Bureau de sécurité sociale · Annecy (74)
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La MSA Alpes du Nord est une caisse de sécurité sociale dédiée aux professionnels de l'agriculture et à leurs familles. Elle propose une gamme complète de services couvrant la santé, la famille, la retraite, la prime d'activité, le RSA, ainsi que le soutien en cas de solidarité, handicap ou dépendance. Elle accompagne également les exploitants agricoles, les employeurs, les professionnels de santé et les partenaires de l'action sociale dans leurs démarches et leurs droits.
Informations mises à jour le .
J'ai été reçue pour un rdv en physique et tout c'est très bien passé. La dame qui m'a renseignée était très agréable et à bien pris le temps de regarder si tout mon dossier était à jour et nous avons pu échanger ensuite sur toutes mes questions.
Bonne acceuil médecin sympa et explicatifs
La personne que j'ai eu au téléphone, cette après-midi, a été très agréable et m'a bien renseignée sur le souci que j'avais. Merci à elle de cette accueil téléphonique.
Dommage qu'on ne puisse mettre zéro étoile, presque 5 mois pour commencer être indemnisée d'un AT, on m'a appelé pour me dire que je n'existait pas chez eux 😂et récemment un type qui a du être recruté au cirque m'a affirmé que désormais le CERFA marron est redevenu obligatoire même après transmission du médecin! (Si,si) Bien sûr j'ai rappelé derrière juste pour me faire confirmer que le gars planait...mais que de temps et d'énergie perdue...A la base ils étaient là pour simplifier les démarches,et c'est juste la pire administration que j'ai jamais vue! Mon seul but aujourd'hui c'est dégager de chez eux!
Je ne peux rien pour vous merci de rappeler quelqun d'autre. ...aucune discussion possible
Monsieur Laplace Hugo m'a très bien accueillis et conseiller! Il ma aider a résoudre un problème, je le remercie!
service incompétent. Conseillé au téléphone odieux, hautain et évidemment ne répond pas à ta demande. Il te reporte à faire une réclamation sur internet car lui même ne cherche pas un comprendre ma demande !! C'est chose faite et j'ai profité également pour faire une réclamation à son sujet. Maintenant reste à savoir en combien de temps ma réclamation sera traitée...
Accueil très agréable. Conseillère avenante, à l'écoute et très compétente.
Très bon accueil, informations claires et entretien agréable
Toujours un interlocuteur agréable et professionnel
Je ne m’attendais à rien et je suis quand même déçue. Non seulement vous ne faites pas votre travail mais EN PLUS vous êtes tout simplement odieux à crier sur les gens qui vous demandent simplement un renseignement au téléphone. Une belle bande d’incapables.
Personne du guichet "retraite" très compétente et bienveillante
Suite au rendez-vous de bovet Philippe
Une énième fois, je viens de BÉNÉFICIER D' UNE PRESTATION téléphonique que je qualifierai de PROFESSIONNELLE ET HUMAINE. Quel plaisir d' avoir à constater que nos affaires sanitaires/technico-médicales/administratives sont confiées à des ÊTRES HUMAINS DE QUALITÉ ET DIGNES DE RESPECT ! De la part d' un administré/citoyen qui a trop connu de très mauvais ... "Épisodes" KAFKAÏENS PAR LE PASSÉ avec des administrations. Mes plus sincères félicitations et ma GRATITUDE RENOUVELÉE. 😊👍 Virgil Ben Abdallah
Accueil très agréable, beaucoup d écoute, une solution adaptée à ma situation à l'étranger, en conclusion je suis très satisfait de la qualité de l entretien Ue je viens d avoir avec votre service
EXCELLENT CONTACT AVE laeticia
Parfait 👍, une personne agréable avec une bonne communication. Professionnelle et compétente et pleine de réactivité. BAGGIERI Th
J'ai eu Séverine au téléphone à 2 reprises concernant mon congé parental. Elle m'a très bien renseignée et m'a même rappelé avant le rdv pour que je ne passe pas à côté de certaines démarches à temps. Merci beaucoup.
Une Conseillère très efficace et bien agréable
nous avons été en communication avec Laetitia et nous sommes très content de sa réponse et son accueil téléphonique
Rendez vous très profitable avec une personne très compétente.
Un échange très professionnel. A l écoute réactive et très humaine. Merci beaucoup Laetitia
Personne super réactive,efficace,et agréable.top
Super accueil et grande réactivité
Personnel compétent et sympathique.
La personne que j'ai eu était très agréable et elle m'a très bien répondu,
Superbe conseillère j'ai eu les informations que je voulais avec un agréable accueil téléphonique. Merci beaucoup
la personne au téléphone a été très agréable, cela fait plusieurs fois que je l’ai Je la remercie pour son conseil et son professionnalisme Je suis ravie et très charmante
je remarque un suivi correcte des remboursements maladie et un suivi des dossiers enfin traiter avec rapidité. merci à tous de vos diligences, d'autres personnes capables et consciencieuses ont pris le relais et maintenant les services sont corrects
Délais de remboursement trop long Erreur de leur part sur le calcul et pas capable d'assumer et d'être agréable au téléphone...
Une catastrophe! Tant par leurs informations erronées (plusieurs fois) que par leur délais d’attente au téléphone (40 minutes) et de traitement de remboursements… A fuir mais malheureusement pas le choix.
Nous avons été très bien servis par Jules de la MSA que l'on remercie pour son professionnalisme et son efficacité. Merci pour sa gentillesse.
Une bande d'incapable !!!! Cela fait plus d'un an que j'essaie de me faire rembourser. Le dossier a été envoyé plusieurs fois. Ayant eu une réponse de leurs part me disant que la réception à été bien prise en compte, et qu'il y aura un délai de un mois pour le remboursement. Un mois plus tard il me redemande un justificatif et cela plusieurs fois consécutifs. On tourne clairement en rond! Je ne vous conseil pas cette organisme qui n'est pas du tout sérieuse ! Croyez moi !
Délai de remboursement extrêmement longs plus d'1 mois après télétransmission (encore plus long si feuille de remboursement papier). Aucune visibilité donnée aux assurés pour expliquer ces délais ( impossible de contacter les personnes en responsabilité de la prise en charge mutuelle). Manque de considération des assurés.
Pour commencer, dommage que Google nous oblige à mettre au minimum 1 étoile, ce qui est déjà beaucoup trop. Service complètement inexistant. Si vous avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit. N'espérez surtout pas une prise en charge ou un remboursement (même si c'est leur domaine à la base). Pour conclure, si vous pouvez éviter cet organisme, faites le, ça ne peut pas être pire ailleurs.
Ayant régulièrement au téléphone la MSA pour obtenir des réponses diverses (famille, santé, congé mat, parental), je n'ai jamais été laissé sans réponse. Des conseillers sérieux et courtois.
Le pire organisme que je connaisse, à la base il sert à aider en rassemblant justement tous les organismes sociaux dont dépend le secteur agricole.... Mais ils sont d'une incompétence à pleurer et tiennent plus du boulet que du soutien.
Super échange téléphonique avec la MSA alpes du nord ! Je remercie la personne qui c'est occupé de mon appel !
Je suis venue à la MSA en fin de semaine, j’ai été bien accueilli et avec le sourire ! Conseillère à l’écoute, qui a su répondre à mes attentes.
Accueil super, agent compétant, très gentil, qui répond bien aux questions.
Toujours a l'écoute Ils m'ont toujours bien répondu rapidement et prennent le temps de nous aider
Des services pas à la hauteur. Le 1/3 payant ne fonctionne toujours pas, alors que le problème a été signalé il y plusieurs mois déjà. Du coup, pour le remboursement des soins, on revient à la feuille de soins "papier"...Il serait temps, en 2022, d'évoluer un peu, et de passer à l'informatique.
Réactifs, j'ai toujours une réponse appropriée à mes demandes
Monsieur très avenant, à l'écoute, patient et clair. Merci !
de pire en pire deux fois de suite je vais à la msa en 4 mois (avant et après le confinement) à 11h40 et je trouve porte close alors que c'est bien noté fermeture des portes a 12h00 un bon ramacie de fénéant dans ces bureaux!
Aucun soucis pour ma part. je l'ai trouve compétent, il y a de l'attente mais ils ont beaucoup de travail.
Service totalement calamiteux... très difficile à joindre.... on est baladé de service en service, les personnes s’engagent à rappeler et à traiter le problème mais les semaines passent et rien ne bouge.... on m’avait prévenu que c'était bien pire que la CPAM ... et c’est exact !
Inadmissible, aucun respect des assurés. Communication déplorable.
bien d'accord avec vous !!
il s' agit d'un organisme qui n' a aucun respect pour ses assures . suite à une demande d'explication concernant un remboursement apres plusieurs messages et telephone 72 heures apres rien pas de reponse. en conclusion on constate que le je m'en foutisme des employes en charge des assures est predominant note triple 000 et plus si possible. Il est bien dommage de ne pouvoir faire jouer la concurrence. a bon entendeur . une copie de cette appreciation est adressee ce jour a la direction de la msa.....!! le 11.03.2016
Bureau.tel