Accueil Bureau de sécurité sociale Centre-Val de Loire Indre-et-Loire Tours Urssaf
BUREAU DE SÉCURITÉ SOCIALE

Urssaf

Bureau de sécurité sociale · Tours (37)

1,8 37 avis Google Fermé
Urssaf — Bureau de sécurité sociale

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Urssaf

Urssaf est un établissement de la catégorie « Bureau de sécurité sociale » situé à Tours (37000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00
Mardi Fermé
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 12:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (37)

Avis Google
1,8
37 avis
5★7
4★0
3★0
2★1
1★29
o
olivier senet Google

Aucune confiance... il agissent comme une mafia, sont tout permis. Je suis un bon payeur, je n'ai jamais eu de retard. Je demande un délai avec echancier 3 mois, on me valide 3 echaence Aout-sept-Oct de 1724€. Je découyvre sans avoir été averti, sans avoir signé de mandat, que je serai prélevé directement sur mon compte en sept-ovct et nov, ce qui viendra se téléscoper avec ma càotisation T4!!! de" plus, on m'applique une majoration, dite "penalité de retard" la aussi sans m'avoir prévenu.... J'ai honte de mon pays, pour la première fois.... Au moins, la mafia, elle nous protège, elle...

Réponse du professionnel : Monsieur Senet, Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant les modalités de paiement. Votre situation mérite une attention particulière pour clarifier ces malentendus. N’hésitez pas à reprendre contact avec nous via votre espace en ligne ou par téléphone au 36 98 (gratuit + prix d’appel) afin que nous puissions échanger directement pour vous apporter les réponses nécessaires. Cordialement, L'Urssaf Centre-Val de Loire
M
Mike Mic Google

Donné des paies qui ne sont pas les mêmes à la CAF. Le problème, c'est que nous sommes obligés de rembourser des dettes à cause de vous qui ne saviez pas compter...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Afin d'examiner votre situation et de vous apporter les précisions nécessaires, nous vous invitons à nous contacter via la messagerie de votre espace en ligne ou par téléphone. Cordialement, L’Urssaf Centre-Val de Loire
R
RENOTON Lola Google

pour une entreprise commerciale ils pourraient en faire plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame RENOTON, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et nous souhaitons comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via votre espace en ligne ou par téléphone : nos conseillers sont à votre écoute pour vous accompagner. Nous en profitons pour préciser que l’Urssaf n’est pas une entreprise commerciale. L’Urssaf est un organisme privé chargé d’une mission de service public. Notre mission fondamentale est de collecter puis de redistribuer les cotisations et contributions sociales à plus de 800 organismes afin de financer les prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de personnes. Cordialement, L’Urssaf Centre-Val de Loire
M
Miss Terre Google

Des V...... !!!!! Derrière le sigle de l’URSSAF se dissimule l’une des plus grandes impostures administratives de la République française. Elles n’ont en réalité jamais été créées légalement.

Réponse du professionnel : Bonjour, L’Urssaf est un organisme de Sécurité sociale créé par la loi. Sa mission consiste à collecter les cotisations et contributions sociales, puis à les redistribuer à plus de 800 organismes afin de financer des prestations essentielles : santé, retraite, famille, chômage… Ces dispositifs bénéficient chaque année à des millions de personnes. Le cadre légal qui fonde l’existence et les missions de l’Urssaf est notamment défini à l’article L. 213-1 du Code de la Sécurité sociale. Cordialement, L'Urssaf Centre-Val de Loire
J
Julie C Google

URSSAF Pajemploi, un parcours du combattant Impossible de faire notre première déclaration d’employeur pour notre assistante maternelle à cause d’un problème sur le site Pajemploi. Nous avons essayé pendant plus d’une semaine, sur plusieurs navigateurs, sans succès — et nous ne sommes pas des billes en informatique. Appels multiples (raccrochés après 15 min d’attente), tchat interminable, mails sans réponse, formulaire de contact ignoré… Personne ne peut rien faire, chacun nous renvoie ailleurs. Notre assistante maternelle attend toujours son bulletin de salaire malgré le paiement effectué (339 € pour 72 h). Et comble du cynisme : on lui a même laissé entendre que nous refusions délibérément de déclarer pour éviter de payer les charges employeurs, et qu’il était impossible de ne pas pouvoir déclarer. Autrement dit, selon eux, si la déclaration ne passe pas, c’est forcément notre faute. C’est inadmissible qu’un service public aussi essentiel soit à ce point défaillant et qu’aucune solution concrète ne soit proposée aux parents comme aux professionnelles

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre première déclaration sur Pajemploi. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que ces démarches sont essentielles pour vous comme pour votre assistante maternelle. Nos équipes techniques travaillent activement à résoudre les problèmes de connexion et de déclaration signalés par certains usagers. Concernant notre disponibilité, nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement à l’ensemble de nos usagers, en proposant plusieurs moyens de contact que vous pouvez retrouver ici : https://www.urssaf.fr/accueil/contacter-urssaf/particulier-employeur-service-pajemploi.html Cordialement, L’Urssaf Centre-Val de Loire
K
Kronos Is Here Google

Déclaration employeur impossible à cause d'un souci informatique. On les appelle 40 fois, pour qu'au final on nous dise que le service technique va s'en occuper dans la semaine alors qu'on attend depuis 1 mois. Pour ramasser de l'oseille, ils sont réactifs, mais pour le reste, ce n'est pas la même. Une "conseillère" qui lit son papier pré-écrit parce qu'elle ne sait même pas de quoi elle parle. On subit l'incompétence de ce service de génie, et dans leur humanité démesurée, ils s'en foutent, mais d'une puissance. J'espère que vous subirez des situations similaires, que l'on puisse vous regarder sans vous venir en aide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant notre disponibilité, nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement à l’ensemble de nos usagers, en proposant plusieurs moyens de contact que vous pouvez retrouver ici : https://centrevaldeloire.urssaf.fr/accueil/urssaf-vous/nous-contacter.html Nous vous assurons de l’implication de nos équipes, qui travaillent chaque jour pour accompagner au mieux les entreprises, dans le cadre des missions qui leur sont confiées. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d’accompagnement. Cordialement, L’Urssaf Centre-Val de Loire
F
Farhad Daneshmand Google

J'ai eu affaires à pls reprises aux diff services d urssaf. Les personnes ont été toujours compétentes. Elles trouvent des solutions et donnent des bons conseils.

G
Guillaume Dutot Google

Je crois qu'il est plus difficile de vos joindre que de croiser un renard albinos à Paris. Il y a des moments ou nous avons besoin d'un correspondant...

I
Iris Ramos Google

Voilà qui devrait vous décourager à jamais et vous supprimer tout envie d'entreprendre.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'opinion de nos usagers est importante pour nous, car elle nous permet de nous améliorer en permanence. Notre métier est de financer la protection sociale, la votre, celle de vos proches. Dans ce cadre, nous accompagnons les entrepreneurs aux moments importants de leur vie professionnelle. Si vous rencontrez une difficulté, nous vous encourageons à nous contacter via votre compte en ligne.
K
Katerina Vejrostova Google

J'ai appelle ce matin pour un probleme de creation d'entreprise sur INPi. La personne (M.Pontreau) a pris le temps pour ecouter et m'aider a resoudre le probleme. Ca fait plaisir avoir une personne aimable et competante dans administration. Bravo et merci.

C
Charles Google

Accessible lundi et jeudi uniquement les matins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, le site de Tours de l'Urssaf Centre - Val de Loire vous accueille sans rendez-vous les lundis et jeudis de 9h à 12h, et sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 16h30, au 36 rue Édouard Vaillant, au sein de l’espace de réception partagé avec la Cpam. Pour prendre rendez-vous : Employeurs : - depuis votre espace personnel - par courriel : contact.urssaf.fr - par téléphone : 3957 (service gratuit + prix d'appel) Indépendants : - par internet : secu-independants.fr - par téléphone : 3698 (service gratuit + prix appel) pour les artisans, commerçants et professions libérales 0 806 804 209 (service gratuit + prix d'appel) pour les praticiens et auxiliaires médicaux.
E
Evelyne Iotti Google

Appelé plusieurs fois y compris durant les confinements toujours eu un interlocuteur compétent et a l'écoute sans avoir trop d'attente. Merci

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la disponibilité des équipes de L’Urssaf Centre – Val de Loire. Merci pour votre commentaire.
m
marie GUERIN Google

A chaque appel, personne toujours agréable, à l'écoute et faisant son maximum pour résoudre les problèmes et toujours de bons conseils. Merci à eux car ce n'est pas un métier facile , il faut savoir faire face à l'agressivité des des personnes qui ont des problèmes parfois compliqués à régler

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre témoignage positif sur la qualité d'écoute de nos conseillers.
D
DELTA NAT Google

Quel est l'intérêt d'ouvrir une administration 6h par semain soit 3h par jours sur des plages horraires de bureau auxquelles personne ne peut se rendre disponible.

Réponse du professionnel : Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos conseillers font leur maximum pour répondre à toutes les demandes. Le site de Tours de l'Urssaf Centre - Val de Loire vous accueille sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 16h30, et sans rdv les lundis et jeudis de 9h à 12h, au 36 rue Édouard Vaillant, au sein de l’espace de réception partagé avec la Cpam. Pour prendre rendez-vous : Employeurs : - depuis votre espace personnel - par courriel : contact.urssaf.fr - par téléphone : 3957 (service gratuit + prix d'appel) Indépendants : - par internet : secu-independants.fr - par téléphone : 3698 (service gratuit + prix appel) pour les artisans, commerçants et professions libérales 0 806 804 209 (service gratuit + prix d'appel) pour les praticiens et auxiliaires médicaux
C
Claire LESOT Google

incroyable, il n'y a plus aucun service, les horaires indiqués ne sont pas les bons, en fait ce n'est plus ouvert au public le mardi matin et de toute façon, il n'y aura plus aucune possibilité de venir sans rendez-vous à partir du 1ER avril et ce n'est pas une blague....

Réponse du professionnel : Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. L'Urssaf Centre-Val de Loire, site de Tours, vous accueille sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 16h30, et désormais sans rdv les lundis et jeudis de 9h à 12h, au 36 rue Édouard Vaillant, au sein de l’espace de réception partagé avec la Cpam. Pour prendre rendez-vous : Employeurs : - depuis votre espace personnel - par courriel : contact.urssaf.fr - par téléphone : 3957 (service gratuit + prix d'appel) Indépendants : - par internet : secu-independants.fr - par téléphone : 3698 (service gratuit + prix appel) pour les artisans, commerçants et professions libérales 0 806 804 209 (service gratuit + prix d'appel) pour les praticiens et auxiliaires médicaux.
R
Romain D Google

A l'image de notre démocratie de pacotille, des bons a rien

M
Michel Lebrun Google

A n'importe quel moment de la journée : ça sonne, ça sonne et ça raccroche ... Bonjour le service ! Dommage que ce soit obligatoire car même une étoile ce trop !

Réponse du professionnel : Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos services sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 17h au 3957 pour les Employeurs, et au 3698 pour les Travailleurs Indépendants. Nos conseillers font le maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais. Pour nous joindre plus facilement, retrouvez l'estimation quotidienne de l'affluence téléphonique sur le site https://www.urssaf.fr/portail/home/votre-urssaf/bienvenue-a-lurssaf-centre-val-d.html
A
Alaeddine Guelmami Google

accueil télephonique désagréable, manque de bonnes manières

M
Manon G Google

pourquoi avez vous un numéro de téléphone enfaite ?

J
JB N Google

Répondeur payant.... on croit rêver !

A
Alison. Bdt Google

Personne ne décroche quand on les appelles ! Je conclu qu'il ne font pas leur travail ! J'attends des papier deux depuis décembre 2017 et on est en février 2018 aujourd'hui. Si je pouvais mettre la note de 0 je l'aurai mis.

v
valentin descamp Google

Injoignable, un scandale

J
Jonathan Renoton Google

La gangrenne du peuple!!

W
William titi Google

On me colle des pénalités, Site non sécurisé, personne est capable de gérer le moindre problème, j'ai pas d'ouvrier, est on insiste à me faire payé , toc toc, il y a quelqu'un de sérieux dans URSSAF.

A
Arthur Vandame Google

impossible de les joindre, ils bloquent toute mon activité ! Scandaleux, quand je pense qu'on les paie.

W
William Goetz Google

Ceci n'est pas contre les agents qui font bien leur travail mais pour dire qu'il faut appliquer au niveau national dorénavant des prélèvements proportionnels aux revenus des entrepreneurs. 20 % de prélèvements constitue un taux exorbitant pour les entreprises aux très faibles revenus. Cette mathématique est pourtant simple à analyser. Cordialement

Bureau de sécurité sociale dans les quartiers voisins