MSA Limousin (Limoges)

Tout simplement des incapables... Quand vous les appelez vous avez à peine 1 chance sur 10 de tomber sur quelqu'un d'agréable et de compétent ... Que ce soit à titre professionnel ou familial il y a toujours des problèmes des dossiers manquants voire même des dossiers perdus Et quand vous leur faites réaliser leur erreur il vous raccroche tout simplement au nez...

Décevant, le médecin du travail de la MSA est impartial il défend les intérêts des employeurs vous faites honte c'est très cruel!!

Organisme d'incompétents, bons à ne rien faire, en une dizaine d'appels et un recommandé ( qui est 2 mois après toujours sans réponses) on m'annonce que mon locataire ( suite à l'achat d'un bien immobilier en février) n'a plus de droits depuis 5 mois. Rien d'étonnant en voyant les avis ici . Déplorable.

Incroyable, même répondre au téléphone au bout d une minute on vous raccroche au nez . C'est quoi la dedans ? Des grosses fainéantes ,il faut une bonne manifestation pour faire virer tout ce beau monde payer a rien faire et les remplacer par des gens qui veulent travailler et qui aime le contact avec les gens .

J'ai fait une demande de carte vital, je pensais, à tort, que grâce à la dématérialisation se serait simple. Mais malheureusement je me trompée. J’ai voulu créer un compte sur MSA et déjà là c'était compliqué car je ne recevais pas le mot de passe pour le créer malgré mais différentes tentatives, donc il a fallu que je me déplace, 2eme problèmes les horaires d'ouverture de l'agence MSA LIMOUSIN uniquement le lundi et le mercredi, fermeture entre 12h et 13h, et le soir fermeture à 17h00. Il a fallu que je prenne un congé pour me déplacer. Ensuite j'ai donc fait une demande papier 3eme problème le délai d'attente pour recevoir le dossier papier (3 semaines ouvrée). Le dossier arrive enfin !!! et là encore un mois d'attente pour recevoir le Graal ! (Carte vital). 4eme épisode : enregistrement de la carte mutuelle qui m'a fallu télécharger au format PNG car le PDF était trop lourd. (Heureusement que je travaille dans une administration comment font les personnes âgées ???). 5eme épisode : le RIB il ne voulait pas accepter le RIB de mes parents car je suis majeur (mais étudiante et je vie chez mes parents). Donc il a fallu que je fasse une procuration (on est au 21eme siècle !!!) 6eme épisode : le remboursement c'est le parcours du combattant !!! Mauvais taux car ils ont décidé que feuille de soins rime avec sans parcours santé (je me bat encore). Ma fille doit se faire rembourser de l'orthodontie (elle est suivie CPAM depuis 4 ans avec une entente préalable) et le jour de ses 18 ans tout bascule il nous faut refaire une entente préalable avec les MSA (ils ne peuvent pas communiqués entre eux ?) Je suis épuisée psychologiquement. Et le pire c'est que depuis 2 mois ce n'est toujours pas résolu. Je vais y croire car je suis une personne très optimiste.

Je met une étoile car je ne peux pas aller en dessous malheureusement. Incompétence pure, délais d’attente illimité. Leur seule réponse : nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais. C’est la première fois de ma vie que je suis endetté et tout ça grâce à la MSA qui se fiche complétement de la situation des gens. Vous mangerez bien pendant les fêtes vous, merci du peu de cas que vous faite du monde des non salarié agricole. Un éleveur méprisé.

Nous ajouté à leur bénéficiaire sans notre accord pour une demande qui n'a rien a avoir avec la santé. Nous avions fait une demande d'aide au logement et j'ai été ajoutée sans mon accord je le précise bien en tant que bénéficiaire santé. Cette démarche bloqué mes remboursements de soins.

Mon mari est à la retraite depuis le 31 décembre 2020, on a fait la demande de retraite le 23 août 2020 à envoyer par internet par recommandation de la conseillère sous prétexte que la poste fonctionnée mal avec le problème du COVID et qu'ainsi le dossier ne se perdrait pas. Pas de soucis ils reçoivent le dossier, on suit sur le site MSA le dossier jusqu'en novembre et bizarrement j'appelle car toujours pas de nouvelle de l'avancé du dossier, on me répond qu'ils n'ont jamais reçu de demande et plus rien sur mon écran d'un seul coup. Heureusement j'avais la lettre de renvoie du dossier en août, bizarrement ils ont retrouvé le dossier 3 jours après mais ils sont reste sur la date de fin novembre et à ce jour ils n'ont toujours pas payé la retraite, quand j'appelle ils ne disent jamais la même chose. Je comprend que la retraite de mon mari est difficile à calculer, il a travaillé plus de 40 ans dans la même entreprise et on avait vu 3 conseillers qui nous avez dit qu'il n'y avait pas de problèmes, le relevé de carrière et bon . Quand on est exploitants si on règle les cotisations 4 mois après la date on a un amendement .Je crois qu'il y a du trie à faire dans certains services de la MSA . Je pense que eux leur salaire est payé en temps voulu !!!!!!