MSA de Picardie (Laon) - Sur RDV

J'ai appeler la msa le 07/01/2026 j'ai demander une attestation de paiement pour mon père et la personne ma parler très méchamment et elle me dis on reçois 250 messages et appel par jour c'est pas une raison de me parler méchamment du coup je lui dis je suis courtois avec vous alors vous devais en faire de même sans lui manquer de respect franchement du n'apporte quoi faut changer de métier si sa conviens pas de répondre au gens !

Très difficile à joindre par téléphone J ai demandé à être rappelé J ai eu l appel le lendemain mais ça a raccroché direct sans avoir eu l interlocuteur

Suite à un appel, je suis tombée sur une personne très désagréable qui n'est pas capable de comprendre que mon fils mineur qui travaille toute la journée ne peut pas être présent quand je demande un renseignement. Vraiment une personne idiote et je reste polie.

Très très mal renseigné pour accéder aux locaux. Une pancarte pour vous dire de vous rendre allée 2 mais il n'y a aucun numéro d'allée nulle part. Il n'y a pas clairement de sonnette "accueil" donc on ne sait pas sur laquelle appuyer. 30mn de perdues à faire 4 fois le tour du bâtiment et essayer toutes les portes.

Excellent échange avec Mme Julie Courbot. Elle a été précise dans ses explications, claire dans son conseil. Accueil très agréable. Vraiment je souhaite à chaque client lors de leur contact téléphonique de pouvoir s'entretenir avec cette collaboratrice de la Msa