin, très loin du compte. Etre derrière son téléphone tellement plus simple pour dire n'importe quoi et envoyer bouler les gens pour éviter de devoir s'expliquer sur leurs agissements La Carsat agit ILLEGALEMENT en complicité avec les notaires et les autres institutions ... Ils ne répondent pas aux questions , font de la rétention d 'informations , ont entre les mains des documents non conformes venant comme bizarrement de la mairie et autres... Ils s’appuient donc sur de faux documents et de fausses informations. Ils agissent après décès des personnes, sans avoir l'accord de l 'ensemble des héritiers, puisque je n’ai jamais été appelée aux successions de mes défunts parents, et sans avoir les actes obligatoires.Aucun respect vis vis d'eux et envers leur enfant. Toutes les preuves ont été déposées sur un blog. Vous devrez rendre des comptes un jour ou l 'autre ! C 'est de l' escroquerie!Vous n 'avez pas honte d ' agir de la sorte?

il ne réponde jamais à la question posée et demande d'être patient. J'ai fait ma demande retraite en janvier 2022 et j'attends toujours!

Impossible de vous joindre au téléphone, impossible de prendre rendez-vous avec un conseiller , il faut tout faire en ligne, j'ai une question précise à vous poser personne ne répond!!! c'est une honte

Très bon accueil personnel compétent et à l'écoute

10 minutes minimum pour avoir un conseiller

Incapable de renseigner des gens qui en ont besoin, vous ne les aidez pas. Vous savez dire une seule chose, que les démarches se font par Internet. Alors que vous êtes en capacité, et c'est votre travail de faire avec et devant la personne, ce dont elle a besoin. On se demande vraiment à quoi vous servez, si vous n'êtes dans les bureaux que pour dire aux gens d'aller sur Internet. Vous êtes dans les bureaux pour aider les gens en difficulté, donc faites le. Sinon, l'on finira par porter plainte contre vous. La population à besoin d'informations, donnez ces informations, et aidez les gens qui viennent vous voir. S'ils viennent, ce n'est pas pour se retrouver seuls.

Personne très aimable qui nous a bien renseignés. Emplacement un peu dur à trouver et mal indiqué sur Google mais.

Bonjour j appelle tous jours personne ne répond .....

Bonjour!!!impossible d'avoir quelqu'un c'est démoralisant. Je ne sais pas comment faire pour avoir une personne qui pourrait m'aider. C'est affligeant. Bon courage à tous.

patienter plus de 30 min a attendre au bout du telephone pour répondre a une question qui n'ai pas sur le site internet et ce voir raccrocher au nez sous prétexte que madame n'a pas le temps de répondre et demande de rappeler plus tard 😤😤🤬🤬🤬.... comme si j'avais du temps a perdre.

J'ai donné l'avis en sus dans le colère , mais j'étais appelé au milieu de la matinée pour m'expliquer que la personne initialement prévu est malade , donc je modère mon avis Rdv pour conseil personnalisé pris pour ce jour 0830 hrs , et confirmé par mail automatique hier. J'avais pris ma matinée exprès pour ce rdv. Aucun appel recu , mais je reçois un mail à 09 hrs avec lien pour donner mon avis sur la ponctualité du RDV !!! - Bien entendu quand je clique sur le lien , il ne fonctionne pas , donc je déduis que la note qui va être attribué par eux mêmes va être excellent. C'est honteux , j'ai perdu ma matinée de travaille pour rien , et je suis au même stade au niveau des informations concernant ma retraite. J'ai essayé d'appeler pour faire part de ma déception , et bien entendu " toutes les lignes de votre correspondent sont occupés" Il n'est pas étonnant que , d'une manière générale , les gens ont une mauvaise image de la fonctionne Publique , et souhaite réduire le nombre de fonctionnaires - vous ne faites rien pour donner envie.

Honteux de ne pouvoir accéder par téléphone pour un service public lors d'un décès et qu'on a pas internet

Vous dire d apeler pour avoir un rendez vous. C ' est faut. On refuse de nous donner ce rendez vous. C ' est inadmissible. Un service payé par nos impôts et qui refuse de communiquer. Une plateforme qui ne vous donne que des réponses bateau .

Je ne comprends pas pourquoi ma pension de retraite a baissé de 5 € environ . Alors que j'entends que l'Etat annonce une augmentation de 1 pour cent ....

J'ai contacté la CARSAT de Caen par téléphone, après 7 min d'attente j'ai eu une conseillère agréable et qui a répondu à ttes mes questions. Je suis satisfaite. Merci à vous.

Si vous avez besoin de rien, demandez leurs, peut être qu'ils pourront vous répondre.

rds plus csg alors que j ai un petit salaire je suis au seuil de la pauvreté

Catastrophe impossible d'avoir une personne au téléphone. C'est une HONTE Je ne sais pas comment les personnes font quand il ne maîtrise pas l'ordinateur

impossible de les avoir sur le 3960.(+1 heure d'attente à 0.06cts)Comment faire pour prendre rdv? Vous(carsat rouen) nous envoyez des documents sans explication je fais quoi pour les remplir?

Le mot qui me vient est : incompétent.

Conseillère ( sur rdv ) très explicite, aimable et sachant apporter les réponses à toutes mes questions.

Je vois bcp de critiques . Personnellement j’ai du prendre une retraite anticipée pour raisons de santé .mes dossiers avaient été dévastés par trop de déménagements inondations Etc .... e5 eux ils ont trouvé réglé... tout s’est vite et bien passé . Merci

la carsat prétend que son site n'est pas inaccessible, permettez moi de vous dire que si il est totalement inaccessible à l'heure d'aujourd'hui, et ce depuis 6 jours, j'essaie de me connecter sur votre site et on me répond qu'il est en maintenance et donc inaccessible, ce qui fait un peu long et comme on ne peut joindre personne par téléphone, comment fait-on, ?? de qui se moque t'on ???

Personnel super sympa et professionnels mieux vaut prendre un rendez-vous avant autrement amener un livre 📖

Vraiment du personnel sympa et super professionnels mieux vaut prendre un rendez-vous avant autrement amener un livre 📖

Ces messieurs dames se sont trompés pour ma mise à la retraite au lieu d'un départ juin 2014 ils m'ont refoulés juin 2017.....Et pas de recours pas de versement rétroactif....

Facile à trouver parking Délai d attente âpre 10h Aller à l ouverture de préférence