Bureau de sécurité sociale · Limoges (87)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
MSA Limousin est un établissement de la catégorie « Bureau de sécurité sociale » situé à Limoges (87000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:15 · 13:15 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | 08:30 – 12:15 · 13:15 – 17:00 |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Un service honteux. Après des semaines passées au téléphone, des heures entières pour résoudre des problèmes internets dont ils sont incapable de gérer. 6 appels sur une semaine juste pour avoir un Simple rendez vous physique. Sincèrement je n'aurai jamais imaginé qu'un tel service soit autant incompétent. Si vous avez besoin de rien vous êtes au bon service. Une honte .
Service inacceptable. Les délais de traitement sont excessifs, avec des dossiers laissés sans réponse pendant des mois. Des documents sont perdus, obligeant à les renvoyer à plusieurs reprises. Les informations fournies sont incohérentes d’un interlocuteur à l’autre, et il est extrêmement difficile d’obtenir une réponse claire ou de joindre un conseiller compétent. Retards, absence de suivi, communication défaillante : un service désorganisé et inefficace. À éviter.
Service catastrophique. Les délais de traitement sont interminables : des dossiers qui restent en attente pendant des mois sans aucune explication. Pire encore, certains documents semblent tout simplement “disparaître”, obligeant à les renvoyer plusieurs fois. Les conseillers sont souvent incapables de donner des réponses claires ou cohérentes. D’un interlocuteur à l’autre, les informations changent, ce qui rend toute démarche extrêmement compliquée et stressante. Il est également très difficile de les joindre, et quand on y arrive, on a rarement quelqu’un de compétent ou réellement à l’écoute. Malheureusement, mon expérience rejoint de nombreux autres avis négatifs : retards, manque de suivi, mauvaise communication et sentiment d’abandon total des usagers . En résumé : un service administratif désorganisé et inefficace. À éviter si possible.
Tout simplement des incapables... Quand vous les appelez vous avez à peine 1 chance sur 10 de tomber sur quelqu'un d'agréable et de compétent ... Que ce soit à titre professionnel ou familial il y a toujours des problèmes des dossiers manquants voire même des dossiers perdus Et quand vous leur faites réaliser leur erreur il vous raccroche tout simplement au nez...
Décevant, le médecin du travail de la MSA est impartial il défend les intérêts des employeurs vous faites honte c'est très cruel!!
Organisme d'incompétents, bons à ne rien faire, en une dizaine d'appels et un recommandé ( qui est 2 mois après toujours sans réponses) on m'annonce que mon locataire ( suite à l'achat d'un bien immobilier en février) n'a plus de droits depuis 5 mois. Rien d'étonnant en voyant les avis ici . Déplorable.
Merci pour votre réactivité
Incroyable, même répondre au téléphone au bout d une minute on vous raccroche au nez . C'est quoi la dedans ? Des grosses fainéantes ,il faut une bonne manifestation pour faire virer tout ce beau monde payer a rien faire et les remplacer par des gens qui veulent travailler et qui aime le contact avec les gens .
Vive les horaires d ouverture Un tas de bon a rien qui bosse trop apparemment
J'ai fait une demande de carte vital, je pensais, à tort, que grâce à la dématérialisation se serait simple. Mais malheureusement je me trompée. J’ai voulu créer un compte sur MSA et déjà là c'était compliqué car je ne recevais pas le mot de passe pour le créer malgré mais différentes tentatives, donc il a fallu que je me déplace, 2eme problèmes les horaires d'ouverture de l'agence MSA LIMOUSIN uniquement le lundi et le mercredi, fermeture entre 12h et 13h, et le soir fermeture à 17h00. Il a fallu que je prenne un congé pour me déplacer. Ensuite j'ai donc fait une demande papier 3eme problème le délai d'attente pour recevoir le dossier papier (3 semaines ouvrée). Le dossier arrive enfin !!! et là encore un mois d'attente pour recevoir le Graal ! (Carte vital). 4eme épisode : enregistrement de la carte mutuelle qui m'a fallu télécharger au format PNG car le PDF était trop lourd. (Heureusement que je travaille dans une administration comment font les personnes âgées ???). 5eme épisode : le RIB il ne voulait pas accepter le RIB de mes parents car je suis majeur (mais étudiante et je vie chez mes parents). Donc il a fallu que je fasse une procuration (on est au 21eme siècle !!!) 6eme épisode : le remboursement c'est le parcours du combattant !!! Mauvais taux car ils ont décidé que feuille de soins rime avec sans parcours santé (je me bat encore). Ma fille doit se faire rembourser de l'orthodontie (elle est suivie CPAM depuis 4 ans avec une entente préalable) et le jour de ses 18 ans tout bascule il nous faut refaire une entente préalable avec les MSA (ils ne peuvent pas communiqués entre eux ?) Je suis épuisée psychologiquement. Et le pire c'est que depuis 2 mois ce n'est toujours pas résolu. Je vais y croire car je suis une personne très optimiste.
Conseiller qui écoute je site « une parole sur deux » , trouve toujours des solutions pour emmerder les gens et retirer quelque sous sans aucune raison ! Sachant que le papier demander il l’ont déjà !! Ça suffit faut changer !
A toutes questions, on repond « pris en charge dans les meilleurs delais » Ils ont du retard pour tout! Tous le temps! Ils se sont trompés sur mes indemnités de 4000€! En moins biensur! Ils redemandent sans cesse les papiers! Première fois, je n ai pas ete completé pendant 3 mois.. Et la un mois, avec toujours la meme reponse!
Cela fait depuis le mois de décembre qu'il on pas versé mes sou ni la prime de naissance de ma fille donc je met 1 seul étoile
Littéralement catastrophique. Des délais interminables, symbole d’une administration française qui se meurt chaque jour un peu plus. Donnez moi mon argent
Service inacceptable
Si je pouvais mettre une note négative, je le ferais ! Cela fait un an que j'essaie de changer de service et de transférer tous mes services, y compris ma carte Vital, chez MSA Limousine ! J'ai dû réactiver ma carte Vital auprès de mon ancien opérateur MSA (Poitiers) car j'avais besoin d'une opération de la hanche et ils n'avaient pas traité ma demande à temps. Ils sont d'une lenteur et d'une incompétence incroyables.
Je met une étoile car je ne peux pas aller en dessous malheureusement. Incompétence pure, délais d’attente illimité. Leur seule réponse : nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais. C’est la première fois de ma vie que je suis endetté et tout ça grâce à la MSA qui se fiche complétement de la situation des gens. Vous mangerez bien pendant les fêtes vous, merci du peu de cas que vous faite du monde des non salarié agricole. Un éleveur méprisé.
Des erreurs récurrentes, un manque de professionnalisme et de communication entre les services. Une négligence remarquable.
J'attend mes apl depuis 1 an après avoir fournis plusieurs fois mon dossier, incroyable.
Nous ajouté à leur bénéficiaire sans notre accord pour une demande qui n'a rien a avoir avec la santé. Nous avions fait une demande d'aide au logement et j'ai été ajoutée sans mon accord je le précise bien en tant que bénéficiaire santé. Cette démarche bloqué mes remboursements de soins.
Aucune compétence. Il faut envoyer les documents plusieurs fois, même quand c'est la caf qui les envoient. Mon fils handicapé et salarié agricole attend depuis des mois le versement de l'AAH alors même que toutes les notifications MDPH sont faites et transmises. Honteux.
Très disponible à chaque appel pour faire avancer au mieux le dossier
Impossible de les contacter, site internet toujours en maintenance quand il s’agit de prendre un rdv, aucune réel réponse apporté aux demandes à part des réponses automatiques. Service déplorable
Des bras cassés. En 6 mois, ils recoivent un chèque de trop perçu. Le perdent deux fois. L´envois au Crédit Agricole qui lui aussi le perd. Et lorsque le chèque est sur le point de ne plus etre valide (6 mois de limite d'encaissement) je suis sensé payé au plus vite pour éviter payer une amende supplémentaire pour délais d'impayé! Parce que le Crédit Agricole, meme en ayant retrouvé le chèque ne l'encaisse pas?! Incroyable autant d'incompétences et de mauvaise volonté.
Des gens très aigri à qui ça leur monte à la tête, très peu d'amabilité
La MSA est incapable de verser en septembre 2022 le rappel gouvernemental de 4% sur les pensions de retraites de juillet 2022 et de donner la raison de son retard. Ce que la CARSAT fait, la MSA doit pouvoir le faire.
30 ans de MSA et c’est de pire en pire tout se dégrade : des absences de réponses, des erreurs de calculs brefs on a l’impression qu’ils sont complètement dépassés….
Bonjour Comment dire c'est une aberration encore une des rares administration qui ne fonctionne pas normalement impossible de se connecter impossible de créer un compte franchement réviser vos gammes d'autres organismes fonctionne beaucoup mieux que vous il faut avancer dans la vie ,vous ce n'est pas le cas .Un administré qui en a marre de se battre avec une administration qui nous empêche d'avancer tous les jours .
J’écris ce commentaire pour me plaindre comme toutes les autres personnes qui sont insatisfaites et déçues de cet organisme. J’étais chez eux car je bossais dans l’agriculture, à chaque renouvellement de CMU ou autre démarche, délais très lents, ils te font attendre à mourir même si tu as envoyé un dossier complet. 2 mois et quelques que j’ai attendu pour un renouvellement de cmu et rattachement pour mon bébé pour qu’au final sans savoir ni rien ils m’ont transféré à la cpam (mais tant mieux) Résultat final toujours pas de droit, obligé de refaire un dossier à la cpam et attendre la réponse Fuyez cet organisme de msa
Service nul impossible d'avoir quelqu'un au téléphone
Un très bon accueil téléphonique avec obtention de renseignements précis et limpides
C'est l'ASM. À moins de vouloir passer des heures en réunions, utilisez votre espace privé. Malheureusement, certaines choses doivent se faire en personne.
Des bon à rien ils perdent les papiers d accident du travail très souvent et ils ne sont pas aimable bref ils veulent pas payer avec la cpam jamais un problème
Depuis des années nous galérons à tous les niveaux possibles et imaginables. Pour la faire simple et courte le seul service qui fonctionne assez bien c'est le service de la santé au travail. Tous les reste et notamment les remboursements maladie ou a AT, déclaration PERDUE et ce de manière répétitive..... insoutenable ! perte de temps, incompétences et je m'en foutisme récurent. Tout le monde le sais mais personnes ne fait rien. VIVE LA MSA - Si vous n'avez besoin de rien alors contactez les !
Ca commence bien ! Impossible de créer mon compte me demande un mot de passe alors que je n'ai rien pu écrire à part mon num de sécu. Du coup je de ma de un nouveau mdp..par mail me dit erreur technique et par sms que j'ai mal répondu à la question secrète alors que cette fameuse question ne m'a même pas été posé. Je suis depuis peu affilié à la msa j'ai des démarches à faire mais bloqué alors que je n'ai même pas pu créer mon compte .. que le combat commence dans ce cas .
Je passe de CPAM à MSA (en Décembre 2020) on me dit bon courage!!! En février sans nouvelles je les contact, on me répond de garder ma carte vital et faire mise à jour en pharmacie. Je les contact "Erreur code XXX" impossible de mettre à jour, je les contact :envoyer moi un simple courrier, on va faire le nécessaire !! Mi Mars 2021 : RIEN n'a bougé : maintenant c'est envois de ma carte vital, à Limoges e, recommandé, pas à Guèret !!!! Vive la MSA !!!!
Mon mari est à la retraite depuis le 31 décembre 2020, on a fait la demande de retraite le 23 août 2020 à envoyer par internet par recommandation de la conseillère sous prétexte que la poste fonctionnée mal avec le problème du COVID et qu'ainsi le dossier ne se perdrait pas. Pas de soucis ils reçoivent le dossier, on suit sur le site MSA le dossier jusqu'en novembre et bizarrement j'appelle car toujours pas de nouvelle de l'avancé du dossier, on me répond qu'ils n'ont jamais reçu de demande et plus rien sur mon écran d'un seul coup. Heureusement j'avais la lettre de renvoie du dossier en août, bizarrement ils ont retrouvé le dossier 3 jours après mais ils sont reste sur la date de fin novembre et à ce jour ils n'ont toujours pas payé la retraite, quand j'appelle ils ne disent jamais la même chose. Je comprend que la retraite de mon mari est difficile à calculer, il a travaillé plus de 40 ans dans la même entreprise et on avait vu 3 conseillers qui nous avez dit qu'il n'y avait pas de problèmes, le relevé de carrière et bon . Quand on est exploitants si on règle les cotisations 4 mois après la date on a un amendement .Je crois qu'il y a du trie à faire dans certains services de la MSA . Je pense que eux leur salaire est payé en temps voulu !!!!!!
Ils sont incapables de prendre en compte le déménagement de ma pépinière, mise en place en décembre 2019, aujourd'hui, fin octobre 2020, ils ne me connaissent toujours pas dans leurs services. J'ai demandé il y a plus de 6 mois que mes cotisations soient versés en plusieurs fois sous forme d'échéances, comme préalablement lorsque j'étais en Charente maritime. Rien à faire ! Je reçois des appels de cotisant solidaire pour un numéro de siret qui ne correspond même pas à ma pépinière ! Des incapables et des fainéants ! Le Covid sert de couverture pour ne pas assumer le travail qu'il y a faire ! Honteux !
Service déplorable, ça fait 3 ans que je fait les dossiers pour mes beaux parents et il ne se passe pas une année sans que des documents envoyés en recommandés ne disparaissent au sein même des services de la MSA !!!!! À mon avis certains sont payés à ne rien faire ou alors n'ont rien d'autre à faire que de manger les documents !!!!! Va falloir penser à employer des personnes compétentes !!!!!
Envoie aucun message obliger de faire leurs boulot n'oriente pas du tous les personnes aucun enthousiasme pour leurs travail (ont le sens fort qu'ils n'aiment pas ce qu'ils font) puis pour finir en 1 mois il ont réussi à me démontrer que la MSA du limousin n'avait pas le même niveau que leurs confrère d'ailleurs en FRANCE
Pas moyen de se connecter... Pas moyen d'avoir un code secret !... ET PAS MOYEN D'AVOIR DES NOUVELLES DE MA RETRAITE DE MARS QUI N'EST PAS VERSÉE...!!!!!!!
Ayant besoin de renseignements sur mes indemnités journalières, j'ai trouvé les réponses à mes question aussi bien par le service administratif que médical. Ces personnes sont à l'écoute et soucieuses de répondre à nos attentes.
J'ai fais une demande d'APL en août 2019, pour un logement que je rend en mars 2020. 6 février 2020 et toujours aucune nouvelles ! A pars demander des documents, j'ai pas de réponses concrètes !
En attente depuis Décembre aucun dossier de traité a chaque conseiller une nouvelle histoire on me dit votre dossier sera traité d'ici la fin de semaine (pour se débarrasser de moi) tu rappelle en fin de semaine on te balance qu'il te manque un document que ton autre msa ne ta pas envoyer tu rapelle l'autre msa qui elle confirme que le document a bien était envoyé mais qu'il vont le renvoyer avec un délai de 72h bien entendu nous somme vendredi il ne recevront le document que au plus tard mercredi avec eux aussi un délai de traitement de 72 h(si il le reçoivent) quelle histoire vont t'il me raconter encore ? il me fatigue je suis dégouté non pas par leur manque de professionnalisme mais surtout pour leurs baratin qui me donne l'impression qu'ils me prennent pour une conne!!!!
Une jolie bande de bon à rien là dedans !!!!
Bureau.tel