MSA Alpes du Nord (Annecy)

J'ai été reçue pour un rdv en physique et tout c'est très bien passé. La dame qui m'a renseignée était très agréable et à bien pris le temps de regarder si tout mon dossier était à jour et nous avons pu échanger ensuite sur toutes mes questions.

La personne que j'ai eu au téléphone, cette après-midi, a été très agréable et m'a bien renseignée sur le souci que j'avais. Merci à elle de cette accueil téléphonique.

Dommage qu'on ne puisse mettre zéro étoile, presque 5 mois pour commencer être indemnisée d'un AT, on m'a appelé pour me dire que je n'existait pas chez eux 😂et récemment un type qui a du être recruté au cirque m'a affirmé que désormais le CERFA marron est redevenu obligatoire même après transmission du médecin! (Si,si) Bien sûr j'ai rappelé derrière juste pour me faire confirmer que le gars planait...mais que de temps et d'énergie perdue...A la base ils étaient là pour simplifier les démarches,et c'est juste la pire administration que j'ai jamais vue! Mon seul but aujourd'hui c'est dégager de chez eux!

service incompétent. Conseillé au téléphone odieux, hautain et évidemment ne répond pas à ta demande. Il te reporte à faire une réclamation sur internet car lui même ne cherche pas un comprendre ma demande !! C'est chose faite et j'ai profité également pour faire une réclamation à son sujet. Maintenant reste à savoir en combien de temps ma réclamation sera traitée...

Je ne m’attendais à rien et je suis quand même déçue. Non seulement vous ne faites pas votre travail mais EN PLUS vous êtes tout simplement odieux à crier sur les gens qui vous demandent simplement un renseignement au téléphone. Une belle bande d’incapables.

Une bande d'incapable !!!! Cela fait plus d'un an que j'essaie de me faire rembourser. Le dossier a été envoyé plusieurs fois. Ayant eu une réponse de leurs part me disant que la réception à été bien prise en compte, et qu'il y aura un délai de un mois pour le remboursement. Un mois plus tard il me redemande un justificatif et cela plusieurs fois consécutifs. On tourne clairement en rond! Je ne vous conseil pas cette organisme qui n'est pas du tout sérieuse ! Croyez moi !

Délai de remboursement extrêmement longs plus d'1 mois après télétransmission (encore plus long si feuille de remboursement papier). Aucune visibilité donnée aux assurés pour expliquer ces délais ( impossible de contacter les personnes en responsabilité de la prise en charge mutuelle). Manque de considération des assurés.

Pour commencer, dommage que Google nous oblige à mettre au minimum 1 étoile, ce qui est déjà beaucoup trop. Service complètement inexistant. Si vous avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit. N'espérez surtout pas une prise en charge ou un remboursement (même si c'est leur domaine à la base). Pour conclure, si vous pouvez éviter cet organisme, faites le, ça ne peut pas être pire ailleurs.