MSA Haute-Normandie (Evreux)

Ne répondent pas au téléphone , assez de la musique avec des messages mielleux qui n’aboutissent à rien

Merci à mélanie, qui a compris ma situation qui a fait en sorte de pouvoir faire accélérer mon dossier au plus vite, pas beaucoup le frais et de même sa collègue Chloé Suite à sa Melanie ma rappelé pour confirmer une information dans le docier en me recontactant 1 semaine après Mercii à elle virement elle a sur faire avencer les démarches plus vite que prévu, et prend le temp de recontacter les clients pour voire la suite de évènement 💪😀

Accueil téléphonique déplorable. Impossible de joindre la personne qui gère en direct le dossier de ma grand mère. La personne de l'accueil répond c'est impossible. Il faut passer par son espace internet! Aucune amabilité dont ma seule réponse à été de répondre par la même qualité !!!!! La personne qui gère le dossier de ma grand mère concernant un dossier ASPA ne connaît pas le mail générique de sa propre entreprise!!!! On nous renvoie toujours sur le portail internet, quel dommage

1 étoiles seulement parce que je peux pas mettre moins, service désastreux, jamais de réponse au téléphone, sur l’application les messages ne s’envoient quasi jamais et si par chance on y arrive PAS DE RÉPONSE NON PLUS ! Bizarrement quand on leur doit de l’argent ça nous harcèle par contre moi qui attend mes indemnités depuis 3 mois 0 RÉPONSE ! Et c’est la même situation de non réponse pour ma famille et des connaissances, on va finir par en partir, je déconseille fortement. Pas sérieux du tout, même sur place c’est un enfer, dois-je déposer une plainte pour les sous que l’on me doit ?

Personne ne répond au téléphone ! Vous devez tout faire par internet sauf que lorsque vous n’avez pas les identifiants et les mots de passe de vos parents qui ont 90 ans. !!!!!! Comment vous faites ? Ils vous demandent 10 fois les mêmes documents. J’ai fait une demande d’aide au logement il y a plus de 2 mois avec toutes les pièces nécessaires. On me dit que le dossier est clôturé parce que je n’ai pas donné les pièces !? Ils sont seulement époustouflants….. Aucun sérieux.

Voilà 6mois que j'attends mon remboursement de frais d'orthodontie d'une somme de 480 euros. Peut être que pour ces gens cela est peu mais pour nous cela représente 15 jours de travail. Noël approche et toujours cette somme qui profite à cette organisme alors que nous avons toujours bien payé nos cotisations. Malheureusement je constate que si cette organisme fait cela avec tous le monde alors je comprends mieux le désarroi de ces pauvres agriculteurs qui n'en peuvent plus pendant que ces personnes derrière leurs bureaux profiterons d'un Noël convenable. Malheureusement malgré toute nos relances je devrais expliquer à mes enfants pourquoi il n'y aura pas de cadeaux sous le sapin cette année. Merci la MSA

J'ai fait une demande d'APL à la mi-août, le 23 septembre on me dit que mon dossier est terminé. J'attends depuis 2 mois pour au final me dire qu'il manque un document que j'ai fournis 2 fois (sans compter les autres que j'ai dû envoyer plusieurs fois avant de terminer mon dossier). Je ne sais pas ce qu'ils font des documents pour qu'ils puissent nous les redemander tous les 3 jours

Comme d'habitude, injoignable ou délais de 48h. Évidemment on ne sait jamais quand ils vont nous appeler. Gros problème pour refaire une pauvre petite carte vitale. Toujours très compliqué pour des choses simples. Maintenant c'est une galère pour avoir quelqu'un et résilier mon contrat alors que je ne suis plus en activité agricole depuis 2021... La MSA ne va pas me manquer !