Urssaf

Web conférence claire

Matinée échange avec les services URSSAF sur les évolutions des services avec une belle promesse d'amélioration et de communication. En tant que gestionnaire de paie, cela nous permet d'échanger sur les thèmes en commun concernant les employeurs.

Nous avons pu échanger en tant que cabinet comptable en échange privilégié. Ces échanges sont pertinant et très personnalisé et nous permette de comprendre les problématiques.

Le "service" téléphonique est automatisé et totalement inacceptable. Impossible de les joindre par téléphone, et l'IA donne des réponses bidons.

impossible de les avoir au téléphone sachant que le nombre d'appel est important ils pourraient augmenter le pool téléphonique. idem pour le site internet qui ne fonctionne pas correctement.

Très décevant. La dame que j’ai eu au téléphone était très désagréable et pas à l’écoute. Quel dommage !

Rester encore 1/2 heure au télephonne avec leur répondeur pour s'entendre dire qu'il à trop d'appel merci de rappeler ultérieurement ... beh t'as qu'a me le dire avant et je perdrais pas de temps, nous on travaille merciiii !!!!

Je ne peux pas mettre 5 étoiles car j'arrête mon activité à cause des charges trop élevées . Mais ce matin même j'ai eu la surprise dès mon premier appel d'avoir un accueil téléphonique aussi agréable , un grand bravo pour ça. Avant on avait affaire à de véritables porte de prison on avait l'impression d'être coupable de travailler , quand on arrivait au bout de 30 appels à avoir l'immense privilège d'avoir quelqu'un Pour avoir 5 étoiles vous savez maintenant ce qu'il vous reste à faire😉