Urssaf

Et si tout passait par du savoir vivre et de l'éducation?... Petit disfonctionnement informatique depuis quelques jours sur le site des auto-entrepreneurs, je suis passée au bureau de l'URSSAF de Limoges. Accueil courtois, prise en compte immédiate de mon problème, aide aux formalités, tout s'est réglé rapidement. Attitude professionnelle de la part de mon interlocutrice, j'ai apprécié l'échange et la réactivité.

Que des soucis informatiques. On m’a demandé de repayer une année entière alors que j’avais bien fait mes déclarations, appelé plusieurs fois et envoyé un message. Suite à ma plainte téléphonique, on me rit au nez alors que je suis en détresse. Merci.

Service déplorable, injoignable, et incompétent... Encore un service qui coûte une fortune aux contribuables pour donner du travail à des guignols! Continuons à travailler 80h par semaine pour payer sans cesse et n'avoir que des services de moins en moins performants (éducation, santé, etc....)

Des nuls... impossible de se connecter, le mot valable depuis 2 ans ne va plus ! impossible de les appeler, il faut envoyer un courrier.

Il faudrait qu'une fois pour toutes, l'Etat s'attelle à réformer ses services, notamment l'URSSAF, extrêmement couteux aux usagers mais totalement inefficace. Personne ne peut répondre aux questions posées, les conseilleurs sont inexistants, injoignables. Le service de l'Etat est tout simplement inefficace. Diminuer la quantité de fonctionnaires pour une meilleure qualité : je suis absolument POUR.

Outre les bugs informatiques, je trouve le personnel très réactif et de bons conseils. J'arrive toujours à joindre quelqu'un sans difficulté, et suis rappelée si j'ai des questions.

Un an avec des relances pour se faire inscrire (en 2020), 3 ans pour qu'ils développent un outil informatique de confiance, pas de réponse à nos messages : tout va bien dans leur bulle.De notre côté, nous n'avons le droit à aucune erreur.

Service déplorable, lenteur ou pas de réponses aux demandes par mail, les liens de leur site pouvant fournir de l'aide se terminent en erreur 404...Ce service s'octroie aussi la possibilité de demander le double de la cotisation ( une soit disant avance de trésorerie) que vous devez payer, sans aucun préavis, ni forme contractuelle. Je suis scandalisé par ces méthodes !!!!