CPAM du Hainaut (Valenciennes)

Personne très agréable sérieuse et calme au téléphone elle a su m'orienter avec beaucoup d'attention et de respect certe il faut attendre avant d'avoir quelqu'un mais comprenons les beaucoups ont besoin de se faire suivre et soigner au mieux c'est normal d'être patient concilient et respectueux nous sommes beaucoup allez merci beaucoup et courage à tous et toutes bonne et belle journée

Une aberration ! On nous retire de plus en plus de participations forfaitaire sur les médicaments médecins ect.. drôle d'époque ! Je plein les jeunes

L’accueil du public de qualité. Une mention particulière pour Michèle, qui fait preuve d’une grande bienveillance et d’une réelle disponibilité. Elle prend le temps d’accueillir de répondre aux questions et d’orienter avec beaucoup de gentillesse.

J'ai contacté la CPAM du Hainaut pour un problème de connexion à mon compte Ameli et j'ai été pris(e) en charge par Marjorie. Elle a été très professionnelle, réactive et d'une grande gentillesse. Elle a su répondre clairement à toutes mes questions et gérer mon dossier avec efficacité. Un grand merci pour son sérieux et la qualité de son accompagnement!

Pour une première fois à la CPAM du Hainaut, je peux dire que j'ai été reçu rapidement, efficacement et tout cela avec le sourire. Merci pour les réponses apportées à mes questions et la rapidité du traitement de ma demande.

Je viens pour récupérer une fiche d’aide, j’avais besoin de photocopier des documents. Et j’ai même pas le temps de demander que la secrétaire me dit, ici on ne fait pas les photocopies et on imprime pas. Super pour un organisme ! C’est débrouille-toi. J’ai du me débrouiller par mes propres moyens et aller chez un autre organisme imprimer et photocopier. J’ai jamais vu

Je tiens à laisser un avis très positif suite à ma visite le matin du 15 octobre 2025, pour la régularisation de ma situation concernant ma demande de prise en charge de la cure thermale. ​L'accueil de l'équipe de la CPAM de Valenciennes a été excellent. Le personnel a été très courtois et professionnel. ​Un grand merci particulier à Gérald (agent ou conseiller) qui m'a reçu(e). J'ai apprécié son efficacité dans le traitement de mon dossier, ainsi que sa bienveillance et sa gentillesse. Il a géré ma demande avec une grande clarté. Je souhaitais aussi remercier Mme Gaillard pour son efficacité à me faire parvenir les documents pour la finalisation de la demande. Enfin je ​remercie aussi toute l'équipe toute l'équipe d'accueil à la CPAM du Hainaut à Valenciennes pour la qualité du service.

Très bon accueil au sein de cette CPAM avec des agents d'accueil toujours à l'écoute, qui font preuve de beaucoup de compétences et de professionnalisme. Idem pour les conseillers qui nous reçoivent sur RDV, qui savent faire preuve d'une grande patience, tout en proposant un service de qualité. Service rapide et efficace pour les démarches sur le compte AMELI.