MSA Haute-Normandie (Pont-Audemer)

Zéro - Personne ne répond au téléphone. Vous tapez 1 pour qu’on vous rappelle sur un créneau horaire. Pas de souci, on vous rappelle et au bout de 2 mn la communication coupe. Et encore personne qui ne vous rappelle. On recommence encore et encore l’opération, que de temps perdu. Rare incompétence. Dossier déposé en janvier 2024 pour réversion, au 15 septembre toujours pas de réponse ! Suite 11.11.24. Une étoile est beaucoup trop ! Incompétence totale. Demande de réversion faite en janvier. Aujourd’hui 11 novembre toujours rien. Au téléphone (quand j’arrive à voir qq’1) on me dit que ça suit son cours…. Pas de soucis…. Sauf qu’aujourd’hui je reçois un courrier ou on me redemande les documents que j’ai déjà fournis lors de ma demande, soi disant qu’ils ne les avaient pas reçus donc j’ai renvoyé une seconde fois et oui oui aujourd’hui on me les redemande. Du jamais vu, une mauvaise volonté des uns et des autres pour ne pas payer. Je fais un signalement au médiateur.

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