MSA Alpes Vaucluse (Avignon)

J’ai eu besoin d’un renseignement et j’ai eu une personne très compétente, disponible et très agréable au téléphone Merci bcp

Personnel incompétent, aucune réponse a mes questions. Mon conjoint salarié agricole pendant 30 et retraité depuis 10 ans et ils ont le toupet de me dire qu'il est pas connu a la msa 😭😭😭

j ai demandé une attestation pour mes parents 9 jours d attente pour recevoir on me réponds que je dois attendre dix jours pour la redemander inadmissible les personne au téléphone sont incompétente

La vrai note 0. Aucune personne compétente a l’accueil présentiel . Aucun fonctionnaire qui connaît les lois . Des personnes âgées « liquidees » et renvoyées à tour de bras. Les agents qui fournissent des fausses informations. Une agence de ce matin a renvoyé ma mère à la caisse des retraites du service général avec sa demande SASPA quand depuis 2020 MSA est le seul service délégataire qui doit traiter les demandes SASPA des personnes avec la protection internationale /subsidiaire. Depuis 2 ans MSA de Vaucluse refuse de traiter sa demande. La perte de demande initiale , ensuite les renvois vers les structures qui n’ont rien à voir . Et chaque fois j’appelle j’ai une information différente qui m’est communiquée. Heureusement ces gens là pourront bientôt être remplacés par l’IA. Ce que je leur souhaite au plus vite.

Le problème des documents perdus même à l’air du numérique perdure et quand vous vous présentez en personne pour les remettre vous pouvez attendre longtemps pour qu’ils régularisent et après ils vous parlent de respect. Le respect c’est comme la charité ça commence chez soi.

Le service MSA Vaucluse est déplorable car les employés sont nul, réticents à travailler et jettent le courrier des citoyens à la poubelle. Ils devraient tous être tenus responsables. Note : 0

En arrêt de travail pour accident de travail depuis le 30 juin, toujours aucun paiement perçu, deux mois de galère ou bien que je tombe la pluspart du temps sur des personnes fort sympathique au téléphone on me demande des documents au compte goute, évidemment a envoyer par voie postale donc avec les délais en conséquences. Je voyais enfin le bout du tunnel quand j'appelle aujourd'hui pour en savoir ou sont mes paiements, on me répond qu'il manque l'arrêt de travail initial (télétransmit par le médecin urgentiste qui m'a reçu le jour de mon accident) et que tant que celui ci ne sera pas ré-envoyer la procédure ne démarrera pas. Pensent ils peut être que nous sommes des robots ? Que nous n'avons ni loyer ni charge à payer ? Il ne vaut mieux pas avoir d'accident ou tomber malade si vous êtes a la MSA, vous risquez de finir sous un pont avant de percevoir vos droits.

Je mets une étoile parce que 0 ça n'est pas possible. J'ai rarement vu un service aussi nul et une fénéantise + importants qu'à la MSA d'Avignon. Si vous appelez à 10 minutes des heures de fermetures, ils vous font attendre ou vous raccrochent au nez pour ne surtout plus travailler ! Ce soir encore j'en ai fait l'expérience, quelqu'un a décroché et a trouvé une fausse excuse pour "me faire patienter", et le serveur m'a dit qu'il fallait que je renouvelle mon appel aux horaires d'ouverture. Donc au delà du fait qu'il y a beaucoup d'incompétence de la part des salariés de la MSA et que les prestations arrivent souvent en retard à cause de délais anormalement longs et de refus de paiement non justifiés, en + ils n'ont pas envie de travailler....