Urssaf est un établissement de la catégorie « Bureau de sécurité sociale » situé à Tours (37000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
09:00 – 12:00
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Fermé
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Avis clients (35)
1,8
35 avis
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2★1
1★27
R
RENOTON Lola
pour une entreprise commerciale ils pourraient en faire plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame RENOTON,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et nous souhaitons comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via votre espace en ligne ou par téléphone : nos conseillers sont à votre écoute pour vous accompagner.
Nous en profitons pour préciser que l’Urssaf n’est pas une entreprise commerciale. L’Urssaf est un organisme privé chargé d’une mission de service public. Notre mission fondamentale est de collecter puis de redistribuer les cotisations et contributions sociales à plus de 800 organismes afin de financer les prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de personnes.
Cordialement,
L’Urssaf Centre-Val de Loire
M
Miss Terre
Des V...... !!!!! Derrière le sigle de l’URSSAF se dissimule l’une des plus grandes impostures administratives de la République française. Elles n’ont en réalité jamais été créées légalement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
L’Urssaf est un organisme de Sécurité sociale créé par la loi. Sa mission consiste à collecter les cotisations et contributions sociales, puis à les redistribuer à plus de 800 organismes afin de financer des prestations essentielles : santé, retraite, famille, chômage… Ces dispositifs bénéficient chaque année à des millions de personnes.
Le cadre légal qui fonde l’existence et les missions de l’Urssaf est notamment défini à l’article L. 213-1 du Code de la Sécurité sociale.
Cordialement,
L'Urssaf Centre-Val de Loire
J
Julie C
URSSAF Pajemploi, un parcours du combattant
Impossible de faire notre première déclaration d’employeur pour notre assistante maternelle à cause d’un problème sur le site Pajemploi.
Nous avons essayé pendant plus d’une semaine, sur plusieurs navigateurs, sans succès — et nous ne sommes pas des billes en informatique.
Appels multiples (raccrochés après 15 min d’attente), tchat interminable, mails sans réponse, formulaire de contact ignoré… Personne ne peut rien faire, chacun nous renvoie ailleurs.
Notre assistante maternelle attend toujours son bulletin de salaire malgré le paiement effectué (339 € pour 72 h). Et comble du cynisme : on lui a même laissé entendre que nous refusions délibérément de déclarer pour éviter de payer les charges employeurs, et qu’il était impossible de ne pas pouvoir déclarer.
Autrement dit, selon eux, si la déclaration ne passe pas, c’est forcément notre faute.
C’est inadmissible qu’un service public aussi essentiel soit à ce point défaillant et qu’aucune solution concrète ne soit proposée aux parents comme aux professionnelles
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre première déclaration sur Pajemploi. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que ces démarches sont essentielles pour vous comme pour votre assistante maternelle.
Nos équipes techniques travaillent activement à résoudre les problèmes de connexion et de déclaration signalés par certains usagers.
Concernant notre disponibilité, nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement à l’ensemble de nos usagers, en proposant plusieurs moyens de contact que vous pouvez retrouver ici : https://www.urssaf.fr/accueil/contacter-urssaf/particulier-employeur-service-pajemploi.html
Cordialement,
L’Urssaf Centre-Val de Loire
K
Kronos Is Here
Déclaration employeur impossible à cause d'un souci informatique. On les appelle 40 fois, pour qu'au final on nous dise que le service technique va s'en occuper dans la semaine alors qu'on attend depuis 1 mois. Pour ramasser de l'oseille, ils sont réactifs, mais pour le reste, ce n'est pas la même. Une "conseillère" qui lit son papier pré-écrit parce qu'elle ne sait même pas de quoi elle parle. On subit l'incompétence de ce service de génie, et dans leur humanité démesurée, ils s'en foutent, mais d'une puissance. J'espère que vous subirez des situations similaires, que l'on puisse vous regarder sans vous venir en aide.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant notre disponibilité, nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement à l’ensemble de nos usagers, en proposant plusieurs moyens de contact que vous pouvez retrouver ici : https://centrevaldeloire.urssaf.fr/accueil/urssaf-vous/nous-contacter.html
Nous vous assurons de l’implication de nos équipes, qui travaillent chaque jour pour accompagner au mieux les entreprises, dans le cadre des missions qui leur sont confiées.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d’accompagnement.
Cordialement,
L’Urssaf Centre-Val de Loire
F
Farhad Daneshmand
J'ai eu affaires à pls reprises aux diff services d urssaf. Les personnes ont été toujours compétentes. Elles trouvent des solutions et donnent des bons conseils.
G
Guillaume Dutot
Je crois qu'il est plus difficile de vos joindre que de croiser un renard albinos à Paris. Il y a des moments ou nous avons besoin d'un correspondant...
I
Iris Ramos
Voilà qui devrait vous décourager à jamais et vous supprimer tout envie d'entreprendre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'opinion de nos usagers est importante pour nous, car elle nous permet de nous améliorer en permanence.
Notre métier est de financer la protection sociale, la votre, celle de vos proches. Dans ce cadre, nous accompagnons les entrepreneurs aux moments importants de leur vie professionnelle.
Si vous rencontrez une difficulté, nous vous encourageons à nous contacter via votre compte en ligne.
C
Charles
Accessible lundi et jeudi uniquement les matins.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis.
En effet, le site de Tours de l'Urssaf Centre - Val de Loire vous accueille sans rendez-vous les lundis et jeudis de 9h à 12h, et sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 16h30, au 36 rue Édouard Vaillant, au sein de l’espace de réception partagé avec la Cpam.
Pour prendre rendez-vous :
Employeurs :
- depuis votre espace personnel
- par courriel : contact.urssaf.fr
- par téléphone : 3957 (service gratuit + prix d'appel)
Indépendants :
- par internet : secu-independants.fr
- par téléphone : 3698 (service gratuit + prix appel) pour les artisans, commerçants et professions libérales
0 806 804 209 (service gratuit + prix d'appel) pour les praticiens et auxiliaires médicaux.
Bureau de sécurité sociale dans les quartiers voisins
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